O que faz um Chefe de Cobrança CBO 4201-10
O Chefe de Cobrança supervisiona atividades de cobrança, planejando o trabalho da equipe, controlando a execução das rotinas, estabelecendo parâmetros para negociação com devedores e acompanhando o envio de títulos aos cartórios ou às empresas de cobrança terceirizadas Avalia a qualidade dos serviços e acompanha o cumprimento de metas e prazos.
Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- supervisionar execução dos serviços;
- atender público e informantes;
- avaliar qualidade dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar pessoal;
- controlar atividades financeiras;
- planejar trabalho da equipe;
- liderar equipe;
- analisar relatórios;
- elaborar cronograma de trabalho;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- negociar pagamentos com devedores;
- monitorar atendimento telefônico;
- agir com flexibilidade;
- administrar banco de dados e listagens;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Encarregado de Telefonistas
- Líder de Recepção
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Agente de Coleta Supervisor
- Encarregado de Cobrança
Salário de Chefe de Cobrança - Série histórica em São Paulo
O que faz um Chefe de Cobrança
- liderar equipe;
- analisar relatórios;
- elaborar cronograma de trabalho;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- negociar pagamentos com devedores;
- monitorar atendimento telefônico;
- agir com flexibilidade;
- administrar banco de dados e listagens;
- manter-se atualizado;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- agir com empatia;
- controlar as emoções;
- propor desligamentos de funcionários;
- atuar com dinamismo;
- propor promoções de funcionários;
- rever rotinas de trabalho;
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Tabela salarial Chefe de Cobrança em São Paulo, SP
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 3.898 | 46.778 | 975 | 18,26 | |
| Média Salarial | 4.008 | 48.091 | 1.002 | 18,77 | |
| 1º Quartil | 2.263 | 27.161 | 566 | 10,60 | |
| Salário Mediana | 2.803 | 33.636 | 701 | 13,13 | |
| 3º Quartil | 7.146 | 85.754 | 1.787 | 33,47 | |
| Teto Salarial | 8.656 | 103.868 | 2.164 | 40,53 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Chefe de Cobrança é um cargo que está com baixa demanda no mercado de trabalho de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma queda de 9.09% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Chefe de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Chefe de Cobrança em São Paulo, SP
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 2.958,77 | |||
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 2.679,81 | |||
| 7490-1/04 | Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral | 3.562,59 | |||
| 6911-7/01 | Serviços advocatícios | 2.908,41 | |||
| 6613-4/00 | Administração de cartões de crédito | 11.672,11 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 4.844,57 | |||
| 4771-7/02 | Comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas | 1.783,92 | |||
| 6422-1/00 | Bancos múltiplos, com carteira comercial | 12.026,45 | |||
| 4759-8/99 | Comércio varejista de outros artigos de uso doméstico | 9.548,88 | |||
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 6.715,57 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Chefe de Cobrança
Profissionais no cargo de Chefe de Cobrança supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Chefe de Cobrança
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Chefe de Cobrança devem supervisionar execução dos serviços, atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, demonstrar competências pessoais, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, planejar trabalho da equipe.
Quanto ganha um Chefe de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 899 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Paulo, SP. A relação abrange somente Chefe de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 632 | 44 | 220 | 3.717,59 | 16,90 |
| 237 | 40 | 200 | 4.848,41 | 24,24 |
| 10 | 36 | 180 | 2.458,00 | 13,66 |
| 5 | 33 | 165 | 2.181,80 | 13,22 |
| 5 | 42 | 210 | 5.718,00 | 27,23 |
| 3 | 30 | 150 | 1.887,33 | 12,58 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Chefe de Cobrança Nível I ganha em média R$ 4.009,52, o Nível II recebe cerca de R$ 4.513,56, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.771,79 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 3.797,42 | 4.301,46 | 5.559,69 |
| Pequenas | 3.793,36 | 4.297,39 | 5.555,63 |
| Médias | 4.471,53 | 4.975,57 | 6.233,80 |
| Grandes Empresas | 3.975,78 | 4.479,81 | 5.738,05 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Chefe de Cobrança em São Paulo, SP é de R$ 3.898,14 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Chefe de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Chefe de Cobrança mês a mês na cidade de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Chefe de Cobrança trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Chefe de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Chefe de Cobrança. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Chefe de Cobrança trabalhando em São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Chefe de Cobrança
- Salário Base: R$ 4.007,59
- Salário-educação (3%): R$ 120,23
- Sistema S (2%): R$ 80,15
- INSS Patronal (20%): R$ 801,52
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 40,08
- FGTS (8%): R$ 320,61
- Férias 1/12: R$ 333,97
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 801,52
- Periculosidade (30%): R$ 1.202,28
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 111,32
- 13º Salário: R$ 333,97
- FGTS sobre Férias: R$ 26,72
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,91
- FGTS sobre 13º: R$ 26,72
- Aviso Prévio: R$ 333,97
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 26,72
- Multa Rescisória FGTS: R$ 333,97
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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