CBO 3532-10 - Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos técnicos em operações e serviços bancários

O profissional no cargo de Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário CBO 3532-10 realiza serviços bancários relativos a crédito imobiliário, processando e controlando operações de financiamento de imóveis Emite contratos, cartas de crédito, recibos de quitação e outros documentos.

Presta atendimento a clientes internos e externos Observa preceitos de sigilo de informações Atua em conformidade com disposições normativas e procedimentos relativos ao financiamento de imóveis e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

CBO 3532-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de técnicos em operações e serviços bancários que pertence ao grupo dos técnicos de nivel médio nas ciências administrativas, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Técnicos em operações e serviços bancários CBO 3532-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 3532-10

• Técnicos de nível médio.
• • Técnicos em operações e serviços bancários.
• • • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas.

O que faz um Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário

O Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário CBO 3532-10 atende clientes interessados em financiamento para aquisição de imóveis residenciais e comerciais Executa os serviços bancários relativos ao crédito imobiliário, conferindo documentação do cliente, do imóvel a ser financiado e demais documentos que compõem essa operação.

Enquadra a operação às normas internas e externas.

Calcula custo da operação de financiamento (CET – Custo efetivo total) Realiza negociação de taxas.

Controla a utilização do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) Calcula saldo devedor e juro.

Emite carta de crédito, contrato e outros documentos.

Efetua a operação de financiamento imobiliário e solicita liberação de recursos Registra a operação no Sistema de Informações de Créditos do Banco Central (SCR).

Acompanha registro de alienação fiduciária ou hipoteca de imóveis em cartório de registro.

Realiza controle contábil, concilia valores e procede lançamento de acerto, quando necessário Verifica a disponibilidade de recursos obrigatórios junto a órgãos controladores Controla a operação de financiamento, alimentando o sistema com informações e verificando documentação pendente.

Acompanha inadimplência, notifica clientes em débito, repactua dívidas e encaminha processos para cobrança judicial Controla processos enviados para cobrança judicial Executa baixa ou liquidação de operações.

Elabora relatórios sobre posição das carteiras de financiamento Participa da gestão do sistema de normas internas e externas, fazendo sua atualização e inspecionando sua aplicação.

Instrui e orienta funcionários sobre a aplicação das normas e regras, podendo contatar órgãos governamentais – tais como Receita Federal e Banco Central do Brasil -, para solicitação de esclarecimentos ou informações complementares Presta atendimento a clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e dando orientações Calcula saldos devedores e juros e pesquisa informações sobre operações e documentação, para prestar esclarecimentos aos clientes.

Obtém autorização de cliente para operações Encaminha reclamações de clientes para o setor competente Presta informações a outras áreas da instituição financeira sobre operações de crédito imobiliário.

Pode treinar funcionários.

Funções do cargo

O funcionário CBO 3532-10 deve coordenar recursos humanos, gerir sistema de normas internas e externas, controlar operações de financiamento e de investimento, processar operações de crédito, câmbio e serviços, demonstrar competências pessoais, atender clientes internos e externos.

Condições de trabalho dessas profissões

Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3532-10

Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes.

Atividades exercidas por um Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário CBO 3532-10

Um Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário (ou sinônimo) deve elaborar relatórios sobre posição de carteiras, encaminhar processos para cobrança judicial, demonstrar persuasão, contatar órgãos governamentais - bc, bndes, srf, demonstrar comunicabilidade, enquadrar operações às normas internas e externas, demonstrar equilíbrio emocional, executar baixa ou liquidação de operação, obter autorização de cliente para operações, verificar documentação pendente, proceder lançamentos de acertos, demonstrar rapidez de raciocínio, demonstar dinamismo, demonstrar flexibilidade, alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras, tomar decisões, treinar funcionários, demonstrar criatividade, conferir documentação de clientes - pessoas física e jurídica e da operação, trabalhar em equipe, instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras, notificar clientes em débito, controlar processos enviados para cobrança judicial, registrar operações de crédito em carteira de cobrança, demonstrar capacidade de análise técnica, repactuar dívidas, demonstrar segurança, efetuar controle contábil, controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço - fgts, acompanhar inadimplência, calcular saldos devedores e juros, emitir carta de crédito, solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços, conceder crédito dentro dos limites estabelecidos, orientar clientes, transmitir arquivos via sistema, demonstrar comprometimento, demonstrar espírito empreendedor, demonstrar iniciativa, pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes, sanar dúvidas sobre rotinas, emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços, assimilar mudanças, cumprir normas e regras internas e externas, atualizar sistema de normas e regras, interpretar normas e regras internas e externas, controlar prazo de validade de carta de crédito, inspecionar aplicação de normas e regras, administrar situações adversas, dar suporte para outras áreas, demonstrar visão estratégica, encaminhar reclamações de clientes para o setor competente, efetuar transações entre contas.