CBO 5211-20 - Demonstrador de mercadorias - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20 demonstra produtos em pontos de venda, para divulgar e ampliar o público consumidor Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto a ser divulgado.

Distribui amostras, oferece produtos alimentícios para degustação e apresenta produtos expostos, ressaltando suas qualidades, seus diferenciais, suas funcionalidades e as vantagens de sua aquisição Atua de acordo com procedimentos, protocolos de vendas do estabelecimento e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente

CBO 5211-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Demonstrador de mercadorias, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-20 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-20

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Demonstrador de mercadorias

O Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20 demonstra produtos em diversos pontos de venda, principalmente em lojas varejistas como supermercados, shopping center e similares Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto, sobre a empresa que o produz e sobre as necessidades do consumidor que o produto atende.

Examina as condições - validade e estado físico - das amostras.

Distribui, ao consumidor, amostras de produtos para uso experimental, destacando suas qualidades Oferece produtos alimentícios para degustação, informando sobre suas características e vantagens em relação a outros similares.

Apresenta os produtos expostos, de forma atrativa, em pontos de maior fluxo de pessoas No caso de bens duráveis de consumo - como veículos, eletrodomésticos e produtos de informática -, organiza local estratégico de exposição, para facilitar a visão e o manuseio.

Sana eventuais dúvidas dos clientes, relacionadas a características do produto, diferenciais, empresa que produz e outras similares.

Pode auxiliar em vendas dos produtos expostos Controla e registra em relatório a entrada e saída de amostras distribuídas.

Comunica ao supervisor sobre a necessidade de reposição de amostras.

Zela pela higiene e limpeza e pela segurança, no local em que atua.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-20 deve preparar mercadorias para venda, trabalhar com segurança, demonstrar produtos, demonstrar competências pessoais, atender clientes, controlar entrada e saída de mercadorias, promover a venda de produtos, vender produtos, comunicar-se, expor mercadorias nos pontos de venda.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-20

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20

Um Demonstrador de mercadorias (ou sinônimo) deve evidenciar as mercadorias em promoção, aplicar noções básicas de enfermagem, contornar situações adversas, manusear objetos cortantes, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, demonstrar capacidade retórica, demonstrar dinamismo, zelar pela limpeza do ponto de exposição, definir local para expor as mercadorias, lidar com o público, organizar os produtos conforme leiaute da loja, transmitir confiança, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, preencher relatório de vendas, distribuir amostras de produtos, receber mercadorias, demonstrar capacidade de comunicação verbal, conduzir clientes até a mercadoria desejada, oferecer produtos para degustação, fixar material promocional, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, requisitar mercadorias, repor mercadorias nos pontos de venda, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, retirar material promocional, demonstrar flexibilidade, orientar clientes, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, estabelecer relacionamento com os clientes, conferir quantidade de mercadorias, fotografar pontos de venda, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, preencher relatório de pesquisas de preços, preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes, decorar pontos de venda, alertar clientes sobre riscos, avisar o cliente sobre promoções, abrir embalagens de transporte, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, transportar mercadorias, colher informações sobre as características e benefícios do produto, descartar materiais de destinação adequada, demonstrar credibilidade, lidar com diversidade, trabalhar em equipe, utilizar ferramentais manuais e utensílios, montar pontos de exposição em lojas e mercados, descrever qualidades e vantagens do produto, identificar as necessidades do cliente, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, sinalizar mercadorias em promoção, oferecer brindes, distribuir folhetos, utilizar materiais descartáveis, pesquisar preços do mercado, cadastrar clientes, preencher relatório de perda de produtos, apresentar produtos, negociar pontos de venda, sugerir opções de produtos, checar lista de mercadorias em promoção, preparar produtos para degustação, demonstrar objetividade, abordar clientes, listar mercadorias para reposição, abastecer pontos de venda e gôndolas, preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes.