Profissões relacionadas:
O que faz um Guest Relations CBO 4221-20
O Guest Relations planeja a rotina, organizando os materiais e os equipamentos de trabalho, providenciando ambiente agradável e limpo na recepção e verificando o funcionamento dos sistemas informatizados e de comunicação Imprime os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia Providencia o atendimento às solicitações de reservas especiais.
Verifica agenda semanal de eventos Participa de reuniões na troca de turnos Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel Informa às visitas sobre os serviços prestados pelo hotel, os preços e as condições para hospedagem.
Atende a pessoa ou o grupo que vai se hospedar no hotel, realizando check-in Efetua o cadastro, verifica a disponibilidade de acomodações, confirma a reserva e fornece a chave do apartamento, quarto ou outro local de hospedagem Presta informações sobre recursos e normas de funcionamento do hotel e sobre serviços de cofre, de alimentação e bebidas e de lavanderia, entre outros.
Pode liberar o uso de estacionamento para o hóspede Informa ao concierge sobre a chegada do hóspede Durante o período de hospedagem, presta informações ao hóspede sobre acesso a Wi-Fi, pontos turísticos próximos, locais para câmbio de moedas, realização de eventos e outras, quando solicitadas Providencia a prestação de atendimento médico ao hóspede.
Auxilia na movimentação do hóspede com dificuldade de locomoção Pode receber e registrar chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas, transmitindo recados Organiza a distribuição de correspondências e de encomendas recebidas No final do período de hospedagem, realiza o checkout Verifica as despesas do hóspede em sistema informatizado e efetua acerto de contas, recebendo pagamento e emitindo notas fiscais e recibos.
Interage e comunica-se com hóspedes e com os setores comercial, de gerência, de segurança, de governança, de restaurantes, entre outros, do hotel Pode comunicar-se e prestar atendimento em língua estrangeira.
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- agendar serviços;
- observar normas internas de segurança;
- planejar o cotidiano;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- comunicar-se;
- organizar informações a serem prestadas;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- anunciar a chegada do cliente;
- propor associação de programas de fidelidade;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- emitir notas fiscais e recibos;
- registrar acompanhantes;
- consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
- auxiliar o cliente no caixa eletrônico;
- coordenar equipe;
- circular informações internas;
- cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;
- ver mais...
Salário de Guest Relations CBO 4221-20 - Série histórica
Quanto ganha um Guest Relations por região do Brasil
Tabela salarial para Guest Relations
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.773 | 21.281 | 443 | 8,23 | |
Média Salarial | 1.823 | 21.879 | 456 | 8,46 | |
1º Quartil | 1.526 | 18.316 | 382 | 7,08 | |
Salário Mediana | 1.740 | 20.880 | 435 | 8,07 | |
3º Quartil | 2.278 | 27.338 | 570 | 10,57 | |
Teto Salarial | 2.759 | 33.113 | 690 | 12,80 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Guest Relations é um cargo que está em alta no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 2.41% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Guest Relations CBO 4221-20 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.
Tipos de empresas que mais contratam
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
5510-8/02 | Hotéis | 1.784,20 | |||
8112-5/00 | Condomínios prediais | 2.266,18 | |||
5510-8/03 | Motéis | 1.690,63 | |||
7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 2.308,52 | |||
5590-6/99 | Outros alojamentos | 1.663,48 | |||
5611-2/01 | Restaurantes e similares | 1.759,60 | |||
5510-8/02 | Apart-hotéis | 1.902,57 | |||
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.796,11 | |||
5590-6/03 | Pensões (alojamento) | 1.628,54 | |||
5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.942,56 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Quanto ganha um Guest Relations por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 55.463 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Guest Relations CBO 4221-20 em regime integral de trabalho.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
47.355 | 44 | 220 | 1.837,49 | 8,35 |
3.785 | 36 | 180 | 1.656,74 | 9,20 |
1.902 | 40 | 200 | 1.873,60 | 9,37 |
1.171 | 42 | 210 | 1.759,82 | 8,38 |
216 | 43 | 215 | 1.815,23 | 8,44 |
186 | 38 | 190 | 1.753,91 | 9,23 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários por nível profissional e porte da empresa
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 1.746,93 | 1.976,24 | 2.548,66 |
Pequenas | 1.885,65 | 2.114,96 | 2.687,38 |
Médias | 2.071,79 | 2.301,10 | 2.873,52 |
Grandes Empresas | 1.940,63 | 2.169,94 | 2.742,36 |
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Quanto ganha um Guest Relations PCD
Num levantamento com 100 salários de Recepcionistas PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Guest Relations, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.025,35 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Guest Relations
- Salário Base: R$ 1.823,23
- Salário-educação (3%): R$ 54,70
- Sistema S (2%): R$ 36,46
- INSS Patronal (20%): R$ 364,65
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 18,23
- FGTS (8%): R$ 145,86
- Férias 1/12: R$ 151,94
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 364,65
- Periculosidade (30%): R$ 546,97
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 50,65
- 13º Salário: R$ 151,94
- FGTS sobre Férias: R$ 12,15
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,05
- FGTS sobre 13º: R$ 12,15
- Aviso Prévio: R$ 151,94
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,15
- Multa Rescisória FGTS: R$ 151,94
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
- Calendário do abono salarial
- Trabalho intermitente
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- Crédito consignado fgts
- Banco de horas
- Gestantes e lactantes
- Vale refeição
- Intervalo intrajornada e interjornada de trabalho
- Rescisão trabalhista
- Acordo individual de trabalho
- Período aquisitivo e concessivo de férias
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