CBO 4213-15 - Localizador (cobrador) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos cobradores e afins

O profissional no cargo de Localizador (cobrador) CBO 4213-15 executa rotinas relacionadas à localização de clientes inadimplentes para cobrança de valores devidos a empresas e a instituições Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança, além das informações disponíveis sobre o devedor.

Define estratégias para localização do devedor, levantando informações para complementar, corrigir e atualizar o cadastro existente Propõe e negocia, com o devedor, formas de pagamento e de quitação de débitos Emite relatório das ações realizadas.

Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4213-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de cobradores e afins que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Localizador (cobrador), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Cobradores e afins CBO 4213-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4213-15

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Cobradores e afins.
• • • Trabalhadores de atendimento ao público.

O que faz um Localizador (cobrador)

O Localizador (cobrador) CBO 4213-15 prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança, consultando órgãos de proteção ao crédito e verificando a documentação disponível em arquivos sobre cada devedor Define as estratégias de localização de devedores para cobrança.

Realiza busca na Internet e nas redes sociais para inserir informações em cadastros incompletos.

Faz levantamento de informações junto à vizinhança e no local de trabalho de clientes inadimplentes Consulta instituições financeiras para obter informações complementares.

Verifica a veracidade das informações disponíveis junto a avalistas, fiadores e pessoas dadas como referência Atualiza, corrige e complementa informações disponíveis em cadastro.

Pode consultar código de endereçamento postal, para enviar correspondência.

Pode fazer busca em mapas disponíveis na Internet para localizar endereço e definir rota para fazer a cobrança ao devedor pessoalmente Elabora itinerário de cobrança.

Localiza e avalia o estado físico de bens dados em garantia na obtenção do crédito.

Entra em contato com o devedor, negociando propostas de pagamento e de quitação integral de débitos Alerta o devedor sobre as consequências da inadimplência Presta informações sobre campanhas de desconto e indica locais para pagamento.

Emite comprovantes de recebimento de valores e de quitação de dívidas Registra histórico e emite relatório das ações para localização do devedor e para a cobrança, utilizando sistemas informatizados.

Funções do cargo

O funcionário CBO 4213-15 deve informar ao devedor, atualizar cadastro, identificar cobranças indevidas, demonstrar competências pessoais, comunicar-se com devedor, preparar cobrança.

Condições de trabalho dessas profissões

Cobradores e afins os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4213-15

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.

Atividades exercidas por um Localizador (cobrador) CBO 4213-15

Um Localizador (cobrador) (ou sinônimo) deve demonstrar capacidade de persuasão, verificar veracidade das informações coletadas, levantar hipóteses de fraude, informar devedor sobre o débito, demonstrar disciplina, localizar o devedor pessoalmente, demonstrar ambição, transmitir confiança, demonstrar capacidade de observação, demonstrar disposição para viagem, elaborar itinerário de cobrança, consultar informações cartográficas, consultar instituições públicas, informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência, demonstrar habilidade para cálculos financeiros, manter privacidade da dívida com terceiros, demonstrar desinibição, consultar guias de cep - código de endereçamento postal, demonstrar dinamismo, demonstrar capacidade de intuição, anexar documentos, demonstrar habilidade numérica, demonstrar objetividade, consultar pessoas dadas como referência ou como fiador, identificar-se ao devedor, adaptar linguagem conforme o devedor e o produto, demonstrar capacidade de negociação, demonstrar segurança, levantar informações sobre o devedor, avaliar estado físico do bem, demonstrar postura profissional, localizar bens dados como garantia de dívida, verificar situação financeira do devedor, consultar instituições financeiras, demonstrar perseverança, lidar com conflitos, informar locais de pagamento, demonstrar polidez, informar sobre campanhas de desconto, demonstrar paciência, levantar informações junto a vizinhança e local de trabalho.