Operador Bilíngüe (telefonia) - Belo Horizonte, MG

R$ 1.530,84/mês

Atualizado em

Um Operador Bilíngüe (telefonia) trabalhando na cidade Belo Horizonte ganha em média R$ 1.530,84 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.

A faixa salarial do Operador Bilíngüe (telefonia) na cidade fica entre R$ 1.489,03 (média do piso salarial 2024 de acordos coletivos), R$ 1.568,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 2.051,04, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de toda a cidade.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 93 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Empresas que + contratam Carga horária Salários por nível e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais Folha de pagamento CBO: 4222-10
Planilha de pesquisa salarial

Perfil Profissional

A profissão de Operador Bilíngüe (telefonia) CBO 4222-10 trabalhando na cidade Belo Horizonte, MG, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 24 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Serviços de reboque de veículos.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador Bilíngüe (telefonia) trabalhando na cidade Belo Horizonte, MG, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Operador Bilíngüe (telefonia) CBO 4222-10

O Operador Bilíngüe (telefonia) opera plataforma de atendimento telefônico, direcionando chamadas, fornecendo informações e auxiliando usuários Programa, viabiliza e acompanha chamadas que demandam serviço de intérprete e tecnologias diferenciadas.

Organiza e atualiza banco de dados e cadastros Arquiva registros de ligações efetuadas e recebidas Atua em conformidade com as normas nacionais e internacionais de telecomunicações, com protocolos de atendimento da operadora e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.

Algumas funções no exercício da profissão

  • atender o cliente;
  • prestar serviços;
  • comunicar-se;
  • fornecer informações;
  • monitorar atendimentos;
  • cadastrar informações;
  • operar equipamentos;
  • demonstrar competências pessoais;
  • elaborar escalas de trabalho;
  • consultar banco de dados de procedimentos via internet;
  • identificar-se - nome do atendente;
  • demonstrar segurança;
  • informar números de telefones nacionais e internacionais;
  • pesquisar restrições do telefone;
  • informar procedimentos de chamadas ddd e ddi;
  • digitar teclados;
  • ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Operador Bilíngüe (telefonia) - Série histórica em Belo Horizonte

O que faz um Operador Bilíngüe (telefonia)

  1. consultar banco de dados de procedimentos via internet;
  2. identificar-se - nome do atendente;
  3. demonstrar segurança;
  4. informar números de telefones nacionais e internacionais;
  5. pesquisar restrições do telefone;
  6. informar procedimentos de chamadas ddd e ddi;
  7. digitar teclados;
  8. demonstrar paciência;
  9. retornar contato com cliente;
  10. transferir chamadas internas e externas;
  11. informar alteração de número telefônico;
  12. pronunciar-se claramente;
  13. informar tarifas;
  14. identificar necessidades do cliente;
  15. identificar origem da chamada;
  16. ver mais...

Tabela salarial Operador Bilíngüe (telefonia) em Belo Horizonte, MG

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.489 17.868 372 6,89
Média Salarial 1.531 18.370 383 7,09
1º Quartil 1.408 16.901 352 6,52
Salário Mediana 1.568 18.816 392 7,26
3º Quartil 1.693 20.320 423 7,84
Teto Salarial 2.051 24.613 513 9,49
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Operador Bilíngüe (telefonia) em Belo Horizonte, MG

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Média Salarial
5229-0/02 Serviços de reboque de veículos 1.593,00
4221-9/04 Construção de estações e redes de telecomunicações 1.429,00
6110-8/03 Serviços de comunicação multimídia - scm 1.423,76
4789-0/99 Comércio varejista de outros produtos 1.329,20
6204-0/00 Consultoria em tecnologia da informação 1.574,00
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.695,00
8640-2/05 Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante 1.585,00
6619-3/99 Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros 1.800,00
6202-3/00 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis 1.991,00
3250-7/07 Fabricação de artigos ópticos 3.592,00
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador Bilíngüe (telefonia)

Profissionais no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

Condições de trabalho

Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.

O que é preciso para trabalhar de Operador Bilíngüe (telefonia)

Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) devem atender o cliente, prestar serviços, comunicar-se, fornecer informações, monitorar atendimentos, cadastrar informações, operar equipamentos, demonstrar competências pessoais, elaborar escalas de trabalho.

Quanto ganha um Operador Bilíngüe (telefonia) por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 93 profissionais admitidos e desligados na cidade de Belo Horizonte, MG. A relação abrange somente Operador Bilíngüe (telefonia) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
83 44 220 1.533,24 6,97
8 36 180 1.533,50 8,52
1 40 200 1.412,00 7,06
1 38 190 1.429,00 7,52

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Operador Bilíngüe (telefonia) Nível I ganha em média R$ 1.337,42, o Nível II recebe cerca de R$ 1.529,95, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.010,58 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 43 profissionais demitidos das empresas de Belo Horizonte, MG.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.471,21 1.663,74 2.144,36
Pequenas 1.570,58 1.763,11 2.243,74
Médias 1.541,52 1.734,05 2.214,68
Grandes Empresas 766,36 958,89 1.439,52
  • *Operador Bilíngüe (telefonia) Nível I: até 4 anos;
  • *Operador Bilíngüe (telefonia) Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador Bilíngüe (telefonia) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Operador Bilíngüe (telefonia) em Belo Horizonte, MG é de R$ 1.489,03 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de Belo Horizonte.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Belo Horizonte, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-10.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Operador Bilíngüe (telefonia) ao longo do tempo

Salário de Operador Bilíngüe (telefonia) mês a mês na cidade de Belo Horizonte de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Belo Horizonte

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) trabalhando na cidade de Belo Horizonte durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador Bilíngüe (telefonia). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Belo Horizonte, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador Bilíngüe (telefonia). Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador Bilíngüe (telefonia) trabalhando em Belo Horizonte. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador Bilíngüe (telefonia)

  • Salário Base: R$ 1.530,84
  • Salário-educação (3%): R$ 45,93
  • Sistema S (2%): R$ 30,62
  • INSS Patronal (20%): R$ 306,17
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,31
  • FGTS (8%): R$ 122,47
  • Férias 1/12: R$ 127,57
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 306,17
  • Periculosidade (30%): R$ 459,25
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 42,52
  • 13º Salário: R$ 127,57
  • FGTS sobre Férias: R$ 10,21
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,40
  • FGTS sobre 13º: R$ 10,21
  • Aviso Prévio: R$ 127,57
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,21
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 127,57

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Operador Bilíngüe (telefonia) – Salário – Belo Horizonte, MG

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