CBO 1311-20 - Gerente de serviços sociais - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais

O profissional no cargo de Gerente de serviços sociais CBO 1311-20 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais relacionadas aos serviços sociais e projetos de intervenção social em departamentos ou empresas, organizações, entidades e serviços públicos e privados no âmbito da cultura, assistência, educação, saúde, geração de renda, entre outros, sob a direção de um diretor ou gerente geral, visando ao exercício pleno da cidadania em diferentes campos de atuação, com inserção criativa e propositiva de usuários do Serviço Social no conjunto das relações sociais Orienta e elabora projetos e propostas para submissão a órgãos e editais de fomento e captação de recursos.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de conservação ambiental

CBO 1311-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais que pertence ao grupo dos diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Gerente de serviços sociais, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais CBO 1311-20 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1311-20

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais.
• • • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais.

O que faz um Gerente de serviços sociais

O Gerente de serviços sociais CBO 1311-20 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de produção e operação relacionadas aos serviços sociais e projetos de intervenção social em departamentos ou empresas, organizações, entidades e serviços públicos e privados no âmbito da cultura, assistência, educação, saúde, geração de renda, entre outros, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Define estratégias operacionais e plano de divulgação, elabora programa anual de trabalho e realiza o planejamento, gestão e avaliação de recursos, cronograma estratégico financeiro e das atividades, assim como a alocação de recursos humanos, físicos e tecnológicos envolvidos nas atividades institucionais, incluindo a negociação com fornecedores e prestadores de serviços.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Estabelece rede de relações institucionais, administrando, monitorando e avaliando projetos, ações e programas relacionados aos serviços sociais e projetos de intervenção social, promovidos e ou patrocinados pela organização, em diferentes aspectos, tais como logístico, operacional, financeiro, artístico etc, elaborando relatórios de resultados, quando necessário.

Define critérios de contratação de serviços e seleciona recursos humanos, participando da definição de cargos, salários e benefícios, responsabilizando-se pela implementação de estratégias e atividades de treinamento.

Administra pessoas, finanças, suprimentos, operações de produção e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Estabelece canais, espaços e momentos de compartilhamento de informações com a equipe de trabalho, organizando reuniões de avaliação, acompanhamento e planejamento, bem como zelando pelas condições de exercício profissional.

Coordena atividades de trabalho voluntário, eventos e ações na área social, desenvolvendo ações de relacionamento com a comunidade, incluindo a organização de atividades comunitárias, campanhas de conscientização e de mobilização social.

Analisa cenários e desenvolve propostas de intervenções sociais com foco em indivíduos, famílias, grupos, comunidades e instituições, visando o exercício pleno da cidadania em diferentes campos de atuação, com inserção criativa e propositiva de usuários do Serviço Social no conjunto das relações sociais Participa do planejamento e supervisiona ações, projetos e intervenções no território em diferentes frentes de apoio à promoção à assistência social, saúde, justiça, educação, habitação, relações de trabalho e geração de renda, entre outras, atuando em organizações da administração pública, privada, organizações não governamentais, movimentos sociais, assim como em ações de empreendedorismo social Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos.

Orienta e elabora projetos e propostas de serviços sociais e intervenção social para submissão a órgãos e editais de fomento e captação de recursos, promovidos por entidades públicas, privadas e ou de organizações sociais da sociedade civil, definindo objetivos, escopo, público-alvo, detalhamento de ações e dimensionamento do trabalho, análise de viabilidade do projeto, orçamento, bem como estabelecendo indicadores de avaliação e parceiros e potenciais financiadores necessários à implementação da iniciativa Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade Atua considerando princípios de ética profissional e normas técnicas e legais, assim como normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de conservação ambiental.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 1311-20 deve planejar atividades, definir política institucional, administrar projetos sociais e culturais, captar recursos para projetos culturais e sociais, demonstrar competências pessoais, fomentar ações culturais na comunidade, definir política de recursos humanos, coordenar equipes de trabalho, orientar a elaboração de projetos.

Condições de trabalho dessas profissões

Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais exercem suas funções em instituições, associações e empresas dos ramos de atividades culturais, sociais, recreativas, de saúde e serviços sociais. São contratados na condição de empregados com carteira e também atuam como autônomos. Trabalham em equipe, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. Em algumas de suas atividades podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1311-20

Para o exercício dessas ocupações requer-se curso superior. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.

Atividades exercidas por um Gerente de serviços sociais CBO 1311-20

Um Gerente de serviços sociais (ou sinônimo) deve estabelecer parceiros na implementação do projeto, definir público alvo, tomar decisão, zelar pelas condições de trabalho, administrar conflitos, promover a organização de campanhas de conscientização, elaborar programa anual de trabalho, compartilhar informações com equipe de trabalho, coordenar atividades de trabalho voluntário, orçar projeto, priorizar atividades, selecionar recursos humanos, avaliar desempenho da equipe, agir com dinamismo, implementar atividades de treinamento, promover a organização de campanhas de mobilização social, alocar recursos, elaborar cronograma de atividades, identificar potenciais financiadores, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, avaliar execução do cronograma físico-financeiro, definir escopo de projeto, demonstrar capacidade de discernimento, definir estratégias operacionais, estabelecer rede de relações institucionais, coordenar ações na área social, definir objetivos do projeto, atualizar-se tecnicamente, organizar logística, delegar responsabilidades, objetivar comunicação, monitorar projetos em comunidades, trabalhar com determinação, demonstrar clareza de expressão verbal, avaliar execução do projeto, demonstrar sociabilidade, elaborar relatórios de resultados do projeto, enquadrar projetos na legislação vigente, apresentar soluções criativas, estabelecer metodologias, coordenar eventos, demonstrar motivação, definir plano de divulgação, estabelecer indicadores de avaliação de projeto, demonstrar capacidade de persuasão, estabelecer canais de comunicação interna, dimensionar equipe de trabalho, elaborar relatórios técnicos, promover a organização de atividades comunitárias, liderar equipe, analisar viabilidade do projeto, estabelecer critérios de contratação de serviços, definir benefícios, agir com iniciativa, ponderar opiniões divergentes, planejar agenda de reuniões, redimensionar atividades, organizar reuniões de avaliação, acompanhamento e planejamento, negociar com fornecedores de serviços, participar na definição de cargos e salários.