CBO 3541-35 - Técnico de vendas - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos especialistas em promoção de produtos e vendas

O profissional no cargo de Técnico de vendas CBO 3541-35 prepara, promove e concretiza a venda de produtos e serviços Realiza a preparação, avaliando o comportamento do mercado consumidor, estudando os produtos e serviços da empresa, caracterizando os clientes potenciais, preparando os ambientes de venda e auxiliando no desenvolvimento do plano de vendas.

Promove a venda de produtos e serviços, realizando prospecção de novos clientes e divulgando produtos e serviços presencialmente e por meio digital Concretiza a venda, podendo negociar contratos e ajudar na obtenção de crédito Realiza atendimento pós-venda.

Segue procedimentos e políticas de venda, além de normas de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 3541-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de especialistas em promoção de produtos e vendas que pertence ao grupo dos técnicos de nivel médio nas ciências administrativas, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Técnico de vendas, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Especialistas em promoção de produtos e vendas CBO 3541-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 3541-35

• Técnicos de nível médio.
• • Especialistas em promoção de produtos e vendas.
• • • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas.

O que faz um Técnico de vendas

O Técnico de vendas CBO 3541-35 avalia o comportamento do mercado consumidor, participando do desenvolvimento de estudos mercadológicos Estuda os produtos e os serviços da empresa, podendo contribuir no desenvolvimento de inovações para atender às expectativas do mercado consumidor.

Pesquisa as ações dos concorrentes.

Caracteriza os clientes potenciais, analisando suas demandas e necessidades Prepara os ambientes de venda que poderão ser usados para dispor produtos ou serviços ao mercado consumidor.

Auxilia no desenvolvimento do plano de vendas, estabelecendo participação esperada no mercado, avaliando estratégia de marketing e analisando vantagens competitivas do comércio eletrônico (e-commerce) Organiza os arquivos dos clientes já atendidos e realiza prospecção de novos clientes.

Apresenta e divulga produtos e serviços, presencialmente e por meio digital.

Realiza visitas e estabelece contatos em áreas internas de empresas, utilizando banco de dados com informações de clientes e seguindo princípios de roteirização logística Relaciona-se com os clientes, seguindo procedimentos do tipo de canal de vendas.

Concretiza a venda, apresentando proposta ao cliente, calculando custo do produto e estabelecendo prazos de entrega dos produtos.

Pode negociar contratos e ajudar na obtenção de crédito Organiza e elabora documentos para o fechamento da venda, conforme procedimentos fiscais e da empresa Realiza atendimento pós-venda, coordenando assessoria técnica ao cliente, esclarecendo dúvidas, verificando opiniões do cliente e colhendo sugestões para aprimorar o produto e a política de vendas.

Atua no sentido de fidelizar o cliente Elabora relatórios e estatísticas .

Funções do cargo

O funcionário CBO 3541-35 deve concretizar vendas, sugerir políticas de vendas, contatar Áreas internas da empresa, demonstrar competências pessoais, acompanhar clientes pós-venda e/ou visita, participar de eventos, planejar visitas e contatos, divulgar produtos e serviços.

Condições de trabalho dessas profissões

Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3541-35

Para o exercício dessas ocupações requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios.

Atividades exercidas por um Técnico de vendas CBO 3541-35

Um Técnico de vendas (ou sinônimo) deve demonstrar capacidade de persuasão, comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços, tomar decisões, classificar clientes por faturamento, demonstrar capacidade de gerenciar tempo, dar retorno das sugestões ao cliente, participar de treinamento de técnica de venda, demonstrar capacidade de escuta atenta - saber ouvir, contornar situações adversas, explicar objetivos da visita, demonstrar características e benefícios do produto, encaminhar cliente para cadastro, estabelecer prazos de entrega dos produtos, analisar potencial de clientes, fornecer amostras, fazer itinerário de visitas, demonstrar confiança, cumprir cotas de venda do produto, priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais, verificar clientes inadimplentes, definir autonomia para negociação, filtrar informações para melhorar serviços, tirar pedidos de produtos, trabalhar em equipe, transmitir pedido de venda ao escritório central, comunicar as transações realizadas, checar irregularidades na entrega dos produtos, atender solicitação de clientes, demonstrar resiliência, prever vendas, esclarecer dúvidas do pedido, definir participação no mercado, participar de palestras relacionadas a área, contatar clientes, sugerir melhorias ao processo promocional e comercial, demonstrar criatividade, demonstrar capacidade de negociação, demonstrar senso ético, requisitar assistência técnica, verificar opiniões do cliente, receber indicação de futuros clientes, demonstrar senso de organização, demonstrar habilidade de comunicação verbal, coordenar assessoria técnica ao cliente, encaminhar documentação do cliente, preparar cadastro de novos clientes, esclarecer dados técnicos do produto ao cliente, convidar clientes para visitar empresa, integrar novos funcionários, apresentar proposta ao cliente, informar ao superior resultados de vendas, definir estratégia de marketing, auxiliar na escolha dos produtos, calcular custo do produto, elaborar relatórios e estatísticas, consultar publicações técnicas, explicar formas de pagamento, enviar mala direta aos clientes, discriminar tipos de produtos, visitar área industrial da empresa, demonstrar flexibilidade, requisitar material de divulgação, participar de cursos de aperfeiçoamento, visitar cliente pós-venda, pesquisar ações dos concorrentes, controlar vendas efetuadas, requisitar material de consumo, sugerir novos mercados consumidores, verificar prazo de entrega dos produtos, demonstrar capacidade de liderança, identificar necessidades do cliente, verificar ficha cadastral do cliente, participar de reuniões, discutir estratégias com o superior, agendar horário, trabalhar sob pressão.