CBO 3541-35 - Técnico de vendas - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos especialistas em promoção de produtos e vendas

O profissional no cargo de Técnico de vendas CBO 3541-35 prepara, promove e concretiza a venda de produtos e serviços Realiza a preparação, avaliando o comportamento do mercado consumidor, estudando os produtos e serviços da empresa, caracterizando os clientes potenciais, preparando os ambientes de venda e auxiliando no desenvolvimento do plano de vendas.

Promove a venda de produtos e serviços, realizando prospecção de novos clientes e divulgando produtos e serviços presencialmente e por meio digital Concretiza a venda, podendo negociar contratos e ajudar na obtenção de crédito Realiza atendimento pós-venda.

Segue procedimentos e políticas de venda, além de normas de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 3541-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de especialistas em promoção de produtos e vendas que pertence ao grupo dos técnicos de nivel médio nas ciências administrativas, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Técnico de vendas, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Especialistas em promoção de produtos e vendas CBO 3541-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 3541-35

• Técnicos de nível médio.
• • Especialistas em promoção de produtos e vendas.
• • • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas.

O que faz um Técnico de vendas

O Técnico de vendas CBO 3541-35 avalia o comportamento do mercado consumidor, participando do desenvolvimento de estudos mercadológicos Estuda os produtos e os serviços da empresa, podendo contribuir no desenvolvimento de inovações para atender às expectativas do mercado consumidor.

Pesquisa as ações dos concorrentes.

Caracteriza os clientes potenciais, analisando suas demandas e necessidades Prepara os ambientes de venda que poderão ser usados para dispor produtos ou serviços ao mercado consumidor.

Auxilia no desenvolvimento do plano de vendas, estabelecendo participação esperada no mercado, avaliando estratégia de marketing e analisando vantagens competitivas do comércio eletrônico (e-commerce) Organiza os arquivos dos clientes já atendidos e realiza prospecção de novos clientes.

Apresenta e divulga produtos e serviços, presencialmente e por meio digital.

Realiza visitas e estabelece contatos em áreas internas de empresas, utilizando banco de dados com informações de clientes e seguindo princípios de roteirização logística Relaciona-se com os clientes, seguindo procedimentos do tipo de canal de vendas.

Concretiza a venda, apresentando proposta ao cliente, calculando custo do produto e estabelecendo prazos de entrega dos produtos.

Pode negociar contratos e ajudar na obtenção de crédito Organiza e elabora documentos para o fechamento da venda, conforme procedimentos fiscais e da empresa Realiza atendimento pós-venda, coordenando assessoria técnica ao cliente, esclarecendo dúvidas, verificando opiniões do cliente e colhendo sugestões para aprimorar o produto e a política de vendas.

Atua no sentido de fidelizar o cliente Elabora relatórios e estatísticas .

Funções do cargo

O funcionário CBO 3541-35 deve divulgar produtos e serviços, acompanhar clientes pós-venda e/ou visita, demonstrar competências pessoais, sugerir políticas de vendas, concretizar vendas, contatar Áreas internas da empresa, participar de eventos, planejar visitas e contatos.

Condições de trabalho dessas profissões

Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3541-35

Para o exercício dessas ocupações requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios.

Atividades exercidas por um Técnico de vendas CBO 3541-35

Um Técnico de vendas (ou sinônimo) deve verificar ficha cadastral do cliente, calcular custo do produto, definir participação no mercado, classificar clientes por faturamento, definir estratégia de marketing, integrar novos funcionários, discutir estratégias com o superior, requisitar assistência técnica, tomar decisões, explicar formas de pagamento, sugerir novos mercados consumidores, demonstrar características e benefícios do produto, explicar objetivos da visita, demonstrar criatividade, tirar pedidos de produtos, esclarecer dados técnicos do produto ao cliente, trabalhar sob pressão, demonstrar capacidade de liderança, estabelecer prazos de entrega dos produtos, requisitar material de consumo, receber indicação de futuros clientes, participar de reuniões, requisitar material de divulgação, fazer itinerário de visitas, controlar vendas efetuadas, definir autonomia para negociação, preparar cadastro de novos clientes, prever vendas, demonstrar capacidade de persuasão, agendar horário, demonstrar flexibilidade, fornecer amostras, encaminhar cliente para cadastro, atender solicitação de clientes, sugerir melhorias ao processo promocional e comercial, pesquisar ações dos concorrentes, participar de palestras relacionadas a área, participar de treinamento de técnica de venda, enviar mala direta aos clientes, verificar opiniões do cliente, convidar clientes para visitar empresa, discriminar tipos de produtos, trabalhar em equipe, transmitir pedido de venda ao escritório central, visitar cliente pós-venda, demonstrar capacidade de negociação, demonstrar confiança, checar irregularidades na entrega dos produtos, cumprir cotas de venda do produto, demonstrar senso de organização, identificar necessidades do cliente, encaminhar documentação do cliente, verificar clientes inadimplentes, participar de cursos de aperfeiçoamento, contatar clientes, elaborar relatórios e estatísticas, demonstrar senso ético, comunicar as transações realizadas, demonstrar habilidade de comunicação verbal, analisar potencial de clientes, demonstrar capacidade de gerenciar tempo, priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais, contornar situações adversas, demonstrar resiliência, informar ao superior resultados de vendas, visitar área industrial da empresa, consultar publicações técnicas, demonstrar capacidade de escuta atenta - saber ouvir, auxiliar na escolha dos produtos, dar retorno das sugestões ao cliente, comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços, esclarecer dúvidas do pedido, verificar prazo de entrega dos produtos, filtrar informações para melhorar serviços, coordenar assessoria técnica ao cliente, apresentar proposta ao cliente.