Ouvidor - Salário Brasil

R$ 4.409,30/mês

Atualizado em 09 de março de 2025

Hoje um Ouvidor ganha em média R$ 4.409,30 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 1.270 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Ouvidor pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 4.288,88 e o teto salarial de R$ 10.341,57, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Ouvidor.

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 23 anos, formação superior em Administração, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Ouvidor é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Ouvidor, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Ouvidor CBO 1423-40

O Ouvidor planeja, coordena, organiza, controla e avalia processos de ouvidoria, em empresas, organizações, instituições, estabelecimentos, nas esferas pública e privada, sob a direção de um diretor ou gerente geral Atua integradamente com equipes de relações públicas, marketing e comunicação, considerando metas e procedimentos estabelecidos Pode, em casos de atuação especializada na apuração de determinadas irregularidades, apoiar-se em órgãos de controle interno, tais como controladoria, corregedoria e auditoria.

Aplica técnicas e estratégias de comunicação e de mediação de conflitos entre as partes envolvidas em manifestações Define, coordena, controla e avalia atividades e procedimentos para recebimento, análise e tratamento de manifestações de clientes de serviços públicos e privados, e identifica as áreas responsáveis por resolver os problemas Elabora planos e fluxogramas de processos de ouvidoria, considerando as formas e estratégias de atendimento, os canais e meios de comunicação para acesso, virtuais ou físicos, o armazenamento e preservação de dados pessoais e sigilosos Identifica disfunções e necessidades de correção ou redirecionamento nos processos organizacionais, podendo sugerir ações que possam melhorar processos, produtos ou serviços.

Recebe, documenta e analisa manifestações de elogio, denúncia, solicitação, reclamação ou sugestão, encaminhando-as a instâncias superiores ou departamentos internos da organização, tendo em vista a implementação de providências e estratégias para melhoria dos processos, produtos e serviços Avalia a atuação dos diversos setores e áreas da organização, identificando a incidência e importância das manifestações, notificações e dificuldades detectadas Monitora as etapas de resposta e de apresentação de soluções, considerando a demanda expressa na manifestação, os prazos estabelecidos e a ordem cronológica do recebimento.

Consolida a resposta aos clientes de serviços públicos e privados, enviando-a por meio virtual ou físico, zelando pelos princípios de acessibilidade, utilizando canais de comunicação adequados ao público atendido, considerando as necessidades de idosos, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida Define estratégias de relacionamento com o público Analisa dados e resultados de pesquisas Avalia a produção multimídia e em canais de comunicação digitais como redes sociais e outras publicações na internet.

Avalia a qualidade e efetividade do processo de ouvidoria, no que se refere a estratégias de comunicação com o público, cumprimento de prazos estabelecidos, confiabilidade e credibilidade, suficiência da informação, segurança e sigilo dos dados pessoais, clareza e objetividade nas instruções de utilização dos serviços e nas respostas fornecidas, proposição e apresentação de soluções, resultados gerados Assessora diretoria e setores da organização Aplica técnicas de comunicação Elabora relatórios gerenciais e estatísticos, formulários e registros de manifestações, manuais de normas e procedimentos Pode propor e implementar estratégias para prevenção e gestão de crises, considerando-se a imagem, a reputação e as relações da organização frente ao público, avaliando alternativas de controle e de solução.

Assegura a conformidade legal dos processos Atua de acordo com normas e procedimentos de saúde e segurança, qualidade, conservação ambiental, preservação e sigilo de dados .

Algumas funções no exercício da profissão

implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
gerenciar recursos humanos;
demonstrar competências pessoais;
analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas;
elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
assessorar diretoria e setores da organização;
administrar recursos materiais e financeiros;
demonstrar capacidade de pensar estrategicamente;
entrevistar candidatos;
planejar ações para promoção da imagem institucional;
sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes;
pesquisar comportamentos, opiniões e hábitos;
avaliar desempenho;
analisar risco político , reputacional, econômico e técnico;
planejar eventos - feiras, convenções, congressos, seminários;
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Salário de Ouvidor CBO 1423-40 - Série histórica

