O que faz um Recepcionista de Hotel CBO 4221-20
O Recepcionista de Hotel realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia.
Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel Realiza o check-in de pessoas ou grupos Presta informações e atendimento aos hóspedes durante o período de hospedagem.
Realiza o checkout, verificando despesas do hóspede em sistema informatizado e efetuando o acerto de contas Atua conforme procedimentos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
- demonstrar competências pessoais;
- prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
- planejar o cotidiano;
- comunicar-se;
- agendar serviços;
- observar normas internas de segurança;
- recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;
- responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
- organizar informações a serem prestadas;
- solicitar a avaliação do desempenho do hotel;
- imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
- identificar o espaço físico da empresa;
- confirmar se o cliente possui programa de milhagem;
- distribuir malotes;
- coordenar equipe;
- verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;
- auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão;
- encerrar o pos - point of sale;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Recepcionista de Hotel - Série histórica no estado do Paraná
O que faz um Recepcionista de Hotel
- solicitar a avaliação do desempenho do hotel;
- imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
- identificar o espaço físico da empresa;
- confirmar se o cliente possui programa de milhagem;
- distribuir malotes;
- coordenar equipe;
- verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;
- auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
- possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão;
- encerrar o pos - point of sale;
- consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
- solicitar a devolução das chaves dos apartamentos;
- averiguar agenda semanal de eventos;
- circular informações internas;
- emitir extrato de contas;
- demonstrar empatia;
- consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
- acolher o cliente e passageiro;
- emitir o cartão de liberação de saída;
- comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
- transmitir recados e fax;
- ver mais...
Tabela salarial para Recepcionista de Hotel
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.875 | 22.504 | 469 | 8,67 | |
Média Salarial | 1.928 | 23.136 | 482 | 8,91 | |
1º Quartil | 1.700 | 20.405 | 425 | 7,86 | |
Salário Mediana | 1.850 | 22.200 | 463 | 8,55 | |
3º Quartil | 2.277 | 27.318 | 569 | 10,52 | |
Teto Salarial | 2.757 | 33.089 | 689 | 12,75 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Recepcionista de Hotel é um cargo que está em baixa no mercado de trabalho do estado do Paraná nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Dezembro de 2023 e Novembro de 2024, tivemos uma queda de 1.15% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Recepcionista de Hotel segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Recepcionista de Hotel no estado do Paraná
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
5510-8/02 | Hotéis | ver salários | |||
8112-5/00 | Condomínios prediais | ver salários | |||
5510-8/03 | Motéis | ver salários | |||
5510-8/02 | Apart-hotéis | ver salários | |||
5611-2/01 | Restaurantes e similares | ver salários | |||
5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | ver salários | |||
4772-5/00 | Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | ver salários | |||
9602-5/01 | Cabeleireiros | ver salários | |||
7830-2/00 | Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros | ver salários | |||
9313-1/00 | Atividades de condicionamento físico | ver salários | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Descrição da ocupação de Recepcionista de Hotel
Profissionais no cargo de Recepcionista de Hotel recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Exigências do mercado de trabalho para Recepcionista de Hotel
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Principais funções dos recepcionistas
Trabalhadores no cargo de Recepcionista de Hotel devem fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, demonstrar competências pessoais, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, planejar o cotidiano, comunicar-se, agendar serviços, observar normas internas de segurança, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, organizar informações a serem prestadas.
Quanto ganha um Recepcionista de Hotel por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 4032 profissionais admitidos e desligados no estado do Paraná. A relação abrange somente Recepcionista de Hotel em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
3.595 | 44 | 220 | 1.940,79 | 8,82 |
230 | 36 | 180 | 1.815,23 | 10,08 |
104 | 40 | 200 | 1.866,71 | 9,33 |
20 | 42 | 210 | 1.876,95 | 8,94 |
12 | 35 | 175 | 1.812,67 | 10,36 |
11 | 38 | 190 | 1.759,82 | 9,26 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Recepcionista de Hotel
Um Recepcionista de Hotel Nível I ganha em média R$ 1.990,91, o Nível II recebe cerca de R$ 2.233,39, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.838,70 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.