Operador de Telemarketing Ativo - Minas Gerais

R$ 1.460,68/mês

Atualizado em 09 de março de 2025

Um Operador de Telemarketing Ativo trabalhando no estado de Minas Gerais ganha em média R$ 1.460,68 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo fica entre R$ 1.412,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 1.886,04, sendo que R$ 1.420,79 é a média do piso salarial 2025 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de todo o estado de MG.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 9.025 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas nos últimos 12 meses.

Perfil Profissional

O cargo de Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05 trabalhando no estado de Minas Gerais, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 18 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Telemarketing Ativo é Uberlândia.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando no estado de Minas Gerais, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05

O Operador de Telemarketing Ativo identifica e contata clientes potenciais para apresentar e vender-lhes produtos e serviços, via teleatendimento Prepara-se para o trabalho, levantando informações sobre produto ou serviço a ser vendido e examinando protocolos, manuais e instruções.

Busca fidelizar e recuperar clientes Agenda e reagenda pagamentos Cobra débitos.

Cadastra clientes Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.

Algumas funções no exercício da profissão

cadastrar clientes;
demonstrar competências pessoais;
oferecer serviços e produtos;
cobrar débitos;
realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
realizar pesquisas;
atender usuários de produtos e ou serviços;
seguir roteiros e scripts;
informar relação custo-benefício;
identificar-se ao cliente;
informar restrições ao crédito;
finalizar contato e/ou ocorrência;
finalizar pendências de serviços;
negociar datas de pagamento;
evidenciar vantagens do produto ou serviço;
consultar histórico;
ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Operador de Telemarketing Ativo - Série histórica no estado de Minas Gerais

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo

informar relação custo-benefício;
identificar-se ao cliente;
informar restrições ao crédito;
finalizar contato e/ou ocorrência;
finalizar pendências de serviços;
negociar datas de pagamento;
evidenciar vantagens do produto ou serviço;
consultar histórico;
persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços;
efetivar a venda;
identificar clientes potenciais;
consultar supervisor;
demonstrar capacidade de resiliência;
descrever o produto;
oferecer soluções;
negociar valores;
analisar reclamações com maior flexibilidade;
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Tabela salarial para Operador de Telemarketing Ativo

Tabela salarial com piso salarial, média salarial, mediana, primeiro e terceiro quartil
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	1.421	17.049	355	7,89
Média Salarial	1.461	17.528	365	8,11
1º Quartil	1.412	16.943	353	7,84
Salário Mediana	1.412	16.944	353	7,84
3º Quartil	1.557	18.686	389	8,65
Teto Salarial	1.886	22.632	472	10,48
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho do estado de Minas Gerais nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro de 2024 e Janeiro de 2025, tivemos uma queda de 12.94% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo no estado de Minas Gerais

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	36h	1.392,79	1.431,89	1.782,55	7,95
8291-1/00	Atividades de cobrança e informações cadastrais	36h	1.443,78	1.484,32	1.859,09	8,25
8800-6/00	Serviços de assistência social sem alojamento	28h	1.381,23	1.420,01	1.739,46	10,14
8219-9/99	Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo	37h	1.445,66	1.486,26	1.832,96	8,03
7319-0/02	Promoção de vendas	41h	1.385,67	1.424,58	1.756,26	6,95
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	42h	1.449,72	1.490,43	1.910,36	7,10
6619-3/99	Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros	37h	1.433,65	1.473,90	1.861,73	7,97
9430-8/00	Atividades de associações de defesa de direitos sociais	36h	1.413,85	1.453,54	1.847,24	8,08
8599-6/04	Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial	41h	1.982,26	2.037,92	3.417,96	9,94
8593-7/00	Ensino de idiomas	36h	1.393,55	1.432,68	1.786,30	7,96
8630-5/04	Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos	39h	1.591,68	1.636,37	2.296,06	8,39
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	35h	1.440,26	1.480,70	1.959,88	8,46
8532-5/00	Educação superior - graduação e pós-graduação	40h	1.434,10	1.474,36	1.890,40	7,37
7711-0/00	Locação de automóveis sem condutor	44h	1.552,04	1.595,62	2.252,54	7,25
8599-6/03	Treinamento em informática	43h	1.379,78	1.418,52	1.734,71	6,60
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	40h	1.490,03	1.531,86	1.985,29	7,66
8730-1/02	Albergues assistenciais	36h	1.385,36	1.424,26	1.751,20	7,91
9603-3/04	Serviços de funerárias	36h	1.420,39	1.460,28	1.778,09	8,11
9493-6/00	Atividades de organizações associativas ligadas à cultura e à arte	42h	1.388,44	1.427,43	1.742,83	6,80
4644-3/01	Comércio atacadista de medicamentos e drogas de uso humano	32h	1.424,78	1.464,79	1.795,04	9,15
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Descrição da ocupação de Operador de Telemarketing Ativo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing e afins atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

Exigências do mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais funções dos operadores de telemarketing e afins

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Ativo devem cadastrar clientes, demonstrar competências pessoais, oferecer serviços e produtos, cobrar débitos, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, realizar pesquisas, atender usuários de produtos e ou serviços, seguir roteiros e scripts.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 9025 profissionais admitidos e desligados no estado de Minas Gerais. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total	Jornada	Ref.	Salário Mensal	Salário Hora
6.707	36	180	1.441,07	8,01
986	44	220	1.551,69	7,05
690	28	140	1.422,76	10,16
268	34	170	1.579,28	9,29
169	30	150	1.487,53	9,92
101	40	200	1.741,35	8,71
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente.

Salários Nível I, Nível II e Nível III para Operador de Telemarketing Ativo

Um Operador de Telemarketing Ativo Nível I ganha em média R$ 1.318,89, o Nível II recebe cerca de R$ 1.757,56, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.269,77 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho de todo o estado nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no estado de Minas Gerais nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.258,71	1.628,92	2.073,17
Pequenas	1.277,93	1.653,80	2.104,83
Médias	1.304,91	1.739,88	2.319,84
Grandes Empresas	1.434,02	2.007,63	2.581,24
Níveis profissionais: Operador de Telemarketing Ativo Nível I: até 4 anos; Operador de Telemarketing Ativo Nível II: de 4 a 6 anos; Operador de Telemarketing Ativo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Minas Gerais

O valor do piso salarial 2025 de Operador de Telemarketing Ativo no estado de Minas Gerais é de R$ 1.420,79 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing e afins pelo sindicato no estado de Minas Gerais.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Minas Gerais que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de Minas Gerais de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Ativo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Ativo mês a mês no estado de Minas Gerais de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Minas Gerais

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando no estado de Minas Gerais durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Minas Gerais, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando no estado de Minas Gerais. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando no estado de Minas Gerais. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo

Salário Base: R$ 1.460,68
Salário-educação (3%): R$ 43,82
Sistema S (2%): R$ 29,21
INSS Patronal (20%): R$ 292,14
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 14,61
FGTS (8%): R$ 116,85
Férias 1/12: R$ 121,72
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 292,14
Periculosidade (30%): R$ 438,20
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 40,57
13º Salário: R$ 121,72
FGTS sobre Férias: R$ 9,74
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,25
FGTS sobre 13º: R$ 9,74
Aviso Prévio: R$ 121,72
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,74
Multa Rescisória FGTS: R$ 121,72

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo – Salário – MG

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Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Telemarketing Ativo ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.