O que faz um Ouvidor CBO 1423-40
O Ouvidor Planeja, coordena e avalia processos de ouvidoria, nas esferas pública e privada Elabora planos e fluxogramas de processos de ouvidoria.
Define, coordena e avalia atividades e procedimentos para recebimento e tratamento de manifestações de clientes de serviços públicos e privados, considerando formas de atendimento, meios de comunicação para acesso, armazenamento de dados Documenta e analisa manifestações, encaminhando-as a instâncias superiores ou departamentos da organização, para implementar melhoria de processos, produtos e serviços Monitora etapas de resposta e de soluções, considerando demanda e prazos estabelecidos.
Assessora diretoria e setores da organização Aplica técnicas de comunicação Assegura a conformidade legal dos processos.
Atua de acordo com normas e procedimentos de saúde e segurança, qualidade, conservação ambiental e preservação de dados pessoais
Algumas funções no exercício da profissão
- implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas;
- implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
- gerenciar recursos humanos;
- administrar recursos materiais e financeiros;
- elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
- assessorar diretoria e setores da organização;
- cobrar resultados da equipe;
- monitorar mídias;
- dimensionar equipe;
- demonstrar capacidade de liderança;
- revisar planos;
- administrar orçamentos;
- coordenar serviços de atendimento a clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
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Profissões relacionadas:
- Gerente Técnico Comercial
- Profissional de Relações Públicas
- Gerente de Departamento de Marketing
- Ombudsman
- Gerente Comercial
- Gerente de Marketing e Vendas
- Gerente de Comunicação Social
- Gerente de Relações Institucionais
- Analista de Inteligência de Mercado
- Gerente de Relações Públicas
- Relações Publicas (A)
Salário de Ouvidor - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Ouvidor
- cobrar resultados da equipe;
- monitorar mídias;
- dimensionar equipe;
- demonstrar capacidade de liderança;
- revisar planos;
- administrar orçamentos;
- coordenar serviços de atendimento a clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- detectar expectativas e necessidades;
- redigir comunicados, requisitos, normas e/ou procedimentos;
- representar empresa e/ou organização publicamente;
- demonstrar habilidades comunicativas;
- analisar contexto;
- realizar eventos - feiras, convenções, congressos, seminários;
- otimizar custos e recursos;
- demonstrar capacidade de abstração;
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Tabela salarial para Ouvidor
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 4.655 | 55.863 | 1.164 | 22,38 | |
| Média Salarial | 4.786 | 57.431 | 1.196 | 23,00 | |
| 1º Quartil | 2.535 | 30.415 | 634 | 12,18 | |
| Salário Mediana | 3.716 | 44.592 | 929 | 17,86 | |
| 3º Quartil | 8.555 | 102.663 | 2.139 | 41,12 | |
| Teto Salarial | 10.362 | 124.349 | 2.591 | 49,81 | |
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Demanda no mercado de trabalho para Administração
Ouvidor é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 73.33% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Ouvidor segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Ouvidor no estado de São Paulo
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 6550-2/00 | Planos de saúde | 4.996,81 | |||
| 6613-4/00 | Administração de cartões de crédito | 5.913,65 | |||
| 6422-1/00 | Bancos múltiplos, com carteira comercial | 4.881,48 | |||
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 2.283,06 | |||
| 8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 4.685,86 | |||
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 4.620,94 | |||
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 4.009,47 | |||
| 8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 1.690,73 | |||
| 8660-7/00 | Atividades de apoio à gestão de saúde | 2.829,27 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 5.389,47 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Descrição da ocupação de Ouvidor
Profissionais no cargo de Ouvidor elaboram planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação para empresas agroindustriais, industriais, de comercialização e serviços em geral, implementam atividades e coordenam sua execução, assessoram a diretoria e setores da empresa. Na área de atuação, gerenciam recursos humanos, administram recursos materiais e financeiros e promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade. Atuam no processo de decisão politica, participam da formulação de políticas públicas, elaboram e estabelecem estratégias de relações governamentais, analisam os riscos regulatórios ou normativos e defendem os interesses dos representados.
Condições de trabalho
Gerentes de comercialização, marketing e comunicação os cargos dessa família CBO exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Exigências do mercado de trabalho para Ouvidor
Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.
Principais funções dos gerentes de comercialização, marketing e comunicação
Trabalhadores no cargo de Ouvidor devem implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos, demonstrar competências pessoais, coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos, analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas, implantar ações de relações públicas e ouvidoria, gerenciar recursos humanos, administrar recursos materiais e financeiros, elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos, assessorar diretoria e setores da organização.
Quanto ganham profissionais de Administração por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 452 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Ouvidor em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 252 | 44 | 220 | 4.464,15 | 20,29 |
| 147 | 40 | 200 | 5.971,43 | 29,86 |
| 29 | 36 | 180 | 2.415,31 | 13,42 |
| 12 | 30 | 150 | 4.331,17 | 28,87 |
| 6 | 42 | 210 | 2.728,67 | 12,99 |
| 2 | 20 | 100 | 5.622,00 | 56,22 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Júnior, Pleno e Sênior para Administração
Um Ouvidor Júnior ganha em média R$ 4.796,87, o nível pleno recebe cerca de R$ 5.398,79, já o Sênior tem uma média salarial de R$ 6.901,40 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Júnior | Pleno | Sênior |
|---|---|---|---|
| Micro | 5.088,62 | 5.690,54 | 7.193,15 |
| Pequenas | 4.495,01 | 5.096,94 | 6.599,54 |
| Médias | 4.734,86 | 5.336,78 | 6.839,39 |
| Grandes Empresas | 4.868,98 | 5.470,90 | 6.973,51 |
|
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2024 de Ouvidor no estado de São Paulo é de R$ 4.655,23 para uma jornada de trabalho de 42 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Gerentes de comercialização, marketing e comunicação pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 1423-40.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Gerentes de comercialização, marketing e comunicação em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Ouvidor ao longo do tempo
Salário de Ouvidor mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Ouvidor. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Ouvidor
- Salário Base: R$ 4.785,94
- Salário-educação (3%): R$ 143,58
- Sistema S (2%): R$ 95,72
- INSS Patronal (20%): R$ 957,19
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 47,86
- FGTS (8%): R$ 382,87
- Férias 1/12: R$ 398,83
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 957,19
- Periculosidade (30%): R$ 1.435,78
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 132,94
- 13º Salário: R$ 398,83
- FGTS sobre Férias: R$ 31,91
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 10,64
- FGTS sobre 13º: R$ 31,91
- Aviso Prévio: R$ 398,83
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 31,91
- Multa Rescisória FGTS: R$ 398,83
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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