Operador de Telemarketing Técnico - Curitiba, PR

R$ 1.930,19/mês

Atualizado em 09 de março de 2025

Um Operador de Telemarketing Técnico trabalhando na cidade Curitiba ganha em média R$ 1.930,19 para uma jornada de trabalho de 39 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Técnico na cidade fica entre R$ 1.701,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 3.117,59, sendo que R$ 1.877,47 é a média do piso salarial 2025 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de toda a cidade Curitiba e/ou regiões próximas do estado do PR.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 886 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Perfil Profissional

A profissão de Operador de Telemarketing Técnico CBO 4223-20 trabalhando na cidade Curitiba, PR, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 25 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Técnico trabalhando na cidade Curitiba, PR, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Operador de Telemarketing Técnico CBO 4223-20

O Operador de Telemarketing Técnico recebe, via teleatendimento, e analisa relatos de clientes sobre falhas nos serviços prestados e problemas no funcionamento de produtos, propondo soluções, orientando para realização de procedimentos corretivos e abrindo ordem de serviço para resolução de problemas mais complexos Prepara-se para o trabalho, verificando as especificações técnicas de produtos e serviços vendidos pela empresa.

Registra os atendimentos em sistemas informatizados específicos Atualiza dados cadastrais de clientes Atua conforme protocolos de atendimento, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.

Algumas funções no exercício da profissão

cadastrar clientes;
atender usuários de produtos e ou serviços;
seguir roteiros e scripts;
demonstrar competências pessoais;
realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
oferecer serviços e produtos;
prestar serviços técnicos e especializados;
argumentar com o cliente/solicitante;
orientar usuário de telefonia;
acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais;
esclarecer dúvidas;
demonstrar agilidade no atendimento;
identificar necessidades do interlocutor;
demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
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Profissões relacionadas:

Salário de Operador de Telemarketing Técnico - Série histórica em Curitiba

Funções típicas do cargo de Operador de Telemarketing Técnico

argumentar com o cliente/solicitante;
orientar usuário de telefonia;
acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais;
esclarecer dúvidas;
demonstrar agilidade no atendimento;
identificar necessidades do interlocutor;
demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
informar disponibilidade de serviços agregados;
informar prazo de entrega;
identificar clientes potenciais;
realizar triagem de atendimento;
demonstrar objetividade;
demonstrar qualidade de voz e dicção;
identificar-se ao cliente;
solicitar providências técnicas junto a área competente;
evidenciar vantagens do produto ou serviço;
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Tabela salarial Operador de Telemarketing Técnico em Curitiba, PR

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	1.877	22.530	469	9,63
Média Salarial	1.930	23.162	483	9,90
1º Quartil	1.562	18.740	390	8,01
Salário Mediana	1.701	20.412	425	8,72
3º Quartil	2.574	30.887	643	13,20
Teto Salarial	3.118	37.411	779	15,99
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Técnico negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Técnico da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Técnico é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Curitiba nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro de 2024 e Janeiro de 2025, tivemos uma aumento de 73.58% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Operador de Telemarketing Técnico segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Técnico em Curitiba, PR

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	38h	1.693,80	1.741,36	2.109,19	9,27
2640-0/00	Fabricação de aparelhos de recepção, reprodução, gravação e amplificação de áudio e vídeo	44h	2.113,04	2.172,37	2.631,24	9,87
4652-4/00	Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação	37h	1.959,61	2.014,63	2.440,18	11,01
8011-1/01	Atividades de vigilância e segurança privada	44h	3.118,12	3.205,67	3.882,80	14,57
8630-5/03	Atividade médica ambulatorial restrita a consultas	38h	1.676,43	1.723,50	2.087,55	9,06
6190-6/02	Provedores de voz sobre protocolo internet - voip	44h	1.870,97	1.923,50	2.329,80	8,74
7490-1/04	Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral	36h	2.071,14	2.129,29	2.579,06	11,83
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	41h	2.010,92	2.067,38	2.504,08	10,10
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Técnico

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Técnico atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing e afins atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Técnico

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Técnico devem cadastrar clientes, atender usuários de produtos e ou serviços, seguir roteiros e scripts, demonstrar competências pessoais, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos e especializados.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Técnico por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 886 profissionais admitidos e desligados na cidade de Curitiba, PR. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Técnico em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total	Jornada	Ref.	Salário Mensal
544	36	180	1.775,63
244	44	220	2.248,44
38	40	200	2.375,53
35	42	210	1.681,74
13	30	150	1.461,31
4	45	225	1.727,00
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários Nível I, Nível II e Nível III para Operador de Telemarketing Técnico

Um Operador de Telemarketing Técnico Nível I ganha em média R$ 1.880,08, o Nível II recebe cerca de R$ 2.501,72, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.232,14 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho da cidade nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas na cidade de Curitiba, PR nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.732,65	2.242,26	2.853,78
Pequenas	1.957,64	2.533,41	3.224,34
Médias	1.962,31	2.616,41	3.488,55
Grandes Empresas	1.867,72	2.614,81	3.361,90
Níveis profissionais: Operador de Telemarketing Técnico Nível I: até 4 anos; Operador de Telemarketing Técnico Nível II: de 4 a 6 anos; Operador de Telemarketing Técnico Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Piso Salarial 2025

O valor do piso salarial 2025 de Operador de Telemarketing Técnico em Curitiba, PR é de R$ 1.877,47 para uma jornada de trabalho de 39 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing e afins pelo sindicato de Curitiba.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Curitiba, PR que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-20.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing e afins em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Curitiba de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Técnico ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Técnico mês a mês na cidade de Curitiba de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Curitiba

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Técnico trabalhando na cidade de Curitiba durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Técnico. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Curitiba, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Técnico. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Técnico trabalhando em Curitiba. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Técnico

Salário Base: R$ 1.930,19
Salário-educação (3%): R$ 57,91
Sistema S (2%): R$ 38,60
INSS Patronal (20%): R$ 386,04
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 19,30
FGTS (8%): R$ 154,42
Férias 1/12: R$ 160,85
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 386,04
Periculosidade (30%): R$ 579,06
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 53,62
13º Salário: R$ 160,85
FGTS sobre Férias: R$ 12,87
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,29
FGTS sobre 13º: R$ 12,87
Aviso Prévio: R$ 160,85
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,87
Multa Rescisória FGTS: R$ 160,85

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Telemarketing Técnico ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.