O que faz um Chefe de Cobrança CBO 4201-10
O Chefe de Cobrança supervisiona atividades de cobrança, planejando o trabalho da equipe, controlando a execução das rotinas, estabelecendo parâmetros para negociação com devedores e acompanhando o envio de títulos aos cartórios ou às empresas de cobrança terceirizadas Avalia a qualidade dos serviços e acompanha o cumprimento de metas e prazos.
Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- avaliar qualidade dos serviços;
- atender público e informantes;
- supervisionar execução dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- controlar atividades financeiras;
- administrar pessoal;
- planejar trabalho da equipe;
- demonstrar competências pessoais;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;
- expressar-se com fluência verbal;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- propor admissões de funcionários;
- administrar banco de dados e listagens;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Cobrança
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Telefonistas
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Televendas
- Líder de Recepção
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Encarregado de Telefonistas
Salário de Chefe de Cobrança - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Chefe de Cobrança
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;
- expressar-se com fluência verbal;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- propor admissões de funcionários;
- administrar banco de dados e listagens;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- manter-se atualizado;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- elaborar cronograma de trabalho;
- encaminhar títulos não pagos para providências de restrições e recuperações de créditos;
- analisar relatórios;
- negociar pagamentos com devedores;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- ver mais...
Tabela salarial para Chefe de Cobrança
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 3.638 | 43.661 | 910 | 16,92 | |
| Média Salarial | 3.741 | 44.887 | 935 | 17,40 | |
| 1º Quartil | 2.306 | 27.666 | 576 | 10,72 | |
| Salário Mediana | 2.803 | 33.636 | 701 | 13,04 | |
| 3º Quartil | 6.270 | 75.241 | 1.568 | 29,16 | |
| Teto Salarial | 7.594 | 91.134 | 1.899 | 35,32 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Chefe de Cobrança é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2024 e Fevereiro de 2025, tivemos um aumento de 26.92% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Chefe de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Chefe de Cobrança no estado de São Paulo
Descrição da ocupação de Chefe de Cobrança
Profissionais no cargo de Chefe de Cobrança supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Chefe de Cobrança
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Chefe de Cobrança devem avaliar qualidade dos serviços, atender público e informantes, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, demonstrar competências pessoais.
Quanto ganha um Chefe de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1660 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Chefe de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 1.281 | 44 | 220 | 3.595,57 | 16,34 |
| 305 | 40 | 200 | 4.558,26 | 22,79 |
| 22 | 36 | 180 | 2.247,86 | 12,49 |
| 15 | 31 | 155 | 2.165,47 | 13,97 |
| 8 | 30 | 150 | 4.008,63 | 26,72 |
| 6 | 42 | 210 | 5.578,83 | 26,57 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Chefe de Cobrança
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Chefe de Cobrança no estado de São Paulo é de R$ 3.638,39 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Chefe de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Chefe de Cobrança mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Chefe de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Chefe de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Chefe de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Chefe de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Chefe de Cobrança
- Salário Base: R$ 3.740,55
- Salário-educação (3%): R$ 112,22
- Sistema S (2%): R$ 74,81
- INSS Patronal (20%): R$ 748,11
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 37,41
- FGTS (8%): R$ 299,24
- Férias 1/12: R$ 311,71
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 748,11
- Periculosidade (30%): R$ 1.122,17
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 103,90
- 13º Salário: R$ 311,71
- FGTS sobre Férias: R$ 24,94
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,31
- FGTS sobre 13º: R$ 24,94
- Aviso Prévio: R$ 311,71
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 24,94
- Multa Rescisória FGTS: R$ 311,71
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Chefe de Cobrança ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
