CBO 5211-30 - Atendente de farmácia - balconista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados
O profissional no cargo de Atendente de farmácia - balconista CBO 5211-30 atende o cliente na comercialização de medicamentos e de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos Lê e interpreta prescrições, separa e entrega medicamentos ao cliente, sob supervisão do farmacêutico.
Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias Organiza produtos em gôndolas e prateleiras Cumpre legislação e normas de biossegurança, saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
CBO 5211-30 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.
Confira funções, descrição do cargo de Atendente de farmácia - balconista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-30 em todo Brasil.
Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-30
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
- Operadores do comércio em lojas e mercados.
- Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
O que faz um Atendente de farmácia - balconista
O Atendente de farmácia - balconista CBO 5211-30 atende o cliente na comercialização de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC), entre outros de uso pessoal Apoia a dispensação de medicamentos, sob a supervisão do farmacêutico, traduzindo a receita, identificando o medicamento ou a manipulação solicitada e entregando o produto ao cliente.
Retém receitas e preenche dados no sistema de controle para venda de medicamentos controlados.
Consulta, em sistemas informatizados, nomenclatura de remédios, estoque, preço, descontos de convênios e laboratórios, para informar ao cliente Pode cadastrar cliente em laboratório farmacêutico.
Pode auxiliar o cliente a localizar os produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos que necessita Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias, recebendo, armazenando, verificando data de validade, inventariando suprimentos ou medicamentos e atualizando níveis de estoque para reposição.
Dispõe e repõe produtos, auxiliando na organização do estabelecimento.
Organiza produtos em gôndolas e prateleiras, de acordo com ordem e leiaute estabelecidos Mantém o ambiente limpo e higienizado.
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Funções do cargo
O funcionário CBO 5211-30 deve comunicar-se, atender clientes, promover a venda de produtos, demonstrar produtos, controlar entrada e saída de mercadorias, trabalhar com segurança, demonstrar competências pessoais, vender produtos, preparar mercadorias para venda, expor mercadorias nos pontos de venda.
Condições de trabalho dessas profissões
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-30
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Atividades exercidas por um Atendente de farmácia - balconista CBO 5211-30
Um Atendente de farmácia - balconista (ou sinônimo) deve colher informações sobre as características e benefícios do produto, contornar situações adversas, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, requisitar mercadorias, cadastrar clientes, zelar pela limpeza do ponto de exposição, apresentar produtos, conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido, realizar tele-vendas, manusear objetos cortantes, transmitir confiança, identificar as necessidades do cliente, abastecer pontos de venda e gôndolas, demonstrar credibilidade, estocar mercadorias, informar preços e formas de pagamento, distribuir folhetos, abordar clientes, aplicar noções básicas de enfermagem, lidar com diversidade, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, registrar entrada e saída de mercadorias, receber mercadorias, demonstrar capacidade de comunicação verbal, preencher relatório de vendas, estabelecer relacionamento com os clientes, usar equipamentos de proteção individual - epi, utilizar ferramentais manuais e utensílios, orientar clientes, orçar produtos para clientes, descrever qualidades e vantagens do produto, demonstrar dinamismo, lidar com o público, organizar os produtos conforme leiaute da loja, descartar materiais de destinação adequada, demonstrar objetividade, avisar o cliente sobre promoções, fazer assepsia da sala de aplicação de injeções, demonstrar flexibilidade, trabalhar em equipe, demonstrar capacidade retórica, evidenciar as mercadorias em promoção, listar mercadorias para reposição, sugerir opções de produtos, transportar mercadorias, alertar clientes sobre riscos, trocar mercadorias, utilizar materiais descartáveis.
