CBO 5211-35 - Frentista - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Frentista CBO 5211-35 abastece veículos automotores e/ou máquinas pesadas, operando bombas de combustível e dispenser de GNV Realiza calibragem de pneus e troca de fluidos.

Comercializa produtos Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas.

Cumpre normas regulamentadoras de biossegurança, de prevenção de incêndios, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 5211-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Frentista, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-35 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-35

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Frentista

O Frentista CBO 5211-35 recebe o cliente, prestando-lhe informações sobre os produtos e serviços oferecidos Opera bombas de combustível e dispenser de GNV, controlando o abastecimento de veículos e/ou de máquinas pesadas.

Verifica e completa os fluidos e a água do veículo e/ou máquina pesada.

Faz troca de óleo Enche e calibra pneus - de acordo com tipo de pneu, carga ou condições de estrada ou de via urbana em que o veículo transita -, utilizando bomba de ar e barômetro.

Efetua rápida lavagem em para-brisas dos veículos e/ou máquinas pesadas, utilizando material comum de limpeza Pode realizar lavagem do veículo.

Pode atender cliente com automóvel híbrido, que tem um motor de combustão interna e um motor elétrico.

Comercializa produtos, conferindo a forma de pagamento, recebendo os valores e fornecendo comprovantes aos clientes Opera programas informatizados para controle de frotas, informando dados do veículo, do condutor, quilometragem e quantidade abastecida, de acordo com as regras estabelecidas pela administradora do cartão.

Manuseia produtos e realiza procedimentos de armazenagem, seguindo as regras do estabelecimento.

Limpa, conserva e organiza materiais, equipamentos, ferramentas e instrumentos, guardando-os nos locais previamente estabelecidos Mantém o local de trabalho sempre limpo Trata e descarta os resíduos, em consonância com normas ambientais.

Zela pela segurança do posto de combustível e das pessoas, impedindo o ato de fumar no local, solicitando o desembarque dos motociclistas no momento do abastecimento, entre outras providências Manuseia equipamentos para extinção de focos de incêndio Usa equipamentos de proteção individual (EPI), tais como coletes de sinalização, luvas de borracha vinílica e óculos de proteção.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-35 deve demonstrar produtos, trabalhar com segurança, demonstrar competências pessoais, atender clientes, expor mercadorias nos pontos de venda, preparar mercadorias para venda, controlar entrada e saída de mercadorias, vender produtos, comunicar-se, promover a venda de produtos.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-35

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Frentista CBO 5211-35

Um Frentista (ou sinônimo) deve orientar clientes, listar mercadorias para reposição, avisar o cliente sobre promoções, transportar mercadorias, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, descrever qualidades e vantagens do produto, cadastrar clientes, sugerir opções de produtos, aplicar noções básicas de enfermagem, colher informações sobre as características e benefícios do produto, abordar clientes, descartar materiais de destinação adequada, definir local para expor as mercadorias, zelar pela limpeza do ponto de exposição, operar extintor de incêndio, fracionar mercadorias, apresentar produtos, demonstrar capacidade retórica, demonstrar objetividade, utilizar ferramentais manuais e utensílios, estabelecer relacionamento com os clientes, demonstrar flexibilidade, trocar mercadorias, demonstrar credibilidade, demonstrar capacidade de comunicação verbal, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, conduzir clientes até a mercadoria desejada, estocar mercadorias, contornar situações adversas, contatar clientes para eventuais cobranças, alertar clientes sobre riscos, abastecer veículos, trabalhar em equipe, lidar com o público, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, usar equipamentos de proteção individual - epi, registrar entrada e saída de mercadorias, arrumar mercadorias no depósito, conferir quantidade de mercadorias, verificar nível de fluidos dos veículos, receber mercadorias, identificar as necessidades do cliente, transmitir confiança, lidar com diversidade, repor mercadorias nos pontos de venda, trocar fluidos dos veículos, oferecer brindes, demonstrar dinamismo, informar preços e formas de pagamento, manusear objetos cortantes, abastecer pontos de venda e gôndolas, requisitar mercadorias, conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido, abrir embalagens de transporte.