CBO 5112-15 - Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos fiscais e cobradores dos transportes coletivos

O profissional no cargo de Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15 realiza cobrança de tarifa em veículo de transporte coletivo rodoviário Informa ao usuário o valor a pagar, recebendo o numerário.

Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica, cartão de crédito ou outro meio Cumpre o estabelecido na legislação em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia.

Presta apoio ao motorista e fornece informações aos usuários Atua de acordo com procedimentos da empresa e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5112-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de fiscais e cobradores dos transportes coletivos que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Cobrador de transportes coletivos (exceto trem), atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Fiscais e cobradores dos transportes coletivos CBO 5112-15 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5112-15

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Fiscais e cobradores dos transportes coletivos.
• • • Trabalhadores dos serviços.

O que faz um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem)

O Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15 confere o valor do fundo fixo recebido, para início das viagens em ônibus ou veículo similar Recepciona o usuário, informando-lhe o valor a pagar.

Recebe o numerário, examinando a autenticidade das cédulas, devolvendo o troco exato e liberando a catraca para passagem do usuário.

Acompanha o fluxo de usuários que têm a catraca liberada por cartão de bilhetagem eletrônica – como bilhete único, cartão de crédito, celular, crachás de passagem livre ou outro meio Cumpre o estabelecido em legislação federal, estadual ou municipal em relação aos usuários que têm direito à gratuidade ou à cobrança de tarifa reduzida.

Controla o total de usuários, a quantidade com pagamento e a quantidade com gratuidade Confere o valor recebido em numerário e em outras formas de pagamento.

Elabora relatório de prestação de contas do movimento do dia, registrando a arrecadação e as ocorrências.

Presta apoio ao motorista, auxiliando na execução de manobras e no embarque e desembarque de usuários, quando necessário Pode ajudar o motorista no momento de acidentes ou de outras ocorrências, tomando as providências solicitadas.

Pode indicar ao usuário os assentos preferencias, destinados a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a demais pessoas em condições previstas em legislação.

Presta informações aos usuários sobre anormalidades no tráfego, sobre ocorrências e sobre itinerários.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5112-15 deve fiscalizar o fluxo de usuários, examinar veículos, preencher relatórios, demonstrar competências pessoais, administrar valores, atender aos usuários, agir nas ocorrências, comunicar-se.

Condições de trabalho dessas profissões

Fiscais e cobradores dos transportes coletivos os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e/ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Freqüentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5112-15

O exercício dos cargos de Fiscais e cobradores dos transportes coletivos requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré- requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto o cobrador, qualificam-se em cursos profissionalizante acima de quatrocentas horas-aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas.

Atividades exercidas por um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) CBO 5112-15

Um Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) (ou sinônimo) deve guardar valores em cofre - sangria, acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes, demonstrar organização no manuseio de valores, substituir bilhetes rejeitados, orientar o motorista nas manobras, fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre, demonstrar honestidade, examinar condições internas dos veículos, apreender bilhetes, passes e crachás falsos, sinalizar ao motorista sobre a entrada e saída de passageiros, demonstrar simpatia, preencher relatórios de venda de bilhetes, atualizar-se, limpar interior dos veiculos, fechar os vidros dos veículos, dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização, demonstrar paciência, conferir quantidade de bilhetes, prestar primeiros socorros, demonstrar atenção, testemunhar em casos de acidentes, fiscalizar o acesso de usuários, preencher relatório de bordo e ou arrecadação, comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso, analisar bilhete rejeitado, demonstrar iniciativa, prestar informações aos passageiros, conferir autenticidade da moeda e ou passe, demonstrar auto-controle, participar da conferência dos valores depositados, agir educadamente, recolher objetos encontrados, dar provas de criatividade, auxiliar na retirada de usuários do veículo, manter boa apresentação, transmitir confiança, orientar passageiros sobre assentos reservados, vender bilhetes e passagens, examinar placas itinerárias, vistas e letreiros, conferir a catraca ou torniquete, auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes, operar equipamentos - catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional, conferir fundo fixo recebido, prestar contas, entregar objetos no setor de achados e perdidos, demonstrar discernimento, demonstrar empatia, preencher relatórios de ocorrências, trabalhar com cautela.