CBO 3425-45 - Supervisor de empresa aérea em aeroportos - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos técnicos em transportes aéreos

O profissional no cargo de Supervisor de empresa aérea em aeroportos CBO 3425-45 supervisiona os serviços prestados - transporte de cargas e de passageiros em aeronaves - pela empresa aérea e as atividades relacionadas à segurança da aviação civil Realiza o planejamento operacional das atividades da empresa aérea no aeroporto.

Alimenta sistemas de informação e monitora dados Coordena e supervisiona equipe de trabalho Cumpre procedimentos e normas regulamentadoras do espaço aéreo nacional, da ANAC-Agência Nacional de Aviação Civil e da OACI-Organização de Aviação Civil Internacional, bem como normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

CBO 3425-45 é o Código Brasileiro da Ocupação de técnicos em transportes aéreos que pertence ao grupo dos técnicos de nível médio em serviços de transportes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

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Divisões de categorias profissionais do CBO 3425-45

• Técnicos de nível médio.
• • Técnicos em transportes aéreos.
• • • Técnicos de nível médio em serviços de transportes.

O que faz um Supervisor de empresa aérea em aeroportos

O Supervisor de empresa aérea em aeroportos CBO 3425-45 realiza o planejamento operacional das atividades da empresa aérea no aeroporto, analisando informações, tais como condições meteorológicas, número de voos previstos, volume de cargas a serem movimentadas e quantidade de passageiros previstos para embarque e desembarque nas aeronaves da empresa Insere dados e faz pesquisas no sistema informativo de voo (SIV).

Coordena e supervisiona equipe de trabalho da empresa no aeroporto, distribuindo tarefas, orientando a execução das atividades, avaliando desempenho e realizando programas de treinamento.

Supervisiona o treinamento em serviço do pessoal de segurança, programado a partir da avaliação de seu desempenho ou da introdução de novas diretrizes e/ou novos procedimentos Monitora e avalia o desempenho de equipe de trabalho vinculada a empresas de serviços auxiliares de transporte aéreo, contratadas pela empresa aérea.

Supervisiona a organização de cargas para embarque nas aeronaves da empresa Acompanha, por sistema informatizado, o check-in realizado pelo passageiro na Internet ou nos totens de autoatendimento.

Monitora os procedimentos de check-in realizados pelos operadores de atendimento aeroviário nas instalações do aeroporto.

Confere documentação específica para transporte de objetos atípicos Monitora a implementação de procedimentos de triagem de bagagens, guarda da bagagem despachada e carregamento da aeronave.

Supervisiona o processo de desembarque de cargas e de passageiros das aeronaves da empresa no aeroporto, solucionando problemas imprevistos.

Registra e encaminha providências para resolver casos de danificação de bagagem de passageiros e de embalagens de carga Recebe reclamações, providenciando respostas e/ou decidindo sobre a forma de eliminar as falhas apontadas Supervisiona as atividades da empresa aérea relacionadas à segurança da aviação civil no aeroporto.

Aplica e acompanha procedimentos de segurança de acordo com programa de prevenção de acidentes aeronáuticos (PPAA) Aciona serviço de alerta e de operações de emergência para atendimento de aeronaves da empresa, podendo solicitar isolamento de áreas do aeroporto Providencia atendimento de emergências médicas.

Monitora transporte de artigos perigosos e controlados Notifica comandante sobre existência de passageiros armados a bordo.

Inspeciona áreas restritas de segurança, identificando e recolhendo objetos que possam causar danos às aeronaves e aos passageiros Realiza os procedimentos de controle de qualidade descritos pelo Programa de Segurança de Empresa Aérea (PSEA) Acompanha a elaboração, o registro e o encaminhamento de relatórios de incidentes e acidentes.

Mantém contatos com outros órgãos e entidades envolvidos com a segurança da aviação civil.

Funções do cargo

O funcionário CBO 3425-45 deve planejar vôo, atender clientes e usuários do sistema de aviação civil, promover segurança do aeródromo, desembarcar passageiros, realizar inspeção em Áreas restritas de segurança - ars, comunicar-se, ministrar treinamento, despachar vôos, prover segurança de vôos, demonstrar competências pessoais, embarcar passageiros e bagagens, controlar tráfego aéreo.

Condições de trabalho dessas profissões

Técnicos em transportes aéreos trabalham na infraero, em órgãos e em empresas de transportes aéreos e afins. São civis e militares da aeronáutica, assalariados, com carteira assinada. Organizam-se em equipe, sob supervisão permanente ou ocasionais. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Os horários de trabalho podem ser diurnos, noturnos, irregulares e em rodízio de turnos sendo o trabalho presencial. Há regras especiais para o controlador de voo. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à exposição de ruídos e ao estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3425-45

O exercício dessas ocupações requer escolaridade mínima de ensino médio mais cursos de especialização que variam de duzentas a mais de quatrocentas horas-aula. Há tendência de aumento de qualificação e parte dela é adquirida no próprio emprego há tendência de rodízio de funções nas empresas aéreas com a configuração de um novo tipo de profissional, polivalente. Para o pleno exercício das atividades, requer-se de três a cinco anos de experiência.

Atividades exercidas por um Supervisor de empresa aérea em aeroportos CBO 3425-45

Um Supervisor de empresa aérea em aeroportos (ou sinônimo) deve preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento, divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos - sipaer, resolução de problemas, falar em público, informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação, encaminhar passageiros em conexão, desembarcar passageiros especiais - doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção, direcionar passageiros para sala de desembarque, conferir total de passageiros embarcados, acuidade visual, notificar a administração sobre focos de incêndio e invasão no aeródromo, fazer reservas de vôo, conferir documentação e bilhete, conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos, comunicar a administração sobre presença de objetos abandonados, instruir pessoal em cursos de qualificação, acompanhar procedimentos de segurança, abrir processo de falta ou danificação de bagagem, fornecer informações gerais, clareza, rapidez de reflexos, recolher informações passadas pelo planejamento de vôo, alimentar o sistema informativo de vôo - siv com dados atualizados, acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica, identificar passageiros faltantes ao embarque, capacidade de observação, providenciar acomodações e indenizações a passageiros, contornar situações adversas, dirigir reuniões referente a segurança de vôo, capacidade de visão sistêmica, enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes, recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento, participar de reuniões, autorizar fechamento da porta da aeronave e/ou porões, organização, determinar distribuição de carga e bagagem nos porões, registrar reclamações de clientes e usuários, elaborar relatórios, controlar transporte de artigos perigosos e controlados, aplicar procedimentos segundo ppaa, capacidade de assumir responsabilidades, trabalhar em equipe, atenção focada e difusa, demonstrar auto-controle, acompanhar fechamento das portas da aeronave e/ou porões, informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais, informar quantidade de serviços de bordo, capacidade de percepção situacional, vender bilhetes, solicitar isolamento de áreas, usar epi, recolher objetos que possam causar danos às aeronaves, capacidade de cumprir normas e regras, objetividade, capacidade de liderança, iniciativa, retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque, capacidade sensorial, capacidade de síntese, notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo, efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia, providenciar atendimento de emergências médicas, acionar orgão competente, informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado, acompanhar estagiários e treinandos, identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros.