CBO 1415-10 - Gerente de restaurante - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação

O profissional no cargo de Gerente de restaurante CBO 1415-10 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais de restaurantes e assemelhados, ou de unidade rede de franquia, sob a direção de um diretor ou gerente geral Gerencia e promove serviços, supervisionando as reservas, a recepção aos clientes, a produção na cozinha e bar, arrumação do salão e serviço aos clientes.

Controla a qualidade dos produtos e serviços, medindo a satisfação do cliente, tratando sugestões e reclamações Coordena áreas operacionais da cozinha, bar e salão em restaurantes e outros serviços de alimentação Programa serviços de manutenção de equipamentos e instalações, coordenando sua execução.

Administra recursos humanos e financeiros, gerencia compras, executa rotinas administrativas e presta assessoria Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

CBO 1415-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Gerente de restaurante, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação CBO 1415-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1415-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de restaurante

O Gerente de restaurante CBO 1415-10 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de produção e operação em restaurantes e assemelhados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Gerencia serviços em restaurantes e outros estabelecimentos de alimentação, definindo políticas de atendimento aos clientes, supervisionando serviços de reservas, de recepção, de eventos, de apoio (manutenção, segurança e informática).

Controla a qualidade dos serviços, medindo a satisfação dos clientes, tratando sugestões e reclamações Inspeciona a apresentação pessoal dos funcionários e controla desperdícios.

Promove vendas de produtos e serviços, analisando previsões de mercado, definindo produtos, serviços e preços, acompanhando as tendências do setor Define políticas de divulgação e vendas de serviços, estabelecendo parcerias com outras empresas.

Representa a empresa em atividades e eventos sociais, comunitários e comerciais, relacionando-se com a mídia.

Coordena as áreas operacionais de restaurantes, definindo padrões de serviços e as prioridades de execução Programa serviços de manutenção de equipamentos e instalações, coordenando a execução das obras.

Define a programação de eventos.

Administra a área de alimentos e bebidas, orientando o cardápio e a carta de bebidas, pesquisando novas receitas, supervisionando a preparação de receitas, degustando alimentos e bebidas Supervisiona o estoque, as condições do armazenamento e a qualidade de alimentos e bebidas, controlando seus prazos de validade Verifica a arrumação de salões.

Administra pessoas, fornecendo meios para a garantia da segurança no trabalho, da saúde dos trabalhadores e da preservação ambiental Define equipes de trabalho, os critérios de seleção de pessoal, decidindo sobre admissão, demissão e promoção de funcionários Define benefícios e planos de incentivo.

Avalia a necessidade, viabiliza, e monitora treinamentos Aprova escalas de serviços, férias e folgas.

Promove reuniões da equipe Administra o andamento de questões trabalhistas Gerencia o processo de compras, selecionando e atendendo fornecedores, elaborando cadastro, negociando qualidade, preços, prazos de entrega e de pagamento, autorizando compras.

Coordena a logística para recebimento de produtos e avalia produtos e serviços adquiridos Administra recursos financeiros, elaborando orçamentos, acompanhando fluxo de caixa, alocando recursos, avaliando relatórios de atividades financeiras, acompanhando aplicações financeiras e gerenciando contratos Presta assessoria à diretoria da empresa, participando da elaboração do plano estratégico, da definição da política financeira da empresa, da elaboração de políticas de cargos e salários, da elaboração de normas e procedimentos, da avaliação da política de marketing e da elaboração de planos de emergência.

Propõe reformas das instalações Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações visando ao incremento da produtividade.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1415-10 deve prestar assessoria, demonstrar competências pessoais, administrar pessoal, gerenciar compras, gerenciar serviços em agências de turismo, hotéis e restaurantes, administrar recursos financeiros, coordenar Áreas operacionais de hotéis e restaurantes, administrar Área de alimentos e bebidas, promover vendas de produtos e serviços, executar rotinas administrativas.

