CBO 3517-10 - Analista de sinistros - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos técnicos de seguros e afins
O profissional no cargo de Analista de sinistros CBO 3517-10 analisa sinistros, verificando termos das apólices, estudando evidências e avaliando causa e efeito das avarias, para pagamento do prêmio ou para tomada de outras providências visando o encerramento do processo Atua em conformidade com legislação, com diretrizes de órgãos reguladores, com procedimentos técnicos e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
CBO 3517-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de técnicos de seguros e afins que pertence ao grupo dos técnicos de nivel médio nas ciências administrativas, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.
Confira funções, descrição do cargo de Analista de sinistros, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Técnicos de seguros e afins CBO 3517-10 em todo Brasil.
Divisões de categorias profissionais do CBO 3517-10
- Técnicos de nível médio.
- Técnicos de seguros e afins.
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas.
O que faz um Analista de sinistros
O Analista de sinistros CBO 3517-10 realiza abertura de processos de sinistros, confrontando a reivindicação do segurado com os termos da sua apólice Estuda evidências da ocorrência do sinistro, avaliando causas e efeitos e analisando informações sobre natureza e extensão das avarias.
Confere a veracidade dessas informações, confrontando-as com Boletim de Ocorrência (B.
o) e laudos apresentados.
Pode solicitar informações complementares, vistoria ao bem sinistrado ou, mesmo, sindicância sobre o sinistro, para evitar ilícitos Examina as reivindicações investigadas pelos avaliadores de seguros, averiguando ainda as reivindicações questionáveis, para avaliar se o pagamento deve ser autorizado.
Encerra o processo, providenciando alienação do salvado de sinistro, calculando o valor de indenização e, se for o caso, encaminhando o processo para pagamento ao segurado.
Presta informações e, sempre que possível, atende a reivindicações dos segurados, agilizando o envio de documentações para reduzir o tempo para conclusão do processo.
Funções do cargo
O funcionário CBO 3517-10 deve comercializar seguros, demonstrar competências pessoais, executar regulação e liquidação de sinistros.
Condições de trabalho dessas profissões
Técnicos de seguros e afins trabalham em empresas de seguros e de previdência privada, empresas de economia mista e órgãos governamentais da área securitária. O trabalho é realizado em ambientes fechados, nos horários diurnos. São trabalhadores celetistas ou estatutários e se organizam em equipe, sob supervisão. Eventualmente, estão sujeitos a pressões no trabalho que podem ocasionar estresse.
Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3517-10
O exercício dessas ocupações requer escolaridade de nível médio e cursos profissionalizantes de duzentas a quatrocentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades, ocorre após três a quatro anos de experiência.
Atividades exercidas por um Analista de sinistros CBO 3517-10
Um Analista de sinistros (ou sinônimo) deve agir com empatia, dar suporte técnico e comercial aos clientes, analisar contrato, raciocinar de forma lógica, agir com persuasão, agir com objetividade, encerrar processos, demonstrar capacidade de pesquisa, liquidar sinistro - pagamento ao beneficiário ou ao segurado, demonstrar flexibilidade, transmitir informações sobre necessidades de clientes, propor sindicância, agir com paciência, expressar-se de forma oral e escrita, encaminhar processos para ressarcimento e ou recuperação, registrar sinistros, solicitar documentação, avaliar dinâmica do sinistro, com nexo causal - causa e efeito, demonstrar capacidade de decisão, demonstrar senso de observação, dar provas de credibilidade.
