CBO 4121-15 - Operador de mensagens de telecomunicações (correios) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

O profissional no cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 executa serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, utilizando-se de equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados Realiza os serviços, planejando e organizando rotina, transmitindo e recebendo dados e mensagens, organizando arquivos, prestando atendimento a demandas de clientes e providenciando suprimento de materiais e manutenção do equipamento.

Cumpre princípio de sigilo e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4121-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados que pertence ao grupo dos escriturários, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados CBO 4121-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4121-15

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.
• • • Escriturários.

O que faz um Operador de mensagens de telecomunicações (correios)

O Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 planeja e organiza rotina de serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, interpretando orientações sobre os serviços a serem executados, separando e conferindo a legibilidade de textos e dados a serem transmitidos, verificando o estado de funcionamento do equipamento e estabelecendo prioridades Transmite dados e mensagens, utilizando equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados.

Recebe dados e mensagens, acompanhando sua impressão, para encaminhamento ao destinatário.

Organiza arquivo de mensagens transmitidas e recebidas, para possibilitar o controle e facilitar as consultas Identifica demandas de clientes, prestando orientações e fornecendo suporte operacional por intermédio de instruções técnicas padronizadas.

Faz orçamentos de serviços prestados Pode sugerir melhorias nos programas e sistemas de entrada de dados.

Examina o estado de funcionamento do equipamento, podendo requisitar serviços técnicos para manutenção.

Providencia o suprimento de materiais necessários à execução de suas atividades .

Funções do cargo

O funcionário CBO 4121-15 deve organizar rotina de serviços de entrada de dados, atender necessidades do cliente interno e externo, comunicar-se, negociar serviço com cliente, supervisionar trabalho e equipe, realizar entrada e transmissão de dados, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4121-15

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

Atividades exercidas por um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15

Um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) (ou sinônimo) deve contatar cliente para esclarecimento de dados, guardar material de expediente, reportar dados inválidos a supervisão, identificar necessidade do cliente, verificar prioridade e pendência, trabalhar em equipe, treinar equipe, apontar pendência do material e da documentação, testar desempenho do programa de entrada de dados, motivar equipe, interpretar orientações técnicas e administrativas, ler relatório da mudança de turno, demonstrar capacidade de memorização, revisar serviço - verificação, evidenciar habilidade motora, entrar dados por digitação e datilografia, formatar texto, atentar para estado emocional do funcionário, relatar informações para próximo turno, indicar alternativas para execução do trabalho, arquivar documentação, conferir material e documentação - quantidade, legibilidade, corrigir erro de digitação, validar desempenho do programa de entrada de dados, trabalhar com ética profissional, estimar prazo, preservar integridade dos dados, armazenar dados - mensagens, preencher planilha de produção, transmitir dados - mensagens, organizar espaço da página digitada ou datilografada, conectar-se ao programa de entrada de dados, verificar estado de funcionamento do equipamento - sistema operante, compatibilidade da senha, separar material e documentação, planejar trabalho, propor soluções ao cliente, identificar-se no sistema - logar-se, administrar cronograma, sugerir melhorias no programa de entrada de dados, manter sigilo, abrir ocorrência - chamado técnico, apresentar acuidade visual, tomar decisão, comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho, dar suporte técnico ao cliente, seguir instruções técnicas, revelar capacidade de concentração, receber dados - mensagens, encaminhar cliente para outra área, administrar tempo.