Coordenador de Recepção - Salário 2024 - Criciúma, SC

O que faz um Coordenador de Recepção

Profissionais no cargo de Coordenador de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.

Cargos relacionados:

Condições de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

Exigências do mercado de trabalho para Coordenador de Recepção

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.

Funções do cargo de Coordenador de Recepção

  1. controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
  2. promover atendimento personalizado ao cliente;
  3. treinar novos funcionários;
  4. justificar diferenças de caixa;
  5. elaborar cronograma de trabalho;
  6. propor admissões de funcionários;
  7. rever rotinas de trabalho;
  8. suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
  9. atuar com dinamismo;
  10. monitorar atendimento via correio eletrônico e postal;
  11. definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
  12. verificar necessidades de novos equipamentos;
  13. negociar horários de entradas e saídas, hospedagens e internações;
  14. elaborar programação de férias;
  15. conferir numerário e produtos do caixa;
  16. realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
  17. monitorar atendimento telefônico;
  18. conferir faturas;
  19. analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
  20. ver mais...

Quanto ganha um Coordenador de Recepção em Criciúma, SC

De acordo com o Novo CAGED, eSocial e Empregador Web, não houveram contratações nem demissões de profissionais no cargo de Coordenador de Recepção CBO 420125 em Criciúma, SC no período de Outubro de 2023 a Setembro de 2024.

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