O que faz um Encarregado da Recepção CBO 4221-05
O Encarregado da Recepção realiza procedimentos de recepção e de atendimento ao cliente e ao visitante Planeja a rotina, organizando materiais e equipamentos de trabalho.
Recepciona, controla, direciona e auxilia o acesso e a movimentação de pessoas, observando normas internas de segurança Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas Protocola documentos recebidos.
Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos Presta informações sobre produtos e serviços da empresa ou instituição Atua de acordo com protocolos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- agendar serviços;
- organizar informações a serem prestadas;
- observar normas internas de segurança;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- planejar o cotidiano;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- averiguar horário de saída dos grupos;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- ouvir com atenção;
- verificar cadastro e reserva;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- anotar telefonemas e recados;
- consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Atendente de Consultório Médico
- Atendente de Seguro Saúde
- Recepcionista Vendedor de Passagens Aéreas
- Recepcionista Bilíngüe
- Atendente de Consultório Veterinário
- Atendente de Clínica Veterinária
- Recepcionista Telefonista
- Recepcionista de Banco
- Encarregado da Recepção
- Recepcionista Caixa
- Recepcionista de Crediário
Salário de Encarregado da Recepção - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Encarregado da Recepção
- averiguar horário de saída dos grupos;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- ouvir com atenção;
- verificar cadastro e reserva;
- agendar reservas / consultas dos clientes;
- anotar telefonemas e recados;
- consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
- atender o cliente com informações precisas;
- receber pagamentos;
- fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;
- efetuar acertos em contas;
- auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- demosntrar iniciativa;
- transmitir recados e fax;
- demonstrar empatia;
- ver mais...
Tabela salarial para Encarregado da Recepção
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.762 | 21.145 | 441 | 8,30 | |
Média Salarial | 1.812 | 21.738 | 453 | 8,54 | |
1º Quartil | 1.572 | 18.859 | 393 | 7,41 | |
Salário Mediana | 1.725 | 20.700 | 431 | 8,13 | |
3º Quartil | 2.193 | 26.321 | 548 | 10,34 | |
Teto Salarial | 2.657 | 31.881 | 664 | 12,52 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Encarregado da Recepção é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Dezembro de 2023 e Novembro de 2024, tivemos um aumento de 7.53% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Encarregado da Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Encarregado da Recepção no estado de São Paulo
Descrição da ocupação de Encarregado da Recepção
Profissionais no cargo de Encarregado da Recepção recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Exigências do mercado de trabalho para Encarregado da Recepção
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais funções dos recepcionistas
Trabalhadores no cargo de Encarregado da Recepção devem recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, agendar serviços, organizar informações a serem prestadas, observar normas internas de segurança, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, planejar o cotidiano, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros.
Quanto ganha um Encarregado da Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 193260 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Encarregado da Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
144.918 | 44 | 220 | 1.808,60 | 8,22 |
18.181 | 40 | 200 | 2.016,78 | 10,08 |
17.235 | 36 | 180 | 1.715,49 | 9,53 |
4.032 | 42 | 210 | 1.686,94 | 8,03 |
1.912 | 30 | 150 | 1.573,92 | 10,49 |
1.278 | 38 | 190 | 1.728,66 | 9,10 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Encarregado da Recepção
Um Encarregado da Recepção Nível I ganha em média R$ 1.827,89, o Nível II recebe cerca de R$ 2.055,73, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.624,48 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.