O que faz um Operador de Cobrança CBO 4213-10
O Operador de Cobrança executa rotinas operacionais relacionadas à cobrança de valores devidos a empresas ou a instituições, utilizando telefone, correio eletrônico ou outros meios de comunicação Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança.
Atualiza cadastro do devedor e define estratégias de cobrança Negocia formas de pagamento Registra histórico da ação de cobrança, emitindo relatório.
Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- comunicar-se com devedor;
- cobrar valores devidos;
- informar ao devedor;
- preparar cobrança;
- atualizar cadastro;
- identificar cobranças indevidas;
- demonstrar competências pessoais;
- registrar histórico da ação de cobrança;
- demonstrar habilidade numérica;
- lidar com conflitos;
- confrontar cadastro com coleta de informações;
- demonstrar paciência;
- adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- demonstrar capacidade de observação;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Operador de Cobrança - Série histórica em Florianópolis
O que faz um Operador de Cobrança
- demonstrar habilidade numérica;
- lidar com conflitos;
- confrontar cadastro com coleta de informações;
- demonstrar paciência;
- adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- demonstrar capacidade de observação;
- operar sistema de telefonia;
- notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- adaptar meios de cobrança a pessoa física ou jurídica;
- encaminhar processo ao departamento jurídico;
- demonstrar dinamismo;
- registrar informações da negociação;
- coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- informar devedor sobre o débito;
- demonstrar objetividade;
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Tabela salarial Operador de Cobrança em Florianópolis, SC
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.017 | 24.209 | 504 | 10,11 | |
| Média Salarial | 2.074 | 24.889 | 519 | 10,40 | |
| 1º Quartil | 1.657 | 19.884 | 414 | 8,31 | |
| Salário Mediana | 1.967 | 23.604 | 492 | 9,86 | |
| 3º Quartil | 2.746 | 32.953 | 687 | 13,77 | |
| Teto Salarial | 3.326 | 39.914 | 832 | 16,67 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Cobrança é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Florianópolis nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma queda de 60% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Operador de Cobrança em Florianópolis, SC
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.748,02 | |||
| 6911-7/01 | Serviços advocatícios | 1.655,91 | |||
| 6424-7/02 | Cooperativas centrais de crédito | 2.198,31 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.014,32 | |||
| 7490-1/04 | Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral | 1.397,00 | |||
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 2.005,00 | |||
| 3511-5/01 | Geração de energia elétrica | 3.454,50 | |||
| 7911-2/00 | Agências de viagens | 1.987,86 | |||
| 8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.842,00 | |||
| 6201-5/01 | Desenvolvimento de programas de computador e software em geral | 7.242,00 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Operador de Cobrança
Profissionais no cargo de Operador de Cobrança efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Condições de trabalho
Cobradores e afins os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
O que é preciso para trabalhar de Operador de Cobrança
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Operador de Cobrança devem comunicar-se com devedor, cobrar valores devidos, informar ao devedor, preparar cobrança, atualizar cadastro, identificar cobranças indevidas, demonstrar competências pessoais, registrar histórico da ação de cobrança.
Quanto ganha um Operador de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 238 profissionais admitidos e desligados na cidade de Florianópolis, SC. A relação abrange somente Operador de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 111 | 44 | 220 | 2.308,80 | 10,49 |
| 97 | 36 | 180 | 1.806,14 | 10,03 |
| 11 | 30 | 150 | 1.397,00 | 9,31 |
| 10 | 43 | 215 | 1.979,60 | 9,21 |
| 9 | 40 | 200 | 2.999,56 | 15,00 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Operador de Cobrança Nível I ganha em média R$ 2.500,44, o Nível II recebe cerca de R$ 2.761,30, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.412,48 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.948,53 | 2.209,39 | 2.860,57 |
| Pequenas | 2.040,18 | 2.301,04 | 2.952,23 |
| Médias | 2.255,97 | 2.516,83 | 3.168,01 |
| Grandes Empresas | 3.757,07 | 4.017,92 | 4.669,11 |
|
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Operador de Cobrança em Florianópolis, SC é de R$ 2.017,44 para uma jornada de trabalho de 40 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Cobradores e afins pelo sindicato de Florianópolis.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Florianópolis, SC que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4213-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Cobradores e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Operador de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Operador de Cobrança mês a mês na cidade de Florianópolis de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Florianópolis
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Cobrança trabalhando na cidade de Florianópolis durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Florianópolis, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Cobrança. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Cobrança trabalhando em Florianópolis. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Cobrança
- Salário Base: R$ 2.074,08
- Salário-educação (3%): R$ 62,22
- Sistema S (2%): R$ 41,48
- INSS Patronal (20%): R$ 414,82
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 20,74
- FGTS (8%): R$ 165,93
- Férias 1/12: R$ 172,84
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 414,82
- Periculosidade (30%): R$ 622,23
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 57,61
- 13º Salário: R$ 172,84
- FGTS sobre Férias: R$ 13,83
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,61
- FGTS sobre 13º: R$ 13,83
- Aviso Prévio: R$ 172,84
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 13,83
- Multa Rescisória FGTS: R$ 172,84
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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