CBO 1226-05 - Diretor de operações de correios - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação

O profissional no cargo de Diretor de operações de correios CBO 1226-05 dirige operações de recepção e de distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens, executadas em empresa pública ou privada de correios, considerando diretrizes determinadas pelo diretor geral – e, em corporações, pelo conselho de administração – e levando em conta estratégias, metas e ações definidas no planejamento estratégico Atua em toda a cadeia de operações postais, participando do planejamento operacional, organizando serviços, definindo logística de recebimento e formas de tratamento da carga postal, monitorando a execução dos serviços, e controlando a qualidade.

Participa no processo de diversificação da oferta de serviços Implementa inovações organizacionais e avalia a incorporação de tecnologias de ponta Supervisiona atividades.

Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 1226-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação que pertence ao grupo dos dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público), segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Diretor de operações de correios, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação CBO 1226-05 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1226-05

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação.
• • • Dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público).

O que faz um Diretor de operações de correios

O Diretor de operações de correios CBO 1226-05 prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa de correios, acompanhando a evolução das operações de recepção e a distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens, identificando oportunidades para novos serviços, e avaliando tecnicamente a concorrência Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições adequadas na implantação de atividades, a efetividade dos processos de prestação de serviços e a lucratividade prevista nas operações.

Participa do planejamento operacional, dimensionando recursos financeiros, materiais e humanos e estabelecendo estratégias para cumprir as metas operacionais.

Organiza as operações de serviços, estabelecendo as atribuições das equipes operacionais e sua distribuição geográfica Determina as metas da qualidade dos serviços.

Negocia metas de qualidade com fornecedores Define logística de recebimento e formas de tratamento da carga postal, levando em conta as tecnologias de automação e de rede da logística empregada nos serviços postais e de entrega em geral.

Define localização de unidades postais e estabelece a expansão de áreas de distribuição de cargas.

Implanta serviços de rastreamento associados às operações de correios Controla a execução dos serviços, avaliando indicadores de produtividade de manipulação e controlando fluxo de triagem de cargas postais.

Analisa indicadores de reclamações.

Monitora indicadores de disponibilidade de sistemas Controla indicadores de despesas operacionais e acompanha o cumprimento da proposta orçamentária Avalia satisfação do cliente.

Supervisiona atividades e avalia desempenho de equipes de trabalho Pode contratar serviços para viabilizar a execução de metas operacionais, definindo as condições da contratação e as especificações técnicas dos serviços a serem prestados Autoriza a requisição de materiais para instalação de serviços e os reparos em frotas, máquinas e equipamentos.

Acompanha o cumprimento das obrigações da empresa Implementa inovações organizacionais e avalia a incorporação de tecnologias de ponta, a fim de permitir a simplificação e a redução de despesas em toda a cadeia de operações postais e facilitar a utilização dos serviços pelos consumidores.

Pode utilizar o “software” WMS-Sistema de Gerenciamento de Armazém (Warehouse Management System), ferramenta que permite realizar o gerenciamento da armazenagem e dos pedidos, com geração de relatórios de movimentação, controle sobre estoques mínimos, entre outros recursos Pode aplicar, nas operações de logística de correio, o padrão internacional SCOR-Modelo de Operações de Cadeia de Suprimento (Supply Chain Operations Reference-model), que permite realizar comparações e diagnósticos de cadeias de suprimentos, desde os fornecedores até os clientes Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios.

Participa na ampliação e na diversificação da oferta de serviços de correio, por meio do desenvolvimento de operações logísticas, com soluções para comércio eletrônico (“e-Commerce”), importação e exportação, e gestão da cadeia de suprimentos Analisa o impacto da nova configuração dos serviços nas atividades de coleta, tratamento, transporte, armazenagem, transferência de carga, gestão de estoques, distribuição e logística reversa, para diversificados tipos de bens Reúne-se com os gerentes executivos e supervisores para avaliação das atividades.

Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades, para mostrar o alcance de objetivos e metas Desenvolve ações para integração da empresa com a comunidade externa Atua de acordo com normas de conformidade legal e jurídica.

Responde tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir possíveis situações de risco no trabalho.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1226-05 deve coordenar atividades gerenciais, executar programas e normas, participar do planejamento operacional, demonstrar competências pessoais, controlar execução de serviços, organizar operações de serviços, viabilizar execução de metas operacionais, atuar como representante legal da empresa.

Condições de trabalho dessas profissões

Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação exercem suas funções em empresas do ramo de operações de serviços de armazenamento, transporte e telecomunicações, tais como, empresas de correio e telecomunicações e transporte. São contratados com carteira assinada. Atuam em equipe de trabalho sob supervisão ocasinal, em ambientes fechados, no período diurno. Podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1226-05

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo. O exercício pleno das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência na área.

Atividades exercidas por um Diretor de operações de correios CBO 1226-05

Um Diretor de operações de correios (ou sinônimo) deve responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores, controlar a implementação das normas de qualidade, definir atribuições das equipes operacionais, organizar reuniões de avaliação, responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa, analisar a implantação de novos serviços, acompanhar cumprimento da proposta orçamentária, controlar atividades gerenciais, conforme normas, demonstrar flexibilidade, analisar indicadores de reclamações, avaliar satisfação do cliente, avaliar indicadores de produtividade de manipulação de cargas postais, definir estrutura organizacional da área operacional, negociar metas de qualidade com fornecedores, controlar desempenho das equipes, liderar organizações, participar de eventos públicos corporativos, definir critérios para contratação de serviços, elaborar plano de contingência, elaborar proposta orçamentária, representar legalmente a empresa, definir logística de recebimento de carga postal, implementar programas de qualidade, implantar sistemas de qualidade, negociar cumprimento das obrigações da empresa, inspecionar realização de atividades delegadas, dominar comunicação oral e escrita, atuar com habilidade comercial, controlar fluxo de triagem de cargas postais, definir localização de unidades postais, definir distribuição geográfica das equipes, controlar indicadores de despesas operacionais, atualizar-se tecnicamente, autorizar especificações técnicas para contratação de serviços, providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios, dimensionar recursos materiais e humanos, autorizar requisição de materiais para instalação de serviços, definir metas da qualidade dos serviços, implementar inovações organizacionais, atuar com equilíbrio emocional, solicitar apresentação de relatórios gerenciais, reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas, implementar atividades para a integração do corpo gerencial, atuar com percepção de negócios, ponderar indicadores de regularidade de transporte, fazer cumprir metas operacionais fixadas, autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos, negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos, definir expansão de áreas de distribuição de cargas postais, definir especificações técnicas para contratação de serviços, monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas, participar da elaboração dos planos estratégicos, negociar acordos com empresas, definir formas de tratamento da carga postal, editar normas de execução de serviços.