CBO 5211-40 - Atendente de lojas e mercados - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Atendente de lojas e mercados CBO 5211-40 atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.

Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.

Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Confira funções, descrição do cargo de Atendente de lojas e mercados, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
      • Vendedores e demonstradores.
        • Operadores do comércio em lojas e mercados.

O que faz um Atendente de lojas e mercados

O Atendente de lojas e mercados CBO 5211-40 prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.

Pode abastecer o balcão.

Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.

Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.

No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.

Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.

Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.

Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.

Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.

Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.

Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-40 deve promover a venda de produtos, demonstrar competências pessoais, trabalhar com segurança, vender produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar produtos, atender clientes, controlar entrada e saída de mercadorias, comunicar-se, preparar mercadorias para venda.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-40

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados CBO 5211-40

Um Atendente de lojas e mercados (ou sinônimo) deve etiquetar mercadorias, oferecer produtos para degustação, separar mercadorias para balanço, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, visitar concorrência, repor mercadorias nos pontos de venda, fracionar mercadorias, organizar os produtos conforme leiaute da loja, demonstrar credibilidade, requisitar mercadorias, avisar o cliente sobre promoções, pesar mercadorias, encaminhar solicitações, contar mercadorias, oferecer produtos, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, colher informações sobre as características e benefícios do produto, trocar mercadorias, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, contornar situações adversas, operar equipamentos, utilizar ferramentais manuais e utensílios, lidar com diversidade, demonstrar flexibilidade, checar encomendas, transportar mercadorias, abastecer balcão, orientar clientes, informar tempo de garantia do produto, conduzir clientes até a mercadoria desejada, descartar materiais de destinação adequada, cadastrar clientes, utilizar materiais descartáveis, anotar pedidos, manusear objetos cortantes, zelar pela limpeza do ponto de exposição, registrar entrada e saída de mercadorias, orçar produtos para clientes, demonstrar dinamismo, trabalhar em equipe, informar o cliente sobre a entrega do produto, usar equipamentos de proteção individual - epi, descrever qualidades e vantagens do produto, checar lista de alteração de preços, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, informar preços e formas de pagamento, identificar as necessidades do cliente, demonstrar capacidade retórica, transmitir confiança, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, lidar com o público, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, embalar mercadorias, demonstrar capacidade de comunicação verbal, alertar clientes sobre riscos, solicitar manutenção de equipamentos, preencher relatório de pesquisas de preços, demonstrar objetividade, receber mercadorias, conferir quantidade de mercadorias, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, aplicar noções básicas de enfermagem, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, estabelecer relacionamento com os clientes, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, apresentar produtos, sugerir opções de produtos, atender reclamações e sugestões dos clientes, checar lista de mercadorias em promoção, arrumar mercadorias no depósito.

Cargos e salários CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados

Salário Balconista Itabira

Balconista: Itabira, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Itabira - MG, ganha entre 1.484 e 1.936 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 541 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Pato Branco

Balconista: Pato Branco, PR

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Pato Branco - PR, ganha entre 1.779 e 2.468 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 556 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Rio das Ostras

Balconista: Rio das Ostras, RJ

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Rio das Ostras - RJ, ganha entre 1.516 e 1.977 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.771 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista

Balconista: Distrito Federal

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Distrito Federal, ganha entre 1.489 e 1.974 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 36.022 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Ubatuba

Balconista: Ubatuba, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Ubatuba - SP, ganha entre 1.746 e 2.420 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 1.697 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Maceió

Balconista: Maceió, AL

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Maceió - AL, ganha entre 1.428 e 1.856 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 3.918 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Niterói

Balconista: Niterói, RJ

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Niterói - RJ, ganha entre 1.518 e 2.010 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 4.913 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista São Bernardo do Campo

Balconista: São Bernardo do Campo, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em São Bernardo do Campo - SP, ganha entre 1.829 e 2.511 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 17.492 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Uberlândia

Balconista: Uberlândia, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Uberlândia - MG, ganha entre 1.525 e 2.026 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 9.479 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Santo André

Balconista: Santo André, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Santo André - SP, ganha entre 1.899 e 2.576 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 14.557 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Balneário Camboriú

Balconista: Balneário Camboriú, SC

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Balneário Camboriú - SC, ganha entre 1.847 e 2.616 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.573 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Uberaba

Balconista: Uberaba, MG

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Uberaba - MG, ganha entre 1.495 e 2.021 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 4.525 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Gravatai

Balconista: Gravatai, RS

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Gravatai - RS, ganha entre 1.672 e 2.196 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.107 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista

Balconista: Paraná

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Paraná, ganha entre 1.714 e 2.376 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 79.149 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Vinhedo

Balconista: Vinhedo, SP

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Vinhedo - SP, ganha entre 1.830 e 2.470 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.066 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Erechim

Balconista: Erechim, RS

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Erechim - RS, ganha entre 1.734 e 2.325 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 549 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Francisco Beltrão

Balconista: Francisco Beltrão, PR

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Francisco Beltrão - PR, ganha entre 1.751 e 2.397 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 459 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.
Salário Balconista Feira de Santana

Balconista: Feira de Santana, BA

O profissional no cargo de Balconista CBO 5211-40 trabalhando em Feira de Santana - BA, ganha entre 1.501 e 1.952 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 2.085 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5211-40.