CBO 5211-20 - Demonstrador de mercadorias - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20 demonstra produtos em pontos de venda, para divulgar e ampliar o público consumidor Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto a ser divulgado.

Distribui amostras, oferece produtos alimentícios para degustação e apresenta produtos expostos, ressaltando suas qualidades, seus diferenciais, suas funcionalidades e as vantagens de sua aquisição Atua de acordo com procedimentos, protocolos de vendas do estabelecimento e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente

CBO 5211-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Demonstrador de mercadorias, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-20 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-20

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Demonstrador de mercadorias

O Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20 demonstra produtos em diversos pontos de venda, principalmente em lojas varejistas como supermercados, shopping center e similares Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto, sobre a empresa que o produz e sobre as necessidades do consumidor que o produto atende.

Examina as condições - validade e estado físico - das amostras.

Distribui, ao consumidor, amostras de produtos para uso experimental, destacando suas qualidades Oferece produtos alimentícios para degustação, informando sobre suas características e vantagens em relação a outros similares.

Apresenta os produtos expostos, de forma atrativa, em pontos de maior fluxo de pessoas No caso de bens duráveis de consumo - como veículos, eletrodomésticos e produtos de informática -, organiza local estratégico de exposição, para facilitar a visão e o manuseio.

Sana eventuais dúvidas dos clientes, relacionadas a características do produto, diferenciais, empresa que produz e outras similares.

Pode auxiliar em vendas dos produtos expostos Controla e registra em relatório a entrada e saída de amostras distribuídas.

Comunica ao supervisor sobre a necessidade de reposição de amostras.

Zela pela higiene e limpeza e pela segurança, no local em que atua.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-20 deve demonstrar produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, promover a venda de produtos, preparar mercadorias para venda, comunicar-se, vender produtos, demonstrar competências pessoais, controlar entrada e saída de mercadorias, atender clientes, trabalhar com segurança.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-20

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20

Um Demonstrador de mercadorias (ou sinônimo) deve oferecer produtos para degustação, zelar pela limpeza do ponto de exposição, utilizar materiais descartáveis, sugerir opções de produtos, aplicar noções básicas de enfermagem, evidenciar as mercadorias em promoção, demonstrar capacidade de comunicação verbal, colher informações sobre as características e benefícios do produto, preencher relatório de perda de produtos, definir local para expor as mercadorias, preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, preencher relatório de pesquisas de preços, manusear objetos cortantes, descrever qualidades e vantagens do produto, demonstrar credibilidade, orientar clientes, identificar as necessidades do cliente, decorar pontos de venda, negociar pontos de venda, abrir embalagens de transporte, checar lista de mercadorias em promoção, montar pontos de exposição em lojas e mercados, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, estabelecer relacionamento com os clientes, fotografar pontos de venda, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, distribuir folhetos, receber mercadorias, avisar o cliente sobre promoções, retirar material promocional, lidar com o público, requisitar mercadorias, conferir quantidade de mercadorias, demonstrar dinamismo, transmitir confiança, lidar com diversidade, fixar material promocional, repor mercadorias nos pontos de venda, utilizar ferramentais manuais e utensílios, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, listar mercadorias para reposição, apresentar produtos, distribuir amostras de produtos, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, preencher relatório de vendas, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, preparar produtos para degustação, alertar clientes sobre riscos, demonstrar flexibilidade, cadastrar clientes, trabalhar em equipe, abordar clientes, abastecer pontos de venda e gôndolas, oferecer brindes, demonstrar objetividade, sinalizar mercadorias em promoção, organizar os produtos conforme leiaute da loja, pesquisar preços do mercado, contornar situações adversas, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes, demonstrar capacidade retórica, conduzir clientes até a mercadoria desejada, transportar mercadorias, descartar materiais de destinação adequada.