CBO 1312-10 - Gerente de serviços de saúde - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde

O profissional no cargo de Gerente de serviços de saúde CBO 1312-10 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais e ações de saúde de uma empresa ou instituição, de um estabelecimento ou de um departamento, sob a direção de um diretor ou gerente geral, em serviços de saúde em hospitais, clínicas, unidades básicas de saúde, laboratórios, empresas públicas e privadas, entre outros Gerencia os custos e a qualidade de entrega dos serviços de saúde.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

CBO 1312-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde que pertence ao grupo dos diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Gerente de serviços de saúde, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde CBO 1312-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1312-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde.
• • • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais.

O que faz um Gerente de serviços de saúde

O Gerente de serviços de saúde CBO 1312-10 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de produção e operação em empresas e instituições de serviço de saúde, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos definidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Dimensiona rede própria ou credenciada de serviços de saúde, estabelecendo critérios e procedimentos operacionais e organizacionais para a instalação da unidade, definindo instruções de serviços internos, entre outros procedimentos.

Planeja as ações de saúde, analisando indicadores de saúde e sociodemográficos, operacionalizando ações e normas de autoridades sanitárias, estabelecendo normas técnicas, aplicando normas legais referentes ao funcionamento das unidades de saúde e adequando o funcionamento das unidades às normas para garantir o atendimento com segurança e de acordo com a legislação.

Gerencia os serviços de assistência à saúde, monitorando o cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais, implementando programas de saúde, utilizando práticas de saúde baseadas em evidências, controlando custos e a qualidade dos serviços Organiza o fluxo de atendimento aos usuários, estabelecendo protocolos e critérios para otimização de atendimento, acompanhando processos de assistência à saúde e operacionalizando campanhas de saúde.

Pode atuar em hospitais públicos e privados, laboratórios clínicos, clínicas de saúde, de reabilitação, de estética e outras, casas de repouso, unidade básica de saúde (UBS), pronto-socorro, centros de hematologia e hemoterapia, entre outras instituições Gerencia riscos em tecnovigilância, hemoderivados e farmacovigilância.

Presta assistência à direção da empresa, instituição ou aos seus departamentos, unidades ou programas de saúde, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático, elaborando estudos de viabilidade técnica e econômica, verificando a necessidade de aquisição de sistemas para administração, aquisição ou troca de equipamentos, entre outros recursos, visando aprimorar os serviços de saúde oferecidos.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos, conciliando interesses dos usuários de serviços de saúde.

Avalia ações de saúde, estabelecendo critérios de avaliação, acompanhando processos, resultados e impactos das ações, a fim de manter a qualidade e segurança nos atendimentos de serviços de saúde.

Avalia resultados de campanhas, o desempenho de equipamentos e de profissionais e as ações de vigilância de saúde Administra pessoas, finanças, suprimentos, operações de produção e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Calcula custo de tratamentos, verificando custos da prestação de serviço e por departamento.

Viabiliza a captação de recursos Identifica a necessidade de contratação, de capacitação e de qualificação de profissionais Identifica perfis profissionais, estabelecendo as responsabilidades dos profissionais da saúde.

Gerencia as atividades relacionadas aos serviços de saúde, como registro e armazenamento de informações, produção de relatórios, gestão administrativa, financeira e outras, utilizando sistemas informatizados e tecnologias de informação e comunicação Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos, para manter o funcionamento dos sistemas de saúde de acordo com as exigências operacionais e legais.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade em unidades de saúde Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental, promove programa de qualidade de vida no trabalho e implementa ações de segurança do trabalhador.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1312-10 deve gerenciar recursos humanos, definir estratégias para unidades e/ou programas de saúde, avaliar ações de saúde, administrar recursos financeiros, coordenar ações de saúde, coordenar interfaces com entidades sociais e profissionais, planejar ações de saúde, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde os cargos dessa família CBO podem exercer suas funções em empresas públicas ou privadas de atividades da saúde e serviços sociais. São empregados na condição de assalariado com carteira assinada, organizam-se em equipe e atuam com supervisão ocasional ou sem supervisão, trabalham em ambientes fechados e em períodos noturnos e diurnos. Em algumas atividades podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse constante.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1312-10

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo, acrescida de cursos de especialização, com carga horária de duzentas a quatrocentas horas para o Diretor e Gerente de Serviços de Saúde e o Tecnólogo em Gestão Hospitalar. Para exercer a ocupação de sanitarista o profissional deve possuir graduação em nível bacharel na área de saúde pública/coletiva ou então ter o terceiro grau completo em qualquer área, porém um curso de especialização/pós- graduação na área de saúde pública/coletiva. Nenhuma experiência profissional é exigida do Gerontólogo. O exercício pleno das atividades para os demais profissionais ocorre após o período de um a dois anos de experiência profissional.

Atividades exercidas por um Gerente de serviços de saúde CBO 1312-10

Um Gerente de serviços de saúde (ou sinônimo) deve organizar fluxo de atendimento aos usuários, analisar indicadores de saúde, demonstrar criatividade, demonstrar capacidade de estabelecer vínculos, liderar pessoas, demonstrar capacidade de administrar conflitos, demonstrar capacidade retórica, dimensionar necessidade de contratação, promover atividades científicas, demonstrar capacidade de comunicação não verbal, demonstrar capacidade de administrar o tempo, gerenciar serviços de assistência a saúde, demonstrar capacidade de observação, demonstrar capacidade de comunicação, evidenciar capacidade crítica, avaliar desempenho dos profissionais, acompanhar processos de ação de saúde, evidenciar acessibilidade, dimensionar rede própria e/ou credenciada de serviços de saúde, avaliar ações de vigilância de saúde, demonstrar capacidade de negociação, calcular custo de tratamentos, demonstrar empatia, estabelecer protocolos de atendimento, gerenciar risco em tecnovigilância, gerenciar risco em hemoderivados, adequar funcionamento da unidade assistencial às normas, estabelecer critérios de avaliação, avaliar resultados de campanhas, acompanhar processos de assistência a saúde, conciliar interesses dos usuários de serviços de saúde, demonstrar capacidade de escuta, definir instruções de serviços internos, demonstrar capacidade de trabalhar em equipe, avaliar desempenho dos equipamentos de saúde, levantar custo por departamento, estabelecer metas administrativas, técnicas e financeiras, operacionalizar ações e normas de autoridades sanitárias, estabelecer normas técnicas de funcionamento da unidade assistencial, acompanhar resultados de ação de saúde, viabilizar captação de recursos, estabelecer critérios para otimização de atendimento, aplicar as normas legais referentes ao funcionamento das unidades assistenciais e/ou atenção a saúde - farmácia, casa de apoio..., identificar perfis profissionais, de acordo com as necessidades, contornar situações adversas, implementar ações de saúde e segurança do trabalhador, analisar indicadores sociodemográficos, operacionalizar campanhas de saúde, demonstrar capacidade analítica, estabelecer níveis de responsabilidade dos profissionais de saúde, monitorar cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais, identificar necessidades de capacitação e qualificação, gerenciar risco em farmacovigilância, demonstrar iniciativa, avaliar o impacto das ações de saúde, delegar funções, promover programa de qualidade de vida no trabalho, demonstrar capacidade de tomar decisão, levantar custo da prestação de serviços, elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica, implementar programas de saúde.