O que faz um Encarregado da Recepção CBO 4221-05
O Encarregado da Recepção realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho.
Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas Protocola documentos recebidos.
Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- agendar serviços;
- planejar o cotidiano;
- organizar informações a serem prestadas;
- observar normas internas de segurança;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- verificar cadastro e reserva;
- propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
- retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
- ouvir com atenção;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Encarregado da Recepção - Série histórica em Gramado
O que faz um Encarregado da Recepção
- verificar cadastro e reserva;
- propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
- retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
- ouvir com atenção;
- oferecer auxílio para a bagagem;
- fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;
- fornecer informações meteorológicas;
- confirmar se o cliente possui programa de milhagem;
- transmitir recados e fax;
- controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes;
- transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;
- demonstrar eficiência;
- receber pagamentos;
- ver mais...
Tabela salarial Encarregado da Recepção em Gramado, RS
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.829 | 21.948 | 457 | 8,47 | |
| Média Salarial | 1.880 | 22.565 | 470 | 8,71 | |
| 1º Quartil | 1.672 | 20.066 | 418 | 7,74 | |
| Salário Mediana | 1.715 | 20.580 | 429 | 7,94 | |
| 3º Quartil | 2.266 | 27.189 | 566 | 10,49 | |
| Teto Salarial | 2.744 | 32.933 | 686 | 12,71 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Encarregado da Recepção é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Gramado nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Agosto de 2023 e Julho de 2024, tivemos uma queda de 62.3% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Encarregado da Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| Cidade | Jornada | Média Salarial | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Porto Alegre | 42 | 1.719,53 | ||||
| Caxias do Sul | 41 | 1.827,46 | ||||
| Passo Fundo | 42 | 1.846,57 | ||||
| Novo Hamburgo | 43 | 1.889,75 | ||||
| Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial. | ||||||
Empresas que mais contratam Encarregado da Recepção em Gramado, RS
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 5611-2/01 | Restaurantes e similares | 1.728,87 | |||
| 9321-2/00 | Parques de diversão e parques temáticos | 1.797,84 | |||
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 2.498,34 | |||
| 7420-0/02 | Atividades de produção de fotografias | 1.722,99 | |||
| 7711-0/00 | Locação de automóveis sem condutor | 1.716,56 | |||
| 5510-8/02 | Hotéis | 1.922,83 | |||
| 8112-5/00 | Condomínios prediais | 2.013,78 | |||
| 4721-1/04 | Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes | 1.687,06 | |||
| 9602-5/01 | Cabeleireiros | 1.720,00 | |||
| 6821-8/01 | Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis | 1.769,83 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Encarregado da Recepção
Profissionais no cargo de Encarregado da Recepção recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
O que é preciso para trabalhar de Encarregado da Recepção
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Encarregado da Recepção devem responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, agendar serviços, planejar o cotidiano, organizar informações a serem prestadas, observar normas internas de segurança, demonstrar competências pessoais, comunicar-se.
Quanto ganha um Encarregado da Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1291 profissionais admitidos e desligados na cidade de Gramado, RS. A relação abrange somente Encarregado da Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 1.104 | 44 | 220 | 1.901,85 | 8,64 |
| 139 | 40 | 200 | 1.789,91 | 8,95 |
| 19 | 36 | 180 | 1.595,44 | 8,86 |
| 6 | 37 | 185 | 1.750,94 | 9,46 |
| 5 | 22 | 110 | 1.772,60 | 16,11 |
| 5 | 32 | 160 | 1.504,80 | 9,41 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Encarregado da Recepção Nível I ganha em média R$ 1.922,73, o Nível II recebe cerca de R$ 2.271,18, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.796,35 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.878,50 | 2.052,73 | 2.315,31 |
| Pequenas | 1.954,02 | 2.128,25 | 2.390,83 |
| Médias | 1.877,10 | 2.051,33 | 2.313,91 |
| Grandes Empresas | 961,36 | 1.135,59 | 1.398,17 |
|
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Encarregado da Recepção em Gramado, RS é de R$ 1.829,03 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Recepcionistas pelo sindicato de Gramado.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Gramado, RS que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4221-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Recepcionistas em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Encarregado da Recepção ao longo do tempo
Salário de Encarregado da Recepção mês a mês na cidade de Gramado de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Gramado
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Encarregado da Recepção trabalhando na cidade de Gramado durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Encarregado da Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Gramado, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Encarregado da Recepção com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Encarregado da Recepção trabalhando em Gramado com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Encarregado da Recepção
- Salário Base: R$ 1.880,38
- Salário-educação (3%): R$ 56,41
- Sistema S (2%): R$ 37,61
- INSS Patronal (20%): R$ 376,08
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 18,80
- FGTS (8%): R$ 150,43
- Férias 1/12: R$ 156,70
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 376,08
- Periculosidade (30%): R$ 564,11
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 52,23
- 13º Salário: R$ 156,70
- FGTS sobre Férias: R$ 12,54
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,18
- FGTS sobre 13º: R$ 12,54
- Aviso Prévio: R$ 156,70
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,54
- Multa Rescisória FGTS: R$ 156,70
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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