Ouvidor - Salário Brasil

R$ 3.807,17/mês

Atualizado em

Hoje um Ouvidor ganha em média R$ 3.807,17 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 1.210 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2024 a remuneração para Ouvidor pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 3.703,19 e o teto salarial de R$ 8.448,79, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2024, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Ouvidor.

Salário por cidade

São Paulo

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Descrição Histórico salarial Salário por região O que faz Tabela salarial Demanda Empresas que + contratam Jornada Nível e porte da empresa Dúvidas Gráficos Folha de pagamento CBO: 1423-40
Planilha de pesquisa salarial

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 24 anos, formação superior em Administração, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Ouvidor é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Ouvidor, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Ouvidor CBO 1423-40

O Ouvidor planeja, coordena, organiza, controla e avalia processos de ouvidoria, em empresas, organizações, instituições, estabelecimentos, nas esferas pública e privada, sob a direção de um diretor ou gerente geral Atua integradamente com equipes de relações públicas, marketing e comunicação, considerando metas e procedimentos estabelecidos Pode, em casos de atuação especializada na apuração de determinadas irregularidades, apoiar-se em órgãos de controle interno, tais como controladoria, corregedoria e auditoria.

Aplica técnicas e estratégias de comunicação e de mediação de conflitos entre as partes envolvidas em manifestações Define, coordena, controla e avalia atividades e procedimentos para recebimento, análise e tratamento de manifestações de clientes de serviços públicos e privados, e identifica as áreas responsáveis por resolver os problemas Elabora planos e fluxogramas de processos de ouvidoria, considerando as formas e estratégias de atendimento, os canais e meios de comunicação para acesso, virtuais ou físicos, o armazenamento e preservação de dados pessoais e sigilosos Identifica disfunções e necessidades de correção ou redirecionamento nos processos organizacionais, podendo sugerir ações que possam melhorar processos, produtos ou serviços.

Recebe, documenta e analisa manifestações de elogio, denúncia, solicitação, reclamação ou sugestão, encaminhando-as a instâncias superiores ou departamentos internos da organização, tendo em vista a implementação de providências e estratégias para melhoria dos processos, produtos e serviços Avalia a atuação dos diversos setores e áreas da organização, identificando a incidência e importância das manifestações, notificações e dificuldades detectadas Monitora as etapas de resposta e de apresentação de soluções, considerando a demanda expressa na manifestação, os prazos estabelecidos e a ordem cronológica do recebimento.

Consolida a resposta aos clientes de serviços públicos e privados, enviando-a por meio virtual ou físico, zelando pelos princípios de acessibilidade, utilizando canais de comunicação adequados ao público atendido, considerando as necessidades de idosos, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida Define estratégias de relacionamento com o público Analisa dados e resultados de pesquisas Avalia a produção multimídia e em canais de comunicação digitais como redes sociais e outras publicações na internet.

Avalia a qualidade e efetividade do processo de ouvidoria, no que se refere a estratégias de comunicação com o público, cumprimento de prazos estabelecidos, confiabilidade e credibilidade, suficiência da informação, segurança e sigilo dos dados pessoais, clareza e objetividade nas instruções de utilização dos serviços e nas respostas fornecidas, proposição e apresentação de soluções, resultados gerados Assessora diretoria e setores da organização Aplica técnicas de comunicação Elabora relatórios gerenciais e estatísticos, formulários e registros de manifestações, manuais de normas e procedimentos Pode propor e implementar estratégias para prevenção e gestão de crises, considerando-se a imagem, a reputação e as relações da organização frente ao público, avaliando alternativas de controle e de solução.

Assegura a conformidade legal dos processos Atua de acordo com normas e procedimentos de saúde e segurança, qualidade, conservação ambiental, preservação e sigilo de dados .

Algumas funções no exercício da profissão

  • elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
  • assessorar diretoria e setores da organização;
  • gerenciar recursos humanos;
  • implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
  • analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas;
  • implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
  • coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
  • administrar recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • checar informações para divulgação;
  • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • analisar tendências do mercado;
  • otimizar custos e recursos;
  • administrar conflitos entre partes;
  • participar de campanhas institucionais e /ou publicitárias;
  • administrar orçamentos;
  • ver mais...

Salário de Ouvidor CBO 1423-40 - Série histórica

Quanto ganha um Ouvidor por região do Brasil

Tabela salarial para Ouvidor

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 3.703 44.438 926 18,13
Média Salarial 3.807 45.686 952 18,64
1º Quartil 1.866 22.389 466 9,13
Salário Mediana 2.669 32.022 667 13,06
3º Quartil 6.975 83.705 1.744 34,14
Teto Salarial 8.449 101.385 2.112 41,36
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Ouvidor negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 1423-40 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para Administração

Planilha de pesquisa salarial

Ouvidor é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 39.13% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Ouvidor CBO 1423-40 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Média Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.636,22
6550-2/00 Planos de saúde 4.843,65
8610-1/01 Atividades de atendimento hospitalar 3.402,55
8660-7/00 Atividades de apoio à gestão de saúde 3.357,19
5811-5/00 Edição de livros 1.965,66
6422-1/00 Bancos múltiplos, com carteira comercial 4.906,38
6613-4/00 Administração de cartões de crédito 5.847,43
8610-1/02 Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências 2.809,37
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 3.759,68
8411-6/00 Administração pública em geral 5.013,28
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganham profissionais de Administração por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1.210 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Ouvidor CBO 1423-40 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
592 44 220 3.681,76 16,74
362 40 200 5.309,80 26,55
205 36 180 1.567,36 8,71
14 30 150 4.319,50 28,80
10 42 210 3.720,30 17,72
6 25 125 3.177,50 25,42

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por porte da empresa e nível profissional

Metodologia: Salários de 640 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Júnior Pleno Sênior
Micro 4.055,28 4.534,11 5.729,41
Pequenas 3.702,17 4.180,99 5.376,30
Médias 4.196,23 4.675,05 5.870,36
Grandes Empresas 3.632,76 4.111,58 5.306,89
  • *Ouvidor Júnior: até 4 anos;
  • *Ouvidor Pleno: de 4 a 6 anos;
  • *Ouvidor Sênior: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Gráficos de pesquisa

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Ouvidor

  • Salário Base: R$ 3.807,17
  • Salário-educação (3%): R$ 114,22
  • Sistema S (2%): R$ 76,14
  • INSS Patronal (20%): R$ 761,43
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 38,07
  • FGTS (8%): R$ 304,57
  • Férias 1/12: R$ 317,26
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 761,43
  • Periculosidade (30%): R$ 1.142,15
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 105,75
  • 13º Salário: R$ 317,26
  • FGTS sobre Férias: R$ 25,38
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,46
  • FGTS sobre 13º: R$ 25,38
  • Aviso Prévio: R$ 317,26
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 25,38
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 317,26

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Ouvidor