CBO 1415-10 - Gerente de restaurante - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação

O profissional no cargo de Gerente de restaurante CBO 1415-10 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais de restaurantes e assemelhados, ou de unidade rede de franquia, sob a direção de um diretor ou gerente geral Gerencia e promove serviços, supervisionando as reservas, a recepção aos clientes, a produção na cozinha e bar, arrumação do salão e serviço aos clientes.

Controla a qualidade dos produtos e serviços, medindo a satisfação do cliente, tratando sugestões e reclamações Coordena áreas operacionais da cozinha, bar e salão em restaurantes e outros serviços de alimentação Programa serviços de manutenção de equipamentos e instalações, coordenando sua execução.

Administra recursos humanos e financeiros, gerencia compras, executa rotinas administrativas e presta assessoria Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

CBO 1415-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Gerente de restaurante, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação CBO 1415-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1415-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de restaurante

O Gerente de restaurante CBO 1415-10 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de produção e operação em restaurantes e assemelhados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Gerencia serviços em restaurantes e outros estabelecimentos de alimentação, definindo políticas de atendimento aos clientes, supervisionando serviços de reservas, de recepção, de eventos, de apoio (manutenção, segurança e informática).

Controla a qualidade dos serviços, medindo a satisfação dos clientes, tratando sugestões e reclamações Inspeciona a apresentação pessoal dos funcionários e controla desperdícios.

Promove vendas de produtos e serviços, analisando previsões de mercado, definindo produtos, serviços e preços, acompanhando as tendências do setor Define políticas de divulgação e vendas de serviços, estabelecendo parcerias com outras empresas.

Representa a empresa em atividades e eventos sociais, comunitários e comerciais, relacionando-se com a mídia.

Coordena as áreas operacionais de restaurantes, definindo padrões de serviços e as prioridades de execução Programa serviços de manutenção de equipamentos e instalações, coordenando a execução das obras.

Define a programação de eventos.

Administra a área de alimentos e bebidas, orientando o cardápio e a carta de bebidas, pesquisando novas receitas, supervisionando a preparação de receitas, degustando alimentos e bebidas Supervisiona o estoque, as condições do armazenamento e a qualidade de alimentos e bebidas, controlando seus prazos de validade Verifica a arrumação de salões.

Administra pessoas, fornecendo meios para a garantia da segurança no trabalho, da saúde dos trabalhadores e da preservação ambiental Define equipes de trabalho, os critérios de seleção de pessoal, decidindo sobre admissão, demissão e promoção de funcionários Define benefícios e planos de incentivo.

Avalia a necessidade, viabiliza, e monitora treinamentos Aprova escalas de serviços, férias e folgas.

Promove reuniões da equipe Administra o andamento de questões trabalhistas Gerencia o processo de compras, selecionando e atendendo fornecedores, elaborando cadastro, negociando qualidade, preços, prazos de entrega e de pagamento, autorizando compras.

Coordena a logística para recebimento de produtos e avalia produtos e serviços adquiridos Administra recursos financeiros, elaborando orçamentos, acompanhando fluxo de caixa, alocando recursos, avaliando relatórios de atividades financeiras, acompanhando aplicações financeiras e gerenciando contratos Presta assessoria à diretoria da empresa, participando da elaboração do plano estratégico, da definição da política financeira da empresa, da elaboração de políticas de cargos e salários, da elaboração de normas e procedimentos, da avaliação da política de marketing e da elaboração de planos de emergência.

Propõe reformas das instalações Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações visando ao incremento da produtividade.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1415-10 deve coordenar Áreas operacionais de hotéis e restaurantes, administrar pessoal, administrar recursos financeiros, administrar Área de alimentos e bebidas, prestar assessoria, promover vendas de produtos e serviços, demonstrar competências pessoais, gerenciar compras, gerenciar serviços em agências de turismo, hotéis e restaurantes, executar rotinas administrativas.

