O que faz um Coordenador de Recepção CBO 4201-25
O Coordenador de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- avaliar qualidade dos serviços;
- supervisionar execução dos serviços;
- atender público e informantes;
- controlar atividades financeiras;
- administrar pessoal;
- demonstrar competências pessoais;
- qualificar equipe de trabalho;
- planejar trabalho da equipe;
- promover rodízio de funções;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- controlar ligações telefônicas;
- dimensionar equipe de trabalho;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;
- conferir faturas;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Coordenador de Recepção - Série histórica em Belo Horizonte
O que faz um Coordenador de Recepção
- promover rodízio de funções;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- controlar ligações telefônicas;
- dimensionar equipe de trabalho;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;
- conferir faturas;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- propor admissões de funcionários;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- propor fechamento de contratos;
- manter-se atualizado;
- propor desligamentos de funcionários;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- definir perfil para cargos;
- verificar consistência de dados coletados;
- ver mais...
Tabela salarial Coordenador de Recepção em Belo Horizonte, MG
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.480 | 29.760 | 620 | 11,59 | |
Média Salarial | 2.550 | 30.596 | 637 | 11,91 | |
1º Quartil | 1.858 | 22.294 | 464 | 8,68 | |
Salário Mediana | 2.200 | 26.400 | 550 | 10,28 | |
3º Quartil | 3.666 | 43.988 | 916 | 17,13 | |
Teto Salarial | 4.440 | 53.280 | 1.110 | 20,75 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Coordenador de Recepção é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho de Belo Horizonte nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma queda de 14.29% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Coordenador de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Coordenador de Recepção em Belo Horizonte, MG
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
5510-8/02 | Hotéis | 3.096,88 | |||
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 3.543,14 | |||
9602-5/02 | Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 2.837,00 | |||
8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 1.964,44 | |||
5510-8/03 | Motéis | 1.702,56 | |||
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 2.195,63 | |||
5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.928,38 | |||
9313-1/00 | Atividades de condicionamento físico | 2.025,29 | |||
8111-7/00 | Serviços combinados para apoio a edifícios | 1.996,00 | |||
8593-7/00 | Ensino de idiomas | 2.092,50 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Coordenador de Recepção
Profissionais no cargo de Coordenador de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Coordenador de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Coordenador de Recepção devem avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, atender público e informantes, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, demonstrar competências pessoais, qualificar equipe de trabalho, planejar trabalho da equipe.
Quanto ganha um Coordenador de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 193 profissionais admitidos e desligados na cidade de Belo Horizonte, MG. A relação abrange somente Coordenador de Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
149 | 44 | 220 | 2.537,13 | 11,53 |
27 | 40 | 200 | 2.917,07 | 14,59 |
7 | 36 | 180 | 2.046,71 | 11,37 |
4 | 42 | 210 | 1.885,50 | 8,98 |
3 | 30 | 150 | 2.343,00 | 15,62 |
2 | 41 | 205 | 2.211,00 | 10,79 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Coordenador de Recepção Nível I ganha em média R$ 2.709,21, o Nível II recebe cerca de R$ 3.029,87, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.830,36 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.430,08 | 2.750,75 | 3.551,23 |
Pequenas | 2.546,66 | 2.867,33 | 3.667,82 |
Médias | 3.000,42 | 3.321,08 | 4.121,57 |
Grandes Empresas | 2.859,67 | 3.180,34 | 3.980,82 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Coordenador de Recepção em Belo Horizonte, MG é de R$ 2.479,99 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Belo Horizonte.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Belo Horizonte, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Coordenador de Recepção ao longo do tempo
Salário de Coordenador de Recepção mês a mês na cidade de Belo Horizonte de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Belo Horizonte
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando na cidade de Belo Horizonte durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Coordenador de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Belo Horizonte, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Coordenador de Recepção. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando em Belo Horizonte. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Coordenador de Recepção
- Salário Base: R$ 2.549,63
- Salário-educação (3%): R$ 76,49
- Sistema S (2%): R$ 50,99
- INSS Patronal (20%): R$ 509,93
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,50
- FGTS (8%): R$ 203,97
- Férias 1/12: R$ 212,47
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 509,93
- Periculosidade (30%): R$ 764,89
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 70,82
- 13º Salário: R$ 212,47
- FGTS sobre Férias: R$ 17,00
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,67
- FGTS sobre 13º: R$ 17,00
- Aviso Prévio: R$ 212,47
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 17,00
- Multa Rescisória FGTS: R$ 212,47
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
- Insalubridade
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