CBO 5211-10 - Vendedor de comércio varejista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados
- Descrição
- Conhecimentos
- Habilidades
- Atitudes
O Que Faz um Vendedor de comércio varejista
Resumo
Vende produtos em estabelecimentos de comércio varejista. Planeja as ações de venda. Utiliza recursos e técnicas de vendas e de negociação, durante o atendimento ao cliente. Emite notas ou cupons fiscais e registra os dados relativos à venda efetuada.Realiza ações de pós-venda. Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador. Atua de acordo com os procedimentos e as políticas da empresa e cumpre as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.
Funções Detalhadas
Planeja ações de venda, pesquisando mercado e identificando as necessidades dos clientes, de acordo com o público-alvo.Organiza a exposição das mercadorias, conforme leiaute da loja. Verifica o prazo de validade e o estado físico das mercadorias expostas.
Recepciona o cliente, consultando-o sobre sua intenção de compra e sobre suas preferências.
Orienta o cliente na escolha do produto. Apresenta as características, os benefícios e o preço de cada opção de produto. Pode demonstrar o funcionamento, pesar e medir o produto, para atender às solicitações dos clientes. Detalha as formas de pagamento e a oferta de garantia estendida.
Consulta a disponibilidade, no estoque, dos produtos escolhidos.
Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador. No caso de a mercadoria não poder ser transportada pelo comprador, apresenta o prazo e a forma de entrega pela empresa.
Emite notas ou cupons fiscais. Registra em formulário ou dispositivo eletrônico os dados relativos à venda efetuada, para possibilitar o pagamento pelo cliente e para viabilizar o controle do movimento das mercadorias, de acordo com os procedimentos fiscais e da empresa.
Pode concretizar vendas por meio eletrônico ou por telefone.
Realiza ações de pós-venda, a partir dos resultados de pesquisas de satisfação. Efetua troca de mercadorias e encaminha, aos fornecedores, os produtos que apresentam defeitos dentro da garantia, conforme legislação e normas vigentes.
Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador, em sistema informatizado.
Repõe mercadorias de venda normal e de promoções, nos pontos de venda e nas gôndolas Participa da realização de inventário físico de mercadorias e produtos, no ponto de venda (PDV).
Conhecimentos
| Domínio | Área | Campo | Conhecimento | Freq. | Imp. | Prof. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL | CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INFORMÁTICA | 4 | 4 | 2 |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | INTERNET | 4 | 4 | 2 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | FÍSICA | OUTROS CONHECIMENTOS DE FÍSICA (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA INTERNACIONAL DE UNIDADES DE MEDIDA | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA | MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA | MATEMÁTICA APLICADA | 4 | 4 | 2 | |
| CIÊNCIAS BIOLÓGICAS | ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL | MEIO AMBIENTE | 2 | 2 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | COMUNICAÇÃO VISUAL | 2 | 2 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | COMUNICAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ORGANIZAÇÃO DE EXPOSIÇÃO DE MERCADORIAS EM LOJAS DO COMÉRCIO VAREJISTA | 4 | 5 | 4 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL | 3 | 3 | 2 | |
| CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS | DIREITO | NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO | 3 | 3 | 2 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA | 4 | 4 | 3 | |
| LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES | LÍNGUAS | PORTUGUÊS INSTRUMENTAL | 4 | 4 | 3 | |
| DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS | ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | PLANEJAMENTO DE EMPRESA | OUTROS CONHECIMENTOS DE PLANEJAMENTO DE EMPRESA (ESPECIFICAR:...) - POLÍTICAS DE VENDAS | 2 | 2 | 2 |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | QUALIDADE E PRODUTIVIDADE | OUTROS CONHECIMENTOS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (ESPECIFICAR:...) - APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS | 3 | 3 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | ERGONOMIA | 3 | 4 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SAÚDE OCUPACIONAL | 3 | 4 | 2 | |
| ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS | SAÚDE E SEGURANÇA | SEGURANÇA NO TRABALHO | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | CÓDIGO DO CONSUMIDOR | 3 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | 5 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO | COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | AUTOMAÇÃO NO COMÉRCIO | GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) | 3 | 3 | 2 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS | 4 | 4 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | ORÇAMENTO | 4 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | PÓS-VENDA | 4 | 4 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | PROCESSO DE VENDA | 5 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - PROCEDIMENTOS DE DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTOS E DE ORIENTAÇÃO DE USO | 4 | 4 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE VENDAS DE MERCADORIAS EM ESTABELECIMENTOS DE COMÉRCIO VAREJISTA | 5 | 5 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | COMERCIALIZAÇÃO | OUTROS CONHECIMENTOS DE COMERCIALIZAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - TÉCNICAS DE VENDAS E DE NEGOCIAÇÃO PARA O COMÉRCIO VAREJISTA | 4 | 4 | 4 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | CONTROLE E ARMAZENAGEM | CONTROLE DE ESTOQUES | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | FORTALECIMENTO DE MARCA | 3 | 3 | 2 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | FUNDAMENTOS DE MARKETING | 2 | 2 | 2 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | PERFIL DE CLIENTES | 3 | 3 | 3 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | MARKETING | PESQUISA MERCADOLÓGICA | 2 | 3 | 2 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL | NORMAS TÉCNICAS NA ÁREA COMERCIAL | 3 | 3 | 2 | |
| PROCESSOS DE COMÉRCIO | NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL | OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL (ESPECIFICAR:...) - NORMAS REGULAMENTADORAS NA ÁREA COMERCIAL | 3 | 3 | 2 | |
| SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS | TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS | MATEMÁTICA FINANCEIRA | 3 | 3 | 2 | |
| SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS | TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS | OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DOS SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS (ESPECIFICAR:..) - TAXAS DE JUROS E DE DESCONTOS | 3 | 3 | 3 |
Habilidades
| Domínio | Categoria | Habilidade | Freq. | Imp. |
|---|---|---|---|---|
