CBO 3541-35 - Técnico de vendas - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos especialistas em promoção de produtos e vendas

O profissional no cargo de Técnico de vendas CBO 3541-35 prepara, promove e concretiza a venda de produtos e serviços Realiza a preparação, avaliando o comportamento do mercado consumidor, estudando os produtos e serviços da empresa, caracterizando os clientes potenciais, preparando os ambientes de venda e auxiliando no desenvolvimento do plano de vendas.

Promove a venda de produtos e serviços, realizando prospecção de novos clientes e divulgando produtos e serviços presencialmente e por meio digital Concretiza a venda, podendo negociar contratos e ajudar na obtenção de crédito Realiza atendimento pós-venda.

Segue procedimentos e políticas de venda, além de normas de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 3541-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de especialistas em promoção de produtos e vendas que pertence ao grupo dos técnicos de nivel médio nas ciências administrativas, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Técnico de vendas, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Especialistas em promoção de produtos e vendas CBO 3541-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 3541-35

• Técnicos de nível médio.
• • Especialistas em promoção de produtos e vendas.
• • • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas.

O que faz um Técnico de vendas

O Técnico de vendas CBO 3541-35 avalia o comportamento do mercado consumidor, participando do desenvolvimento de estudos mercadológicos Estuda os produtos e os serviços da empresa, podendo contribuir no desenvolvimento de inovações para atender às expectativas do mercado consumidor.

Pesquisa as ações dos concorrentes.

Caracteriza os clientes potenciais, analisando suas demandas e necessidades Prepara os ambientes de venda que poderão ser usados para dispor produtos ou serviços ao mercado consumidor.

Auxilia no desenvolvimento do plano de vendas, estabelecendo participação esperada no mercado, avaliando estratégia de marketing e analisando vantagens competitivas do comércio eletrônico (e-commerce) Organiza os arquivos dos clientes já atendidos e realiza prospecção de novos clientes.

Apresenta e divulga produtos e serviços, presencialmente e por meio digital.

Realiza visitas e estabelece contatos em áreas internas de empresas, utilizando banco de dados com informações de clientes e seguindo princípios de roteirização logística Relaciona-se com os clientes, seguindo procedimentos do tipo de canal de vendas.

Concretiza a venda, apresentando proposta ao cliente, calculando custo do produto e estabelecendo prazos de entrega dos produtos.

Pode negociar contratos e ajudar na obtenção de crédito Organiza e elabora documentos para o fechamento da venda, conforme procedimentos fiscais e da empresa Realiza atendimento pós-venda, coordenando assessoria técnica ao cliente, esclarecendo dúvidas, verificando opiniões do cliente e colhendo sugestões para aprimorar o produto e a política de vendas.

Atua no sentido de fidelizar o cliente Elabora relatórios e estatísticas .

Funções do cargo

O funcionário CBO 3541-35 deve divulgar produtos e serviços, participar de eventos, contatar Áreas internas da empresa, acompanhar clientes pós-venda e/ou visita, demonstrar competências pessoais, sugerir políticas de vendas, concretizar vendas, planejar visitas e contatos.

Condições de trabalho dessas profissões

Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3541-35

Para o exercício dessas ocupações requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios.

Atividades exercidas por um Técnico de vendas CBO 3541-35

Um Técnico de vendas (ou sinônimo) deve classificar clientes por faturamento, calcular custo do produto, participar de reuniões, demonstrar senso de organização, contatar clientes, demonstrar resiliência, agendar horário, comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços, preparar cadastro de novos clientes, demonstrar capacidade de gerenciar tempo, demonstrar senso ético, discriminar tipos de produtos, explicar formas de pagamento, integrar novos funcionários, verificar clientes inadimplentes, demonstrar confiança, fornecer amostras, demonstrar capacidade de negociação, contornar situações adversas, consultar publicações técnicas, sugerir melhorias ao processo promocional e comercial, fazer itinerário de visitas, dar retorno das sugestões ao cliente, priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais, elaborar relatórios e estatísticas, esclarecer dados técnicos do produto ao cliente, demonstrar capacidade de escuta atenta - saber ouvir, demonstrar capacidade de persuasão, demonstrar flexibilidade, definir estratégia de marketing, tomar decisões, demonstrar habilidade de comunicação verbal, encaminhar cliente para cadastro, receber indicação de futuros clientes, atender solicitação de clientes, checar irregularidades na entrega dos produtos, demonstrar capacidade de liderança, sugerir novos mercados consumidores, controlar vendas efetuadas, comunicar as transações realizadas, transmitir pedido de venda ao escritório central, prever vendas, visitar área industrial da empresa, esclarecer dúvidas do pedido, requisitar material de divulgação, apresentar proposta ao cliente, trabalhar em equipe, discutir estratégias com o superior, auxiliar na escolha dos produtos, estabelecer prazos de entrega dos produtos, participar de palestras relacionadas a área, verificar ficha cadastral do cliente, identificar necessidades do cliente, pesquisar ações dos concorrentes, trabalhar sob pressão, tirar pedidos de produtos, definir autonomia para negociação, verificar prazo de entrega dos produtos, participar de cursos de aperfeiçoamento, explicar objetivos da visita, definir participação no mercado, analisar potencial de clientes, demonstrar criatividade, demonstrar características e benefícios do produto, informar ao superior resultados de vendas, verificar opiniões do cliente, participar de treinamento de técnica de venda, requisitar material de consumo, coordenar assessoria técnica ao cliente, convidar clientes para visitar empresa, visitar cliente pós-venda, encaminhar documentação do cliente, requisitar assistência técnica, filtrar informações para melhorar serviços, cumprir cotas de venda do produto, enviar mala direta aos clientes.