Condições de trabalho dessas profissões

Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação esses trabalhadores atuam nas áreas ligadas a alimentação e alojamento, turismo,transportes e viagens, atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada que trabalham com supervisão permanente, em ambientes fechados ou a céu aberto, em horários diurnos ou noturnos, e se organizam em equipe. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1415-10

Os requisitos de acesso a essas ocupações variam conforme o porte e tipo de estabelecimento. Como requisito mínimo tem-se o ensino médio, mais experiência de um a dois anos na área. Há empresas que demandam profissionais formados em escolas técnicas profissionalizantes ou em curso superior na área de hotelaria e turismo. Devido ao grande crescimento do setor e para atender à demanda há atualmente no mercado de trabalho profissionais formados em cursos superiores de tecnologia.

Atividades exercidas por um Gerente de restaurante CBO 1415-10

Um Gerente de restaurante (ou sinônimo) deve administrar conflitos, avaliar produtos e serviços adquiridos, fomentar parcerias com órgãos públicos e privados, atender auditorias, supervisionar serviços de eventos, definir critérios de seleção de pessoal, supervisionar preparação de receitas, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, supervisionar serviços de recepção, controlar qualidade dos serviços, definir padrões de produtos e serviços em restaurantes, programar serviços de manutenção de equipamentos e instalações, criar planos de incentivo, assumir responsabilidade, negociar com fornecedores - qualidade, preços, prazos de entrega e de pagamento, supervisionar qualidade de alimentos e bebidas, propor investimentos, aprovar escalas de serviços, férias e treinamento, definir benefícios aos funcionários, definir programação de atividades de lazer, recreação e eventos, participar da elaboração de normas e procedimentos, liderar equipes, montar cadastro de fornecedores, atender fiscalizações, medir satisfação do cliente, definir prioridades de execução dos serviços, monitorar treinamento de funcionários, acompanhar fluxo de caixa, representar empresa em atividades e eventos sociais, comunitários e o, supervisionar serviços de apoio - manutenção, segurança, informática, demonstrar fluência verbal, motivar equipes, controlar estoque do almoxarifado, definir políticas de atendimento a clientes, relacionar-se com a mídia, inspecionar apresentação pessoal dos funcionários, avaliar relatórios de desempenho, participar na elaboração de roteiros turísticos e gastronômicos, participar da elaboração de políticas de cargos e salários, elaborar relatórios gerenciais, elaborar carta de bebidas, acompanhar aplicações financeiras, supervisionar serviços de reservas, participar na elaboração do plano estratégico, definir políticas de divulgação e vendas de produtos e serviços, verificar arrumação de salões, coordenar logística para recebimento de produtos, participar na elaboração de planos de emergência, analisar previsões de mercado, alocar recursos, coordenar atividade de armazenamento de alimentos e bebidas, definir critérios de avaliação dos serviços, controlar desperdícios, avaliar relatórios de atividades financeiras, supervisionar controle de validade de alimentos e bebidas, controlar padrões de alimentos e bebidas, tratar sugestões e reclamações de clientes, demonstrar capacidade de negociação, participar da promoção de ações sociais, avaliar destinos, produtos e serviços prestados, decidir sobre admissão, demissão e promoção de funcionários, demonstrar senso de organização, elaborar orçamento, supervisionar estoque de alimentos e bebidas, coordenar execução de obras, definir parcerias com outras empresas, controlar inventários, definir fornecedores, controlar reposição de uniformes, viabilizar treinamento, autorizar compras, definir produtos, serviços e preços, controlar documentação, elaborar cardápio, pesquisar novas receitas, administrar andamento de questões trabalhistas, participar na avaliação da política de marketing, degustar alimentos e bebidas, definir equipes de trabalho, avaliar necessidade treinamento, supervisionar atividades de recreação e lazer, propor reformas de instalações, promover reuniões da equipe, tomar decisões, demonstrar dinamismo, montar pacotes - turísticos, lazer, gastronômicos, feiras e eventos, participar na definição da política financeira da empresa, atender fornecedores.