CBO 4121-15 - Operador de mensagens de telecomunicações (correios) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados

O profissional no cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 executa serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, utilizando-se de equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados Realiza os serviços, planejando e organizando rotina, transmitindo e recebendo dados e mensagens, organizando arquivos, prestando atendimento a demandas de clientes e providenciando suprimento de materiais e manutenção do equipamento.

Cumpre princípio de sigilo e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4121-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados que pertence ao grupo dos escriturários, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Operador de mensagens de telecomunicações (correios), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados CBO 4121-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4121-15

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.
• • • Escriturários.

O que faz um Operador de mensagens de telecomunicações (correios)

O Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15 planeja e organiza rotina de serviços de transmissão e recebimento de dados e mensagens, interpretando orientações sobre os serviços a serem executados, separando e conferindo a legibilidade de textos e dados a serem transmitidos, verificando o estado de funcionamento do equipamento e estabelecendo prioridades Transmite dados e mensagens, utilizando equipamentos de telecomunicações e aplicativos informatizados.

Recebe dados e mensagens, acompanhando sua impressão, para encaminhamento ao destinatário.

Organiza arquivo de mensagens transmitidas e recebidas, para possibilitar o controle e facilitar as consultas Identifica demandas de clientes, prestando orientações e fornecendo suporte operacional por intermédio de instruções técnicas padronizadas.

Faz orçamentos de serviços prestados Pode sugerir melhorias nos programas e sistemas de entrada de dados.

Examina o estado de funcionamento do equipamento, podendo requisitar serviços técnicos para manutenção.

Providencia o suprimento de materiais necessários à execução de suas atividades .

Funções do cargo

O funcionário CBO 4121-15 deve demonstrar competências pessoais, atender necessidades do cliente interno e externo, comunicar-se, supervisionar trabalho e equipe, negociar serviço com cliente, realizar entrada e transmissão de dados, organizar rotina de serviços de entrada de dados.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio. São assalariados, com carteira assinada, exceto o digitador que pode trabalhar por conta-própria. Atuam de forma individual e em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado e em sistema de rodízio de turnos.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4121-15

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades ocorre com menos de um ano de experiência e no caso de supervisor, após dois anos.

Atividades exercidas por um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) CBO 4121-15

Um Operador de mensagens de telecomunicações (correios) (ou sinônimo) deve conectar-se ao programa de entrada de dados, apresentar acuidade visual, motivar equipe, preservar integridade dos dados, administrar tempo, identificar-se no sistema - logar-se, reportar dados inválidos a supervisão, seguir instruções técnicas, relatar informações para próximo turno, contatar cliente para esclarecimento de dados, corrigir erro de digitação, sugerir melhorias no programa de entrada de dados, arquivar documentação, planejar trabalho, dar suporte técnico ao cliente, apontar pendência do material e da documentação, guardar material de expediente, ler relatório da mudança de turno, propor soluções ao cliente, transmitir dados - mensagens, separar material e documentação, revelar capacidade de concentração, estimar prazo, administrar cronograma, indicar alternativas para execução do trabalho, verificar estado de funcionamento do equipamento - sistema operante, compatibilidade da senha, comunicar necessidade de adequação no ambiente de trabalho, entrar dados por digitação e datilografia, atentar para estado emocional do funcionário, manter sigilo, receber dados - mensagens, conferir material e documentação - quantidade, legibilidade, organizar espaço da página digitada ou datilografada, verificar prioridade e pendência, testar desempenho do programa de entrada de dados, formatar texto, tomar decisão, evidenciar habilidade motora, trabalhar em equipe, interpretar orientações técnicas e administrativas, trabalhar com ética profissional, encaminhar cliente para outra área, validar desempenho do programa de entrada de dados, identificar necessidade do cliente, armazenar dados - mensagens, demonstrar capacidade de memorização, abrir ocorrência - chamado técnico, revisar serviço - verificação, preencher planilha de produção, treinar equipe.