Quanto ganha um Ouvidor por região do Brasil

Tabela salarial para Ouvidor

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	4.289	51.467	1.072	20,92
Média Salarial	4.409	52.912	1.102	21,51
1º Quartil	1.968	23.611	492	9,60
Salário Mediana	3.015	36.174	754	14,70
3º Quartil	8.538	102.457	2.135	41,65
Teto Salarial	10.342	124.099	2.585	50,45
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Ouvidor negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 1423-40 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para Administração

Ouvidor é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro de 2024 e Janeiro de 2025, tivemos uma queda de 33.9% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Ouvidor CBO 1423-40 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	37h	1.577,19	1.621,47	2.533,01	8,76
6550-2/00	Planos de saúde	43h	4.360,80	4.483,24	9.000,37	20,85
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	42h	8.247,25	8.478,81	25.076,22	40,38
8660-7/00	Atividades de apoio à gestão de saúde	39h	3.246,71	3.337,87	6.404,76	17,12
6613-4/00	Administração de cartões de crédito	43h	5.539,82	5.695,37	11.796,57	26,49
6422-1/00	Bancos múltiplos, com carteira comercial	39h	4.730,74	4.863,57	7.752,80	24,94
8610-1/02	Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências	42h	2.923,50	3.005,59	5.368,08	14,31
6619-3/99	Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros	42h	5.931,19	6.097,73	13.726,87	29,04
8411-6/00	Administração pública em geral	40h	4.676,45	4.807,75	9.156,90	24,04
8630-5/03	Atividade médica ambulatorial restrita a consultas	44h	2.398,94	2.466,30	3.989,79	11,21
6512-0/00	Seguros não-vida	40h	6.582,69	6.767,52	14.575,67	33,84
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	43h	4.659,40	4.790,23	8.744,78	22,28
9430-8/00	Atividades de associações de defesa de direitos sociais	42h	6.062,43	6.232,65	16.256,22	29,68
4299-5/99	Outras obras de engenharia civil	44h	2.139,92	2.200,00	2.664,71	10,00
7020-4/00	Atividades de consultoria em gestão empresarial	41h	4.666,21	4.797,23	10.920,97	23,40
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	41h	3.197,54	3.287,32	6.591,51	16,04
5811-5/00	Edição de livros	44h	1.923,64	1.977,65	2.470,91	8,99
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	42h	4.236,18	4.355,13	7.806,38	20,74
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	43h	1.838,32	1.889,93	2.953,71	8,79
8219-9/99	Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo	44h	1.499,06	1.541,15	1.888,31	7,01
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganham profissionais de Administração por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1.270 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Ouvidor CBO 1423-40 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total	Jornada	Ref.	Salário Mensal	Salário Hora
631	44	220	4.439,52	20,18
392	40	200	5.854,69	29,27
188	36	180	1.612,64	8,96
15	30	150	4.396,20	29,31
14	42	210	2.915,93	13,89
5	20	100	3.938,80	39,39
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por porte da empresa e nível profissional

Trabalhando no Brasil um Ouvidor Júnior ganha em média R$ 3.984,28, o nível Pleno recebe cerca de R$ 5.316,12, já o Sênior tem uma média salarial de R$ 6.875,76 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Júnior	Pleno	Sênior
Micro	3.888,29	5.031,90	6.404,24
Pequenas	3.206,01	4.148,95	5.280,49
Médias	4.445,06	5.926,75	7.902,34
Grandes Empresas	4.397,76	6.156,87	7.915,97
Níveis profissionais: Ouvidor Júnior: até 4 anos; Ouvidor Pleno: de 4 a 6 anos; Ouvidor Sênior: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Ouvidor ao longo do tempo

Salário de Ouvidor no Brasil mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Ouvidor nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Ouvidor. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Ouvidor em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Ouvidor. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Ouvidor

Salário Base: R$ 4.409,30
Salário-educação (3%): R$ 132,28
Sistema S (2%): R$ 88,19
INSS Patronal (20%): R$ 881,86
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 44,09
FGTS (8%): R$ 352,74
Férias 1/12: R$ 367,44
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 881,86
Periculosidade (30%): R$ 1.322,79
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 122,48
13º Salário: R$ 367,44
FGTS sobre Férias: R$ 29,40
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 9,80
FGTS sobre 13º: R$ 29,40
Aviso Prévio: R$ 367,44
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 29,40
Multa Rescisória FGTS: R$ 367,44

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Ouvidor ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.