Condições de trabalho dessas profissões

Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação esses trabalhadores atuam nas áreas ligadas a alimentação e alojamento, turismo,transportes e viagens, atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada que trabalham com supervisão permanente, em ambientes fechados ou a céu aberto, em horários diurnos ou noturnos, e se organizam em equipe. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1415-10

Os requisitos de acesso a essas ocupações variam conforme o porte e tipo de estabelecimento. Como requisito mínimo tem-se o ensino médio, mais experiência de um a dois anos na área. Há empresas que demandam profissionais formados em escolas técnicas profissionalizantes ou em curso superior na área de hotelaria e turismo. Devido ao grande crescimento do setor e para atender à demanda há atualmente no mercado de trabalho profissionais formados em cursos superiores de tecnologia.

Atividades exercidas por um Gerente de restaurante CBO 1415-10

Um Gerente de restaurante (ou sinônimo) deve participar na elaboração de planos de emergência, participar na avaliação da política de marketing, avaliar produtos e serviços adquiridos, participar da promoção de ações sociais, definir critérios de seleção de pessoal, supervisionar serviços de eventos, avaliar destinos, produtos e serviços prestados, definir parcerias com outras empresas, participar da elaboração de políticas de cargos e salários, autorizar compras, supervisionar qualidade de alimentos e bebidas, participar da elaboração de normas e procedimentos, alocar recursos, montar pacotes - turísticos, lazer, gastronômicos, feiras e eventos, definir produtos, serviços e preços, supervisionar controle de validade de alimentos e bebidas, programar serviços de manutenção de equipamentos e instalações, controlar estoque do almoxarifado, administrar conflitos, definir políticas de atendimento a clientes, negociar com fornecedores - qualidade, preços, prazos de entrega e de pagamento, definir políticas de divulgação e vendas de produtos e serviços, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, controlar desperdícios, coordenar atividade de armazenamento de alimentos e bebidas, liderar equipes, decidir sobre admissão, demissão e promoção de funcionários, administrar andamento de questões trabalhistas, verificar arrumação de salões, montar cadastro de fornecedores, controlar padrões de alimentos e bebidas, elaborar cardápio, elaborar orçamento, participar na elaboração de roteiros turísticos e gastronômicos, degustar alimentos e bebidas, pesquisar novas receitas, monitorar treinamento de funcionários, controlar documentação, coordenar logística para recebimento de produtos, definir equipes de trabalho, participar na elaboração do plano estratégico, tomar decisões, supervisionar atividades de recreação e lazer, definir fornecedores, definir padrões de produtos e serviços em restaurantes, atender fornecedores, supervisionar serviços de recepção, fomentar parcerias com órgãos públicos e privados, definir benefícios aos funcionários, elaborar relatórios gerenciais, definir programação de atividades de lazer, recreação e eventos, relacionar-se com a mídia, tratar sugestões e reclamações de clientes, demonstrar senso de organização, propor reformas de instalações, atender auditorias, definir prioridades de execução dos serviços, demonstrar fluência verbal, supervisionar estoque de alimentos e bebidas, motivar equipes, avaliar relatórios de desempenho, atender fiscalizações, assumir responsabilidade, elaborar carta de bebidas, criar planos de incentivo, inspecionar apresentação pessoal dos funcionários, acompanhar fluxo de caixa, coordenar execução de obras, controlar qualidade dos serviços, aprovar escalas de serviços, férias e treinamento, participar na definição da política financeira da empresa, avaliar relatórios de atividades financeiras, avaliar necessidade treinamento, analisar previsões de mercado, supervisionar preparação de receitas, propor investimentos, promover reuniões da equipe, acompanhar aplicações financeiras, definir critérios de avaliação dos serviços, viabilizar treinamento, supervisionar serviços de reservas, demonstrar capacidade de negociação, controlar reposição de uniformes, demonstrar dinamismo, controlar inventários, representar empresa em atividades e eventos sociais, comunitários e o, supervisionar serviços de apoio - manutenção, segurança, informática, medir satisfação do cliente.