O que faz um Operador de Telecobrança CBO 4213-10
O Operador de Telecobrança executa rotinas operacionais relacionadas à cobrança de valores devidos a empresas ou a instituições, utilizando telefone, correio eletrônico ou outros meios de comunicação Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança.
Atualiza cadastro do devedor e define estratégias de cobrança Negocia formas de pagamento Registra histórico da ação de cobrança, emitindo relatório.
Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- preparar cobrança;
- cobrar valores devidos;
- registrar histórico da ação de cobrança;
- demonstrar competências pessoais;
- identificar cobranças indevidas;
- comunicar-se com devedor;
- informar ao devedor;
- atualizar cadastro;
- demonstrar disciplina;
- operar sistema de telefonia;
- analisar faixa de atraso, valor e região;
- demonstrar polidez;
- verificar situação financeira do devedor;
- informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Operador de Telecobrança - Série histórica em Joinville
O que faz um Operador de Telecobrança
- demonstrar disciplina;
- operar sistema de telefonia;
- analisar faixa de atraso, valor e região;
- demonstrar polidez;
- verificar situação financeira do devedor;
- informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- lidar com conflitos;
- verificar fatos geradores da dívida;
- negociar formas de pagamento com o devedor;
- informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- demonstrar postura profissional;
- informar locais de pagamento;
- coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- anexar documentos;
- registrar ações realizadas no contato com devedor;
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Tabela salarial Operador de Telecobrança em Joinville, SC
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.588 | 19.059 | 397 | 8,23 | |
| Média Salarial | 1.633 | 19.594 | 408 | 8,46 | |
| 1º Quartil | 1.493 | 17.916 | 373 | 7,74 | |
| Salário Mediana | 1.576 | 18.912 | 394 | 8,17 | |
| 3º Quartil | 1.842 | 22.108 | 461 | 9,55 | |
| Teto Salarial | 2.232 | 26.778 | 558 | 11,57 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Telecobrança é um cargo que está em alta no mercado de trabalho de Joinville nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma aumento de 1.49% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telecobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Operador de Telecobrança em Joinville, SC
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.639,10 | |||
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 1.596,71 | |||
| 6209-1/00 | Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação | 1.377,99 | |||
| 6911-7/01 | Serviços advocatícios | 1.669,31 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 1.878,70 | |||
| 4110-7/00 | Incorporação de empreendimentos imobiliários | 2.423,12 | |||
| 6492-1/00 | Securitização de créditos | 2.139,86 | |||
| 4721-1/02 | Padaria e confeitaria com predominância de revenda | 1.753,14 | |||
| 4930-2/02 | Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional | 2.664,67 | |||
| 7020-4/00 | Atividades de consultoria em gestão empresarial | 1.930,20 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Operador de Telecobrança
Profissionais no cargo de Operador de Telecobrança efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Condições de trabalho
Cobradores e afins os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
O que é preciso para trabalhar de Operador de Telecobrança
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Operador de Telecobrança devem preparar cobrança, cobrar valores devidos, registrar histórico da ação de cobrança, demonstrar competências pessoais, identificar cobranças indevidas, comunicar-se com devedor, informar ao devedor, atualizar cadastro.
Quanto ganha um Operador de Telecobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 2636 profissionais admitidos e desligados na cidade de Joinville, SC. A relação abrange somente Operador de Telecobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 1.594 | 36 | 180 | 1.529,15 | 8,50 |
| 757 | 44 | 220 | 1.842,87 | 8,38 |
| 203 | 40 | 200 | 1.693,09 | 8,47 |
| 45 | 33 | 165 | 1.414,24 | 8,57 |
| 12 | 41 | 205 | 1.774,33 | 8,66 |
| 6 | 37 | 185 | 2.048,67 | 11,07 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Operador de Telecobrança Nível I ganha em média R$ 1.690,68, o Nível II recebe cerca de R$ 1.896,05, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.408,71 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.637,67 | 1.843,04 | 2.355,69 |
| Pequenas | 1.626,60 | 1.831,96 | 2.344,62 |
| Médias | 1.634,64 | 1.840,01 | 2.352,66 |
| Grandes Empresas | 1.863,83 | 2.069,19 | 2.581,85 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Operador de Telecobrança em Joinville, SC é de R$ 1.588,27 para uma jornada de trabalho de 39 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Cobradores e afins pelo sindicato de Joinville.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Joinville, SC que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4213-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Cobradores e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Operador de Telecobrança ao longo do tempo
Salário de Operador de Telecobrança mês a mês na cidade de Joinville de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Joinville
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telecobrança trabalhando na cidade de Joinville durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telecobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Joinville, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telecobrança. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telecobrança trabalhando em Joinville. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telecobrança
- Salário Base: R$ 1.632,86
- Salário-educação (3%): R$ 48,99
- Sistema S (2%): R$ 32,66
- INSS Patronal (20%): R$ 326,57
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 16,33
- FGTS (8%): R$ 130,63
- Férias 1/12: R$ 136,07
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 326,57
- Periculosidade (30%): R$ 489,86
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 45,36
- 13º Salário: R$ 136,07
- FGTS sobre Férias: R$ 10,89
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,63
- FGTS sobre 13º: R$ 10,89
- Aviso Prévio: R$ 136,07
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,89
- Multa Rescisória FGTS: R$ 136,07
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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