Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - São Paulo, SP

R$ 3.846,01/mês

Atualizado em

Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade São Paulo ganha em média R$ 3.846,01 para uma jornada de trabalho de 44 horas semanais.

A faixa salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) na cidade fica entre R$ 2.565,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 8.250,50, sendo que R$ 3.740,97 é a média do piso salarial 2025 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de toda a cidade São Paulo e/ou regiões próximas do estado de SP.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 883 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda Empresas que + contratam Carga horária Nível e porte da empresa Piso salarial Gráficos salariais Folha de pagamento CBO: 4201-05

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Perfil Profissional

A profissão de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05 trabalhando na cidade São Paulo, SP, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 37 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade São Paulo, SP, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05

O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.

Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Algumas funções no exercício da profissão

  • controlar atividades financeiras;
  • atender público e informantes;
  • avaliar qualidade dos serviços;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar trabalho da equipe;
  • administrar pessoal;
  • supervisionar execução dos serviços;
  • qualificar equipe de trabalho;
  • definir recursos de trabalho;
  • divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
  • propor penalidades aos funcionários;
  • agir com flexibilidade;
  • inventariar móveis, equipamentos e produtos;
  • selecionar pessoal;
  • conferir numerário e produtos do caixa;
  • rever rotinas de trabalho;
  • definir preço de vendas de produtos;
  • ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica em São Paulo

Funções típicas do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

  1. definir recursos de trabalho;
  2. divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
  3. propor penalidades aos funcionários;
  4. agir com flexibilidade;
  5. inventariar móveis, equipamentos e produtos;
  6. selecionar pessoal;
  7. conferir numerário e produtos do caixa;
  8. rever rotinas de trabalho;
  9. definir preço de vendas de produtos;
  10. treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
  11. verificar necessidades de novos equipamentos;
  12. propor desligamentos de funcionários;
  13. promover atendimento personalizado ao cliente;
  14. avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
  15. administrar conflitos entre funcionários e clientes;
  16. controlar utilização de máquinas de franquias postais;
  17. identificar falhas do processo de trabalho;
  18. definir rotinas de trabalho;
  19. informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
  20. ver mais...

Tabela salarial Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em São Paulo, SP

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 3.741 44.892 935 17,00
Média Salarial 3.846 46.152 962 17,48
1º Quartil 2.093 25.111 523 9,51
Salário Mediana 2.565 30.780 641 11,66
3º Quartil 6.812 81.740 1.703 30,96
Teto Salarial 8.251 99.006 2.063 37,50
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Planilha de pesquisa salarial

Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de São Paulo nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro de 2024 e Janeiro de 2025, tivemos uma queda de 21.43% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em São Paulo, SP

Aguarde, carregando salários...

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento Jornada Piso Média Teto Sal/Hora
8230-0/01 Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas 44h 7.022,75 7.219,94 8.745,00 32,84
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 43h 4.702,37 4.834,40 5.855,57 22,66
5611-2/03 Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares 44h 2.141,72 2.201,85 2.666,95 10,04
8299-7/06 Casas lotéricas 44h 2.021,94 2.078,71 2.517,80 9,52
4711-3/02 Supermercados 44h 2.584,28 2.656,84 3.218,04 12,10
4712-1/00 Minimercados, mercearias e armazéns 44h 2.236,97 2.299,78 2.785,57 10,46
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 44h 2.272,97 2.336,79 2.830,39 10,62
4693-1/00 Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários 44h 2.614,83 2.688,25 3.256,09 12,22
4744-0/99 Comércio varejista de materiais de construção em geral 44h 3.376,75 3.471,56 4.204,86 15,78
4912-4/03 Transporte metroviário 42h 3.463,62 3.560,88 4.313,04 17,01
5611-2/01 Restaurantes e similares 44h 2.351,31 2.417,33 2.927,95 10,99
5914-6/00 Atividades de exibição cinematográfica 44h 2.061,34 2.119,21 2.566,86 9,63
4722-9/01 Comércio varejista de carnes - açougues 41h 1.901,16 1.954,55 2.367,40 9,51
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.

Condições de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem controlar atividades financeiras, atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, demonstrar competências pessoais, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho.

Quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 883 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Paulo, SP. A relação abrange somente Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal
752 44 220 3.624,93
94 42 210 5.634,31
22 40 200 4.740,14
4 38 190 1.919,50
3 33 165 2.866,00
3 43 215 2.121,67

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

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Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 3.243,39, o Nível II recebe cerca de R$ 4.323,57, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.594,99 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho da cidade nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas na cidade de São Paulo, SP nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 3.643,85 4.715,56 6.001,63
Pequenas 2.160,56 2.796,01 3.558,56
Médias 3.811,39 5.081,85 6.775,80
Grandes Empresas 3.357,75 4.700,85 6.043,96

Níveis profissionais:

  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I: até 4 anos;
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Porte da empresa:

  • Micro Empresa: Até 19 funcionários;
  • Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários;
  • Média Empresa: De 100 a 499 funcionários;
  • Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Piso Salarial 2025

O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em São Paulo, SP é de R$ 3.740,97 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de São Paulo.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo

Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês na cidade de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando em São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

  • Salário Base: R$ 3.846,01
  • Salário-educação (3%): R$ 115,38
  • Sistema S (2%): R$ 76,92
  • INSS Patronal (20%): R$ 769,20
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 38,46
  • FGTS (8%): R$ 307,68
  • Férias 1/12: R$ 320,50
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 769,20
  • Periculosidade (30%): R$ 1.153,80
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 106,83
  • 13º Salário: R$ 320,50
  • FGTS sobre Férias: R$ 25,64
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,55
  • FGTS sobre 13º: R$ 25,64
  • Aviso Prévio: R$ 320,50
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 25,64
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 320,50

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Salário e mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) – Salário – São Paulo, SP

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