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ORAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | ESCUTA ATIVA | 4 | 5 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | EXPRESSÃO ORAL | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | COMPREENSÃO ESCRITA | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | PERSUASÃO | 3 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | COMUNICAÇÃO | NEGOCIAÇÃO | 3 | 5 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | TRANSCRIÇÃO DE DADOS | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | COMPREENSÃO NUMÉRICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | TRABALHO COM NÚMEROS | EXPRESSÃO NUMÉRICA | 3 | 3 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES | 4 | 4 |
| HABILIDADES COGNITIVAS | RACIOCÍNIO | RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES OPERACIONAIS | APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS | 2 | 2 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES ORGANIZACIONAIS | ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE | 2 | 2 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TRABALHO EM EQUIPE | 5 | 5 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... | 5 | 5 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | TROCA DE INFORMAÇÕES | 3 | 3 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES | 5 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | COOPERAÇÃO | 4 | 4 |
| HABILIDADES PRÁTICAS | HABILIDADES INTERPESSOAIS | PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO | 2 | 2 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES FÍSICAS | FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES PSICOMOTORAS | DESTREZA MANUAL | 3 | 3 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | ATENÇÃO AUDITIVA | 4 | 4 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | RECONHECIMENTO DE FALA | 4 | 5 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | CLAREZA DE FALA | 4 | 5 |
| HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS | HABILIDADES SENSORIAIS | VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) | 4 | 4 |
Atitudes
| Categoria | Atitude | Imp. |
|---|---|---|
| TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA | TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA | 3 |
| AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE | AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO | 3 |
CBO 5211-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.
Confira funções, descrição do cargo de Vendedor de comércio varejista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10 em todo Brasil.
Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-10
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
- Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
- Vendedores e demonstradores.
- Operadores do comércio em lojas e mercados.
Conheça todos os aspectos da ocupação CBO 521110 como atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para o cargo CBO 521110 em todos os estados e cidades do Brasil.
Cargos e salários CBO 5211-10 - Operadores do comércio em lojas e mercados
Vendedor Interno: Toledo, PR
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Toledo - PR, ganha entre 1.875 e 2.706 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 3.071 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Taubaté, SP
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Taubaté - SP, ganha entre 1.884 e 2.630 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 4.389 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Rio do Sul, SC
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Rio do Sul - SC, ganha entre 1.941 e 2.906 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.979 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Niterói, RJ
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Niterói - RJ, ganha entre 1.561 e 2.126 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 8.634 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Votuporanga, SP
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Votuporanga - SP, ganha entre 1.955 e 2.911 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.493 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Distrito Federal
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Distrito Federal, ganha entre 1.587 e 2.279 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 33.035 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Maceió, AL
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Maceió - AL, ganha entre 1.475 e 2.031 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 10.729 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Lajeado, RS
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Lajeado - RS, ganha entre 1.849 e 2.798 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.212 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Dourados, MS
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Dourados - MS, ganha entre 1.804 e 2.640 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.713 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Santo Antônio do Monte, MG
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Santo Antônio do Monte - MG, ganha entre 1.548 e 2.156 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 331 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Juazeiro do Norte, CE
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Juazeiro do Norte - CE, ganha entre 1.470 e 1.965 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.452 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Araras, SP
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Araras - SP, ganha entre 1.910 e 2.682 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.489 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Pernambuco
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Pernambuco, ganha entre 1.525 e 2.157 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 62.341 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Mato Grosso
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Mato Grosso, ganha entre 1.664 e 2.639 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 48.062 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Itabira, MG
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Itabira - MG, ganha entre 1.506 e 2.029 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.678 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Icara, SC
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Icara - SC, ganha entre 1.931 e 2.829 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.109 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: São Miguel D Oeste, SC
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em São Miguel D Oeste - SC, ganha entre 1.847 e 2.699 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 861 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
Vendedor Interno: Valinhos, SP
O profissional no cargo de Vendedor Interno CBO 5211-10 trabalhando em Valinhos - SP, ganha entre 2.095 e 3.250 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.012 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-10.
