CBO 1226-10 - Diretor de operações de serviços de armazenamento - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação

O profissional no cargo de Diretor de operações de serviços de armazenamento CBO 1226-10 dirige operações de guarda de mercadorias em depósitos (portuários, aeroportuários, alfândegas, entre outros), executadas em empresa pública ou privada de serviços de armazenamento, considerando diretrizes determinadas pelo diretor geral – e, em corporações, pelo conselho de administração – e levando em conta estratégias, metas e ações definidas no planejamento estratégico Atua em toda a cadeia de armazenagem, participando do planejamento operacional, organizando serviços, monitorando a execução dos processos, e controlando a qualidade.

Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios Implementa inovações organizacionais e apresenta propostas de atualização tecnológica nas instalações de armazenagem Administra e supervisiona equipes.

Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 1226-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação que pertence ao grupo dos dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público), segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Diretor de operações de serviços de armazenamento, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação CBO 1226-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1226-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação.
• • • Dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público).

O que faz um Diretor de operações de serviços de armazenamento

O Diretor de operações de serviços de armazenamento CBO 1226-10 prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa de prestação de serviços de armazenagem, acompanhando a evolução das operações realizadas, identificando oportunidades para novos serviços, e avaliando tecnicamente a concorrência Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições adequadas na implantação de atividades, a efetividade dos processos de prestação de serviços e a lucratividade prevista nas operações.

Participa do planejamento operacional, dimensionando pessoal e recursos materiais, elaborando proposta orçamentária, e estabelecendo estratégias para cumprir as metas operacionais.

Organiza as operações de serviços, definindo a estrutura organizacional e estabelecendo as atribuições das equipes Decide sobre perfil de qualificação de pessoal.

Disponibiliza novos sistemas e equipamentos - como transelevadores, EMS–Sistemas Monotrilho Elétricos (Electric Monorail Systems) e LGV–Veículos Guiados a Laser (Laser Guided Vehicle) – para melhoria em movimentação e armazenagem de mercadorias Decide sobre terceirização de atividades.

Determina metas de qualidade dos serviços.

Negocia metas de qualidade com fornecedores Controla a execução dos serviços, avaliando indicadores de números de partidas e embarques de mercadorias.

Examina indicadores de paralisação de prestação de serviços.

Acompanha indicadores de movimentação de contêineres Analisa indicadores de reclamações Avalia satisfação do cliente.

Controla indicadores de despesas operacionais e acompanha o cumprimento da proposta orçamentária Pode contratar serviços para viabilizar a execução de metas operacionais, definindo as condições da contratação e as especificações técnicas dos serviços a serem prestados Acompanha o cumprimento das obrigações da empresa.

Implementa inovações organizacionais e apresenta propostas de atualização tecnológica nas instalações de armazenagem Pode indicar aplicações de automação, incluindo o uso de recursos de “hardware” e de “software”, para permitir flexibilidade ao armazém automatizado.

Pode propor aplicações de robotização, detalhando capacidades de interação dos robôs com o ambiente do armazém Pode recomendar a incorporação de elementos da denominada “logística 40” – tais como análise de grande volume de dados (“big data”) para prever ou antecipar necessidades de clientes, emprego de etiquetas RFID-Identificação por Radiofrequência (Radio Frequency Identification), para monitorar a posição das mercadorias à distância, uso de Internet das Coisas para permitir melhor gestão das instalações do armazém, entre outras possibilidades - para melhorar a gestão de todas as operações de serviços de armazenamento.

Pode utilizar “software” de WMS-Sistema de Gerenciamento de Armazém (Warehouse Management System), ferramenta que permite realizar o gerenciamento da armazenagem e dos pedidos, com geração de relatórios de movimentação, controle sobre estoques mínimos, entre outros recursos Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios em serviços de armazenamento, envolvendo um conjunto diversificado de operações, tais como disponibilização de áreas para armazenagem, definição de infraestrutura, preparação de pessoal e seleção de recursos para segurança das mercadorias No contexto da terceirização, pode implementar operações de armazenamento sob demanda.

Reúne-se com gerentes executivos e supervisores para avaliação das atividades Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades, para mostrar o alcance de objetivos e metas Desenvolve ações para integração da empresa com a comunidade externa.

Atua de acordo com normas de conformidade legal e jurídica Responde tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir possíveis situações de risco no trabalho.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1226-10 deve controlar execução de serviços, atuar como representante legal da empresa, demonstrar competências pessoais, executar programas e normas, participar do planejamento operacional, coordenar atividades gerenciais, viabilizar execução de metas operacionais, organizar operações de serviços.

Condições de trabalho dessas profissões

Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação exercem suas funções em empresas do ramo de operações de serviços de armazenamento, transporte e telecomunicações, tais como, empresas de correio e telecomunicações e transporte. São contratados com carteira assinada. Atuam em equipe de trabalho sob supervisão ocasinal, em ambientes fechados, no período diurno. Podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1226-10

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo. O exercício pleno das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência na área.

Atividades exercidas por um Diretor de operações de serviços de armazenamento CBO 1226-10

Um Diretor de operações de serviços de armazenamento (ou sinônimo) deve controlar indicadores de números de partidas e embarques, implantar sistemas de qualidade, atuar com percepção de negócios, dimensionar recursos materiais e humanos, organizar reuniões de avaliação, definir metas da qualidade dos serviços, atualizar-se tecnicamente, fazer cumprir metas operacionais fixadas, implementar inovações organizacionais, providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios, autorizar reparos na planta, atuar com equilíbrio emocional, definir atribuições das equipes operacionais, definir especificações técnicas para contratação de serviços, negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos, implementar programas de qualidade, prover recursos materiais e humanos, elaborar plano de contingência, controlar a implementação das normas de qualidade, avaliar indicadores de tempo médio de recuperação do sistema, acompanhar programação dos serviços, demonstrar flexibilidade, decidir sobre terceirização de atividades, participar de eventos públicos corporativos, especificar perfil de qualificação do pessoal, participar da elaboração dos planos estratégicos, solicitar apresentação de relatórios gerenciais, autorizar especificações técnicas para contratação de serviços, atuar com habilidade comercial, reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas, avaliar programação dos navios e da carga transportada, negociar cumprimento das obrigações da empresa, autorizar requisição de materiais para instalação de serviços, representar legalmente a empresa, controlar indicadores de despesas operacionais, participar da diretoria executiva, controlar atividades gerenciais, conforme normas, definir critérios para contratação de serviços, estabelecer nível de execução do serviço, participar de associações de classe, acompanhar indicadores de movimentação de contêineres, responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa, inspecionar realização de atividades delegadas, controlar desempenho das equipes, monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas, liderar organizações, ponderar indicadores de regularidade de transporte, dominar comunicação oral e escrita, acompanhar cumprimento da proposta orçamentária, editar normas de execução de serviços, autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos, decidir sobre admissões e demissões, definir estrutura organizacional da área operacional, examinar indicadores de paralisação de prestação de serviços, analisar a implantação de novos serviços, analisar indicadores de reclamações, elaborar proposta orçamentária, implementar atividades para a integração do corpo gerencial, alterar programação dos serviços, negociar acordos com empresas, acompanhar indicadores de disponibilidade da frota, negociar metas de qualidade com fornecedores, avaliar satisfação do cliente, responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores.