CBO 5211-30 - Atendente de farmácia - balconista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Atendente de farmácia - balconista CBO 5211-30 atende o cliente na comercialização de medicamentos e de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos Lê e interpreta prescrições, separa e entrega medicamentos ao cliente, sob supervisão do farmacêutico.

Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias Organiza produtos em gôndolas e prateleiras Cumpre legislação e normas de biossegurança, saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

CBO 5211-30 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Atendente de farmácia - balconista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-30 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-30

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Atendente de farmácia - balconista

O Atendente de farmácia - balconista CBO 5211-30 atende o cliente na comercialização de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC), entre outros de uso pessoal Apoia a dispensação de medicamentos, sob a supervisão do farmacêutico, traduzindo a receita, identificando o medicamento ou a manipulação solicitada e entregando o produto ao cliente.

Retém receitas e preenche dados no sistema de controle para venda de medicamentos controlados.

Consulta, em sistemas informatizados, nomenclatura de remédios, estoque, preço, descontos de convênios e laboratórios, para informar ao cliente Pode cadastrar cliente em laboratório farmacêutico.

Pode auxiliar o cliente a localizar os produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos que necessita Auxilia no processo de organização e controle de estoque em farmácias e drogarias, recebendo, armazenando, verificando data de validade, inventariando suprimentos ou medicamentos e atualizando níveis de estoque para reposição.

Dispõe e repõe produtos, auxiliando na organização do estabelecimento.

Organiza produtos em gôndolas e prateleiras, de acordo com ordem e leiaute estabelecidos Mantém o ambiente limpo e higienizado.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-30 deve promover a venda de produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, controlar entrada e saída de mercadorias, demonstrar produtos, atender clientes, trabalhar com segurança, comunicar-se, preparar mercadorias para venda, demonstrar competências pessoais, vender produtos.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-30

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Atendente de farmácia - balconista CBO 5211-30

Um Atendente de farmácia - balconista (ou sinônimo) deve zelar pela limpeza do ponto de exposição, colher informações sobre as características e benefícios do produto, cadastrar clientes, transmitir confiança, demonstrar capacidade de comunicação verbal, trocar mercadorias, lidar com o público, requisitar mercadorias, demonstrar credibilidade, evidenciar as mercadorias em promoção, fazer assepsia da sala de aplicação de injeções, utilizar materiais descartáveis, utilizar ferramentais manuais e utensílios, contornar situações adversas, preencher relatório de vendas, abastecer pontos de venda e gôndolas, demonstrar dinamismo, demonstrar capacidade retórica, trabalhar em equipe, receber mercadorias, estabelecer relacionamento com os clientes, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, usar equipamentos de proteção individual - epi, aplicar noções básicas de enfermagem, estocar mercadorias, realizar tele-vendas, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, listar mercadorias para reposição, demonstrar objetividade, informar preços e formas de pagamento, sugerir opções de produtos, orçar produtos para clientes, registrar entrada e saída de mercadorias, lidar com diversidade, conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido, distribuir folhetos, descartar materiais de destinação adequada, apresentar produtos, demonstrar flexibilidade, avisar o cliente sobre promoções, manusear objetos cortantes, alertar clientes sobre riscos, abordar clientes, organizar os produtos conforme leiaute da loja, orientar clientes, transportar mercadorias, identificar as necessidades do cliente, descrever qualidades e vantagens do produto.