O que faz um Chefe de Recepção CBO 4201-25
O Chefe de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- atender público e informantes;
- planejar trabalho da equipe;
- administrar pessoal;
- qualificar equipe de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- supervisionar execução dos serviços;
- controlar atividades financeiras;
- avaliar qualidade dos serviços;
- administrar banco de dados e listagens;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- elaborar escalas de trabalho;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- dimensionar equipe de trabalho;
- verificar consistência de dados coletados;
- agir com criatividade;
- agir com desenvoltura;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Teleatendimento
- Encarregado de Recepção
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Chefe de Cobrança
- Encarregado de Telefonistas
Salário de Chefe de Recepção - Série histórica no estado do Rio de Janeiro
O que faz um Chefe de Recepção
- administrar banco de dados e listagens;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- elaborar escalas de trabalho;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- dimensionar equipe de trabalho;
- verificar consistência de dados coletados;
- agir com criatividade;
- agir com desenvoltura;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- definir perfil para cargos;
- avaliar desempenho dos funcionários;
- liderar equipe;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- elaborar cronograma de trabalho;
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- negociar horários de entradas e saídas, hospedagens e internações;
- identificar prioridades;
- orçar custos;
- identificar falhas do processo de trabalho;
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Tabela salarial para Chefe de Recepção
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.458 | 29.494 | 614 | 11,62 | |
| Média Salarial | 2.527 | 30.323 | 632 | 11,95 | |
| 1º Quartil | 1.841 | 22.091 | 460 | 8,70 | |
| Salário Mediana | 2.160 | 25.920 | 540 | 10,21 | |
| 3º Quartil | 3.631 | 43.572 | 908 | 17,17 | |
| Teto Salarial | 4.398 | 52.776 | 1.099 | 20,79 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Chefe de Recepção é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado do Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 68.54% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Chefe de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Chefe de Recepção no estado do Rio de Janeiro
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 2.074,76 | |||
| 5510-8/02 | Hotéis | 3.084,98 | |||
| 8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 1.970,36 | |||
| 9602-5/02 | Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 3.018,78 | |||
| 8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.611,24 | |||
| 8112-5/00 | Condomínios prediais | 3.562,69 | |||
| 7120-1/00 | Testes e análises técnicas | 2.056,92 | |||
| 8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 2.970,76 | |||
| 7490-1/05 | Agenciamento de profissionais para atividades esportivas, culturais e artísticas | 2.419,09 | |||
| 8640-2/02 | Laboratórios clínicos | 2.137,52 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Descrição da ocupação de Chefe de Recepção
Profissionais no cargo de Chefe de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Chefe de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Chefe de Recepção devem atender público e informantes, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, qualificar equipe de trabalho, demonstrar competências pessoais, supervisionar execução dos serviços, controlar atividades financeiras, avaliar qualidade dos serviços.
Quanto ganha um Chefe de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 927 profissionais admitidos e desligados no estado do Rio de Janeiro. A relação abrange somente Chefe de Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 753 | 44 | 220 | 2.471,97 | 11,24 |
| 88 | 40 | 200 | 2.981,55 | 14,91 |
| 36 | 36 | 180 | 2.525,89 | 14,03 |
| 22 | 8 | 40 | 2.419,09 | 60,48 |
| 12 | 42 | 210 | 2.214,92 | 10,55 |
| 8 | 43 | 215 | 2.544,13 | 11,83 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Chefe de Recepção
Um Chefe de Recepção Nível I ganha em média R$ 2.590,02, o Nível II recebe cerca de R$ 2.907,82, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.701,17 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 2.442,20 | 2.760,01 | 3.553,35 |
| Pequenas | 2.595,24 | 2.913,05 | 3.706,39 |
| Médias | 2.944,87 | 3.262,67 | 4.056,02 |
| Grandes Empresas | 2.377,77 | 2.695,58 | 3.488,92 |
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio do Rio de Janeiro
O valor do piso salarial 2024 de Chefe de Recepção no estado do Rio de Janeiro é de R$ 2.457,87 para uma jornada de trabalho de 42 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado do Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado do Rio de Janeiro que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Chefe de Recepção ao longo do tempo
Salário de Chefe de Recepção mês a mês no estado do Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho do Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Chefe de Recepção trabalhando no estado do Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Chefe de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado do Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Chefe de Recepção trabalhando no estado do Rio de Janeiro. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Chefe de Recepção trabalhando no estado do Rio de Janeiro. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Chefe de Recepção
- Salário Base: R$ 2.526,89
- Salário-educação (3%): R$ 75,81
- Sistema S (2%): R$ 50,54
- INSS Patronal (20%): R$ 505,38
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,27
- FGTS (8%): R$ 202,15
- Férias 1/12: R$ 210,57
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 505,38
- Periculosidade (30%): R$ 758,07
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 70,19
- 13º Salário: R$ 210,57
- FGTS sobre Férias: R$ 16,85
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,62
- FGTS sobre 13º: R$ 16,85
- Aviso Prévio: R$ 210,57
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,85
- Multa Rescisória FGTS: R$ 210,57
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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