O que faz um Operador de Cobrança CBO 4213-10
O Operador de Cobrança executa rotinas operacionais relacionadas à cobrança de valores devidos a empresas ou a instituições, utilizando telefone, correio eletrônico ou outros meios de comunicação Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança.
Atualiza cadastro do devedor e define estratégias de cobrança Negocia formas de pagamento Registra histórico da ação de cobrança, emitindo relatório.
Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- informar ao devedor;
- preparar cobrança;
- registrar histórico da ação de cobrança;
- atualizar cadastro;
- comunicar-se com devedor;
- identificar cobranças indevidas;
- demonstrar competências pessoais;
- cobrar valores devidos;
- elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- transmitir confiança;
- demonstrar capacidade de observação;
- demonstrar habilidade numérica;
- conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- informar locais de pagamento;
- negociar formas de pagamento com o devedor;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Operador de Cobrança - Série histórica no estado de Santa Catarina
O que faz um Operador de Cobrança
- elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- transmitir confiança;
- demonstrar capacidade de observação;
- demonstrar habilidade numérica;
- conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- informar locais de pagamento;
- negociar formas de pagamento com o devedor;
- demonstrar capacidade de persuasão;
- informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- demonstrar ambição;
- confirmar improcedência da cobrança;
- emitir recibos;
- definir estratégias de cobrança;
- informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência;
- coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- demonstrar desinibição;
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Tabela salarial para Operador de Cobrança
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.716 | 20.594 | 429 | 8,53 | |
| Média Salarial | 1.764 | 21.172 | 441 | 8,77 | |
| 1º Quartil | 1.533 | 18.400 | 383 | 7,62 | |
| Salário Mediana | 1.645 | 19.740 | 411 | 8,18 | |
| 3º Quartil | 2.146 | 25.752 | 536 | 10,67 | |
| Teto Salarial | 2.599 | 31.191 | 650 | 12,92 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Cobrança é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho do estado de Santa Catarina nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 8.33% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Operador de Cobrança no estado de Santa Catarina
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.660,05 | |||
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 1.606,32 | |||
| 6911-7/01 | Serviços advocatícios | 1.699,57 | |||
| 6209-1/00 | Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação | 1.385,68 | |||
| 7020-4/00 | Atividades de consultoria em gestão empresarial | 1.667,29 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 1.649,05 | |||
| 1412-6/01 | Confecção de peças do vestuário | 2.926,26 | |||
| 4711-3/01 | Hipermercados | 1.509,98 | |||
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 1.828,36 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.058,67 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Descrição da ocupação de Operador de Cobrança
Profissionais no cargo de Operador de Cobrança efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Condições de trabalho
Cobradores e afins os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Exigências do mercado de trabalho para Operador de Cobrança
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Principais funções dos cobradores e afins
Trabalhadores no cargo de Operador de Cobrança devem informar ao devedor, preparar cobrança, registrar histórico da ação de cobrança, atualizar cadastro, comunicar-se com devedor, identificar cobranças indevidas, demonstrar competências pessoais, cobrar valores devidos.
Quanto ganha um Operador de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 5313 profissionais admitidos e desligados no estado de Santa Catarina. A relação abrange somente Operador de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 2.632 | 44 | 220 | 1.938,45 | 8,81 |
| 2.040 | 36 | 180 | 1.549,37 | 8,61 |
| 428 | 40 | 200 | 1.760,94 | 8,80 |
| 51 | 30 | 150 | 1.509,27 | 10,06 |
| 46 | 33 | 165 | 1.420,46 | 8,61 |
| 26 | 43 | 215 | 2.134,08 | 9,93 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Operador de Cobrança
Um Operador de Cobrança Nível I ganha em média R$ 1.771,11, o Nível II recebe cerca de R$ 1.993,01, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.546,94 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.773,15 | 1.995,05 | 2.548,98 |
| Pequenas | 1.739,55 | 1.961,45 | 2.515,38 |
| Médias | 1.784,33 | 2.006,22 | 2.560,16 |
| Grandes Empresas | 1.787,43 | 2.009,33 | 2.563,26 |
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Santa Catarina
O valor do piso salarial 2024 de Operador de Cobrança no estado de Santa Catarina é de R$ 1.716,13 para uma jornada de trabalho de 40 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Cobradores e afins pelo sindicato no estado de Santa Catarina.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Santa Catarina que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4213-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Cobradores e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Operador de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Operador de Cobrança mês a mês no estado de Santa Catarina de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Santa Catarina
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Cobrança trabalhando no estado de Santa Catarina durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Santa Catarina, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Cobrança trabalhando no estado de Santa Catarina. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Cobrança trabalhando no estado de Santa Catarina. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Cobrança
- Salário Base: R$ 1.764,32
- Salário-educação (3%): R$ 52,93
- Sistema S (2%): R$ 35,29
- INSS Patronal (20%): R$ 352,86
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 17,64
- FGTS (8%): R$ 141,15
- Férias 1/12: R$ 147,03
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 352,86
- Periculosidade (30%): R$ 529,30
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 49,01
- 13º Salário: R$ 147,03
- FGTS sobre Férias: R$ 11,76
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,92
- FGTS sobre 13º: R$ 11,76
- Aviso Prévio: R$ 147,03
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,76
- Multa Rescisória FGTS: R$ 147,03
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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