O que faz um Concierge CBO 4221-30
O Concierge recepciona, atende e presta serviços de apoio personalizado a clientes, propiciando seu conforto e sua comodidade Recepciona o cliente, conhecendo suas solicitações de apoio personalizado.
Busca informações sobre a disponibilidade do serviço ou produto solicitado Informa ao cliente sobre a oferta disponível, auxiliando na seleção Encarrega-se dos trâmites administrativos e logísticos para a aquisição do produto ou para a execução do serviço solicitado.
Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- organizar informações a serem prestadas;
- planejar o cotidiano;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- agendar serviços;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- observar normas internas de segurança;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- prestar atendimnto/ apoio personalizado ao hóspede;
- intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;
- demonstrar autonomia;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- interagir com os outros departamentos;
- possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão;
- auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;
- checar solicitações dos hóspedes;
- demonstrar paciência;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Atendente de Consultório Médico
- Atendente de Seguro Saúde
- Recepcionista de Empresa de Navegação Aérea
- Atendente de Clínica Veterinária
- Atendente de Consultório Veterinário
- Recepcionista Bilíngüe
- Recepcionista de Hospital
- Recepcionista de Hotel
- Recepcionista Caixa
- Recepcionista Secretária
- Encarregado da Recepção
Salário de Concierge - Série histórica no estado do Rio de Janeiro
O que faz um Concierge
- intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;
- demonstrar autonomia;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- interagir com os outros departamentos;
- possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão;
- auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;
- checar solicitações dos hóspedes;
- demonstrar paciência;
- demonstrar interesse;
- planejar o dia seguinte;
- solicitar o serviço de manobrista;
- acionar alarme de segurança em caso de assalto;
- atender o cliente com informações precisas;
- demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;
- consultar solicitações especiais de hóspedes;
- fornecer informações meteorológicas;
- demonstrar conhecimentos de informática;
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Tabela salarial para Concierge
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.007 | 24.083 | 502 | 9,24 | |
Média Salarial | 2.063 | 24.759 | 516 | 9,50 | |
1º Quartil | 1.641 | 19.689 | 410 | 7,55 | |
Salário Mediana | 1.950 | 23.400 | 488 | 8,98 | |
3º Quartil | 2.754 | 33.049 | 689 | 12,68 | |
Teto Salarial | 3.336 | 40.029 | 834 | 15,36 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Concierge é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado do Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Dezembro de 2023 e Novembro de 2024, tivemos um aumento de 70.27% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Concierge segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Concierge no estado do Rio de Janeiro
Descrição da ocupação de Concierge
Profissionais no cargo de Concierge recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Exigências do mercado de trabalho para Concierge
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais funções dos recepcionistas
Trabalhadores no cargo de Concierge devem organizar informações a serem prestadas, planejar o cotidiano, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, comunicar-se, demonstrar competências pessoais, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, agendar serviços, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, observar normas internas de segurança, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestar atendimnto/ apoio personalizado ao hóspede.
Quanto ganha um Concierge por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 445 profissionais admitidos e desligados no estado do Rio de Janeiro. A relação abrange somente Concierge em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
402 | 44 | 220 | 2.035,29 | 9,25 |
23 | 36 | 180 | 2.167,39 | 12,04 |
10 | 40 | 200 | 2.304,20 | 11,52 |
2 | 38 | 190 | 3.018,00 | 15,88 |
1 | 30 | 150 | 1.008,00 | 6,72 |
1 | 43 | 215 | 1.427,00 | 6,64 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Concierge
Um Concierge Nível I ganha em média R$ 2.090,64, o Nível II recebe cerca de R$ 2.350,13, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.997,91 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.