CBO 5211-35 - Frentista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 abastece veículos automotores e/ou máquinas pesadas, operando bombas de combustível e dispenser de GNV Realiza calibragem de pneus e troca de fluidos.

Comercializa produtos Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas.

Cumpre normas regulamentadoras de biossegurança, de prevenção de incêndios, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5211-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Frentista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-35

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Frentista

O Frentista CBO 5211-35 recebe o cliente, prestando-lhe informações sobre os produtos e serviços oferecidos Opera bombas de combustível e dispenser de GNV, controlando o abastecimento de veículos e/ou de máquinas pesadas.

Verifica e completa os fluidos e a água do veículo e/ou máquina pesada.

Faz troca de óleo Enche e calibra pneus - de acordo com tipo de pneu, carga ou condições de estrada ou de via urbana em que o veículo transita -, utilizando bomba de ar e barômetro.

Efetua rápida lavagem em para-brisas dos veículos e/ou máquinas pesadas, utilizando material comum de limpeza Pode realizar lavagem do veículo.

Pode atender cliente com automóvel híbrido, que tem um motor de combustão interna e um motor elétrico.

Comercializa produtos, conferindo a forma de pagamento, recebendo os valores e fornecendo comprovantes aos clientes Opera programas informatizados para controle de frotas, informando dados do veículo, do condutor, quilometragem e quantidade abastecida, de acordo com as regras estabelecidas pela administradora do cartão.

Manuseia produtos e realiza procedimentos de armazenagem, seguindo as regras do estabelecimento.

Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos, guardando-os nos locais previamente estabelecidos Mantém o local de trabalho sempre limpo Trata e descarta os resíduos, em consonância com normas ambientais.

Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas, impedindo o ato de fumar no local, solicitando o desembarque dos motociclistas no momento do abastecimento, entre outras providências Manuseia equipamentos para extinção de focos de incêndio Usa equipamentos de proteção individual (EPI), tais como coletes de sinalização, luvas de borracha vinílica e óculos de proteção.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-35 deve expor mercadorias nos pontos de venda, promover a venda de produtos, preparar mercadorias para venda, atender clientes, controlar entrada e saída de mercadorias, trabalhar com segurança, vender produtos, demonstrar competências pessoais, demonstrar produtos, comunicar-se.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-35

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Frentista CBO 5211-35

Um Frentista (ou sinônimo) deve arrumar mercadorias no depósito, trocar mercadorias, aplicar noções básicas de enfermagem, lidar com diversidade, apresentar produtos, abrir embalagens de transporte, demonstrar flexibilidade, informar preços e formas de pagamento, abordar clientes, demonstrar dinamismo, requisitar mercadorias, trocar fluidos dos veículos, manusear objetos cortantes, descartar materiais de destinação adequada, avisar o cliente sobre promoções, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, usar equipamentos de proteção individual - epi, alertar clientes sobre riscos, orientar clientes, repor mercadorias nos pontos de venda, abastecer veículos, zelar pela limpeza do ponto de exposição, operar extintor de incêndio, contatar clientes para eventuais cobranças, conferir quantidade de mercadorias, sugerir opções de produtos, registrar entrada e saída de mercadorias, demonstrar capacidade de comunicação verbal, definir local para expor as mercadorias, fracionar mercadorias, verificar nível de fluidos dos veículos, abastecer pontos de venda e gôndolas, transmitir confiança, estocar mercadorias, demonstrar objetividade, utilizar ferramentais manuais e utensílios, demonstrar capacidade retórica, identificar as necessidades do cliente, conduzir clientes até a mercadoria desejada, contornar situações adversas, lidar com o público, trabalhar em equipe, estabelecer relacionamento com os clientes, cadastrar clientes, transportar mercadorias, colher informações sobre as características e benefícios do produto, demonstrar credibilidade, conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido, receber mercadorias, oferecer brindes, descrever qualidades e vantagens do produto, listar mercadorias para reposição, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias.