O que faz um Concierge CBO 4221-30
O Concierge recepciona, atende e presta serviços de apoio personalizado a clientes, propiciando seu conforto e sua comodidade Recepciona o cliente, conhecendo suas solicitações de apoio personalizado.
Busca informações sobre a disponibilidade do serviço ou produto solicitado Informa ao cliente sobre a oferta disponível, auxiliando na seleção Encarrega-se dos trâmites administrativos e logísticos para a aquisição do produto ou para a execução do serviço solicitado.
Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- organizar informações a serem prestadas;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- prestar atendimnto/ apoio personalizado ao hóspede;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- observar normas internas de segurança;
- agendar serviços;
- planejar o cotidiano;
- certificar-se de entrega de documentos/encomendas aos hóspedes;
- oferecer suporte ao hóspede em diferentes eventualidades;
- consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
- identificar o espaço físico da empresa;
- acolher o cliente e passageiro;
- auxiliar o cliente com informações financeiras;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- demonstrar respeito mútuo;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Recepcionista Secretária
- Encarregado da Recepção
- Recepcionista de Empresa de Navegação Aérea
- Recepcionista Vendedor de Passagens Aéreas
- Atendente de Seguro Saúde
- Recepcionista Atendente
- Atendente de Clínica Veterinária
- Atendente de Consultório Médico
- Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário
- Recepcionista de Banco
- Recepcionista Bilíngüe
Salário de Concierge - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Concierge
- certificar-se de entrega de documentos/encomendas aos hóspedes;
- oferecer suporte ao hóspede em diferentes eventualidades;
- consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
- identificar o espaço físico da empresa;
- acolher o cliente e passageiro;
- auxiliar o cliente com informações financeiras;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- demonstrar respeito mútuo;
- demonstrar entusiasmo;
- demonstrar espírito de equipe;
- visitar locais/estabelecimentos para serem indicados aos hóspedes;
- demonstrar paciência;
- lançar despesas em contas;
- auxiliar na organização de ocasiões especiais aos hóspedes- pedido de casamento, aniversário, comemorações em geral;
- solicitar o serviço de manobrista;
- providenciar compra de itens/objetos solicitados pelos hóspdes;
- notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
- ver mais...
Tabela salarial para Concierge
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.382 | 28.581 | 595 | 11,15 | |
Média Salarial | 2.449 | 29.383 | 612 | 11,47 | |
1º Quartil | 1.764 | 21.170 | 441 | 8,26 | |
Salário Mediana | 2.176 | 26.112 | 544 | 10,19 | |
3º Quartil | 3.504 | 42.053 | 876 | 16,41 | |
Teto Salarial | 4.245 | 50.936 | 1.061 | 19,88 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Concierge é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 35.82% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Concierge segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Concierge no estado de São Paulo
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.687,11 | |||
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 2.880,97 | |||
8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 2.514,42 | |||
7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 1.948,91 | |||
8111-7/00 | Serviços combinados para apoio a edifícios | 2.783,29 | |||
8112-5/00 | Condomínios prediais | 2.749,37 | |||
9603-3/01 | Gestão e manutenção de cemitérios | 2.496,66 | |||
6822-6/00 | Gestão e administração da propriedade imobiliária | 2.676,26 | |||
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.476,83 | |||
5510-8/02 | Hotéis | 2.576,23 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Descrição da ocupação de Concierge
Profissionais no cargo de Concierge recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Exigências do mercado de trabalho para Concierge
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais funções dos recepcionistas
Trabalhadores no cargo de Concierge devem organizar informações a serem prestadas, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestar atendimnto/ apoio personalizado ao hóspede, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, observar normas internas de segurança, agendar serviços, planejar o cotidiano.
Quanto ganha um Concierge por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1381 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Concierge em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
1.069 | 44 | 220 | 2.455,13 | 11,16 |
175 | 40 | 200 | 2.246,23 | 11,23 |
94 | 36 | 180 | 2.396,97 | 13,32 |
10 | 35 | 175 | 3.071,90 | 17,55 |
9 | 42 | 210 | 2.771,78 | 13,20 |
5 | 27 | 135 | 2.541,00 | 18,82 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Concierge
Um Concierge Nível I ganha em média R$ 2.523,54, o Nível II recebe cerca de R$ 2.831,50, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.600,26 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.308,86 | 2.616,82 | 3.385,58 |
Pequenas | 2.571,32 | 2.879,28 | 3.648,05 |
Médias | 2.616,04 | 2.924,00 | 3.692,77 |
Grandes Empresas | 2.597,92 | 2.905,88 | 3.674,65 |
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2024 de Concierge no estado de São Paulo é de R$ 2.381,72 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Recepcionistas pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4221-30.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Recepcionistas em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Concierge ao longo do tempo
Salário de Concierge mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Concierge trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Concierge. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Concierge trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Concierge trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Concierge
- Salário Base: R$ 2.448,59
- Salário-educação (3%): R$ 73,46
- Sistema S (2%): R$ 48,97
- INSS Patronal (20%): R$ 489,72
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,49
- FGTS (8%): R$ 195,89
- Férias 1/12: R$ 204,05
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 489,72
- Periculosidade (30%): R$ 734,58
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 68,02
- 13º Salário: R$ 204,05
- FGTS sobre Férias: R$ 16,32
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,44
- FGTS sobre 13º: R$ 16,32
- Aviso Prévio: R$ 204,05
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,32
- Multa Rescisória FGTS: R$ 204,05
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
- Piso da categoria
- Jornada de trabalho parcial
- Justiça do trabalho
- Última remuneração informada
- Cálculo do aviso prévio online
- Salário líquido
- Acordos coletivos na crise
- Acordo individual de trabalho
- Período aquisitivo e concessivo de férias
- Direitos do trabalhador aposentado
- Homologação do contrato de trabalho
- Dano extrapatrimonial
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