O que faz um Guest Relations CBO 4221-20
O Guest Relations realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia.
Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel Realiza o check-in de pessoas ou grupos Presta informações e atendimento aos hóspedes durante o período de hospedagem.
Realiza o checkout, verificando despesas do hóspede em sistema informatizado e efetuando o acerto de contas Atua conforme procedimentos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- organizar informações a serem prestadas;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- demonstrar competências pessoais;
- agendar serviços;
- planejar o cotidiano;
- observar normas internas de segurança;
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- comunicar-se;
- preparar o mise-en-place;
- auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- emitir o cartão de liberação de saída;
- demonstrar eficiência;
- dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;
- auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;
- verificar cadastro e reserva;
- auxiliar o cliente com informações financeiras;
- oferecer transporte ao cliente;
- demonstrar pró atividade;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Recepcionista de Hotel
- Recepcionista Telefonista
- Concierge
- Recepcionista Atendente
- Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário
- Recepcionista de Empresa de Navegação Aérea
- Recepcionista de Crediário
- Recepcionista Secretária
- Atendente de Clínica Médica
- Auxiliar de Recepção
- Recepcionista Vendedor de Passagens Aéreas
Salário de Guest Relations - Série histórica em Rio de Janeiro
O que faz um Guest Relations
- preparar o mise-en-place;
- auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- emitir o cartão de liberação de saída;
- demonstrar eficiência;
- dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;
- auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;
- verificar cadastro e reserva;
- auxiliar o cliente com informações financeiras;
- oferecer transporte ao cliente;
- demonstrar pró atividade;
- cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;
- agir com bom senso;
- lançar despesas em contas;
- enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes;
- demonstrar senso de organização;
- registrar acompanhantes;
- realizar câmbio de moedas;
- avisar o concierge da chegada do hóspede;
- averiguar horário de saída dos grupos;
- comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
- imprimir relatórios de controle;
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Tabela salarial Guest Relations em Rio de Janeiro, RJ
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.942 | 23.301 | 485 | 8,98 | |
| Média Salarial | 1.996 | 23.955 | 499 | 9,23 | |
| 1º Quartil | 1.599 | 19.190 | 400 | 7,39 | |
| Salário Mediana | 1.836 | 22.032 | 459 | 8,49 | |
| 3º Quartil | 2.592 | 31.100 | 648 | 11,98 | |
| Teto Salarial | 3.139 | 37.669 | 785 | 14,51 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Guest Relations é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho de Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma queda de 16.88% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Guest Relations segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Guest Relations em Rio de Janeiro, RJ
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 5510-8/02 | Hotéis | 2.004,14 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 1.882,65 | |||
| 8112-5/00 | Condomínios prediais | 2.557,69 | |||
| 5590-6/99 | Outros alojamentos | 2.077,18 | |||
| 5590-6/01 | Albergues | 1.646,24 | |||
| 5620-1/02 | Serviços de alimentação para eventos e recepções - bufê | 1.537,14 | |||
| 9321-2/00 | Parques de diversão e parques temáticos | 1.922,00 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.473,89 | |||
| 5510-8/03 | Motéis | 1.474,33 | |||
| 6110-8/03 | Serviços de comunicação multimídia - scm | 1.586,57 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Guest Relations
Profissionais no cargo de Guest Relations recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
O que é preciso para trabalhar de Guest Relations
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Guest Relations devem prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, organizar informações a serem prestadas, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, demonstrar competências pessoais, agendar serviços, planejar o cotidiano, observar normas internas de segurança, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, comunicar-se.
Quanto ganha um Guest Relations por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1874 profissionais admitidos e desligados na cidade de Rio de Janeiro, RJ. A relação abrange somente Guest Relations em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 1.560 | 44 | 220 | 1.976,53 | 8,98 |
| 146 | 40 | 200 | 2.083,86 | 10,42 |
| 64 | 36 | 180 | 2.118,16 | 11,77 |
| 33 | 42 | 210 | 2.129,55 | 10,14 |
| 28 | 38 | 190 | 1.904,07 | 10,02 |
| 12 | 51 | 255 | 2.198,58 | 8,62 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Guest Relations Nível I ganha em média R$ 2.017,82, o Nível II recebe cerca de R$ 2.268,88, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.895,63 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.837,48 | 2.088,55 | 2.715,30 |
| Pequenas | 1.972,98 | 2.224,05 | 2.850,80 |
| Médias | 2.162,01 | 2.413,08 | 3.039,83 |
| Grandes Empresas | 2.098,79 | 2.349,85 | 2.976,60 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Guest Relations em Rio de Janeiro, RJ é de R$ 1.941,74 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Recepcionistas pelo sindicato de Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Rio de Janeiro, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4221-20.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Recepcionistas em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Guest Relations ao longo do tempo
Salário de Guest Relations mês a mês na cidade de Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Guest Relations trabalhando na cidade de Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Guest Relations. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Guest Relations. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Guest Relations trabalhando em Rio de Janeiro. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Guest Relations
- Salário Base: R$ 1.996,26
- Salário-educação (3%): R$ 59,89
- Sistema S (2%): R$ 39,93
- INSS Patronal (20%): R$ 399,25
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 19,96
- FGTS (8%): R$ 159,70
- Férias 1/12: R$ 166,35
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 399,25
- Periculosidade (30%): R$ 598,88
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 55,45
- 13º Salário: R$ 166,35
- FGTS sobre Férias: R$ 13,31
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,44
- FGTS sobre 13º: R$ 13,31
- Aviso Prévio: R$ 166,35
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 13,31
- Multa Rescisória FGTS: R$ 166,35
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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