Profissões relacionadas:
O que faz um Operador Internacional (telefonia) CBO 4222-10
O Operador Internacional (telefonia) opera plataforma de atendimento telefônico, com equipamentos e sistema de telefonia digital - integração entre computador e telefonia -, de telefonia móvel corporativa ou de telefonia analógica Atua em centrais de atendimento e em áreas de apoio de instituições e empresas de diversos segmentos Atende ligações, direcionando chamadas locais, nacionais e internacionais.
Fornece informações, pesquisando arquivos, bancos de dados ou materiais de referência para responder às perguntas feitas pelo usuário Programa, viabiliza e acompanha - além de chamadas convencionais - chamadas que demandam serviço de intérprete e tecnologias diferenciadas, como entre pessoas falando em diferentes idiomas, entre surdos e ouvintes e entre bordo-terra e terra-bordo Oferece auxílio a pessoas que estão em situações de emergência Pode realizar e transferir chamadas locais, nacionais e internacionais, conforme solicitações internas e demandas externas.
Arquiva registros de ligações efetuadas e recebidas e dados sobre os atendimentos Tarifa e informa valor de ligações telefônicas Além de telefone, comunica-se por meio de mensagens eletrônicas.
Digita, revisa, envia e arquiva e-mails Organiza banco de dados e cadastros, registrando e atualizando informações, tais como números de telefone, produtos e serviços da empresa ou instituição e relações de funcionários, de prestadores de serviços e de contatos externos Pode comunicar-se em língua estrangeira.
Algumas funções no exercício da profissão
- monitorar atendimentos;
- fornecer informações;
- comunicar-se;
- cadastrar informações;
- demonstrar competências pessoais;
- prestar serviços;
- elaborar escalas de trabalho;
- operar equipamentos;
- atender o cliente;
- preencher bilhete;
- informar códigos de área nacionais e internacionais;
- adeqüar o tom de voz;
- conservar equipamentos de trabalho;
- demonstrar objetividade;
- demonstrar agilidade;
- registrar reclamações de trote;
- ver mais...
Salário de Operador Internacional (telefonia) CBO 4222-10 - Série histórica
Quanto ganha um Operador Internacional (telefonia) por região do Brasil
Tabela salarial para Operador Internacional (telefonia)
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.475 | 17.700 | 369 | 8,10 | |
Média Salarial | 1.516 | 18.197 | 379 | 8,32 | |
1º Quartil | 1.396 | 16.757 | 349 | 7,67 | |
Salário Mediana | 1.412 | 16.944 | 353 | 7,75 | |
3º Quartil | 1.749 | 20.984 | 437 | 9,60 | |
Teto Salarial | 2.118 | 25.417 | 530 | 11,63 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador Internacional (telefonia) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 64.79% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador Internacional (telefonia) CBO 4222-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.
Tipos de empresas que mais contratam
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 1.490,85 | |||
6201-5/01 | Desenvolvimento de programas de computador e software em geral | 1.395,51 | |||
6209-1/00 | Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação | 1.670,59 | |||
8129-0/00 | Atividades de limpeza | 1.385,36 | |||
8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 1.663,62 | |||
8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 1.513,39 | |||
6110-8/03 | Serviços de comunicação multimídia - scm | 1.753,04 | |||
6550-2/00 | Planos de saúde | 1.744,92 | |||
8660-7/00 | Atividades de apoio à gestão de saúde | 1.423,45 | |||
7490-1/04 | Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral | 1.462,82 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Quanto ganha um Operador Internacional (telefonia) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 15.631 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Operador Internacional (telefonia) CBO 4222-10 em regime integral de trabalho.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
13.500 | 36 | 180 | 1.488,90 | 8,27 |
1.029 | 44 | 220 | 1.729,88 | 7,86 |
437 | 34 | 170 | 1.434,62 | 8,44 |
327 | 40 | 200 | 1.920,58 | 9,60 |
247 | 30 | 150 | 1.606,08 | 10,71 |
42 | 28 | 140 | 1.467,64 | 10,48 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários por nível profissional e porte da empresa
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 1.572,50 | 1.763,22 | 2.239,33 |
Pequenas | 1.562,69 | 1.753,41 | 2.229,52 |
Médias | 1.568,24 | 1.758,96 | 2.235,07 |
Grandes Empresas | 1.502,83 | 1.693,55 | 2.169,66 |
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Gráficos de pesquisa
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador Internacional (telefonia)
- Salário Base: R$ 1.516,46
- Salário-educação (3%): R$ 45,49
- Sistema S (2%): R$ 30,33
- INSS Patronal (20%): R$ 303,29
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,16
- FGTS (8%): R$ 121,32
- Férias 1/12: R$ 126,37
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 303,29
- Periculosidade (30%): R$ 454,94
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 42,12
- 13º Salário: R$ 126,37
- FGTS sobre Férias: R$ 10,11
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,37
- FGTS sobre 13º: R$ 10,11
- Aviso Prévio: R$ 126,37
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,11
- Multa Rescisória FGTS: R$ 126,37
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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