Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Santa Catarina

R$ 2.297,83/mês

Atualizado em

Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina ganha em média R$ 2.297,83 para uma jornada de trabalho de 44 horas semanais.

A faixa salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) fica entre R$ 2.227,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 3.549,66, sendo que R$ 2.235,07 é a média do piso salarial 2024 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de todo o estado de SC.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 804 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda Empresas que + contratam Carga horária Salários por nível e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais Folha de pagamento CBO: 4201-05
Planilha de pesquisa salarial

Perfil Profissional

O cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05 trabalhando no estado de Santa Catarina, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 22 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Supermercados.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é Joinville .

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05

O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.

Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

Algumas funções no exercício da profissão

  • demonstrar competências pessoais;
  • atender público e informantes;
  • supervisionar execução dos serviços;
  • controlar atividades financeiras;
  • administrar pessoal;
  • avaliar qualidade dos serviços;
  • qualificar equipe de trabalho;
  • planejar trabalho da equipe;
  • agir com desenvoltura;
  • identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
  • propor novos serviços aos clientes;
  • justificar diferenças de caixa;
  • relatar necessidades de clientes e não clientes;
  • expressar-se com fluência verbal;
  • divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
  • elaborar escalas de trabalho;
  • realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
  • ver mais...

Profissões relacionadas:

Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica no estado de Santa Catarina

O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

  1. agir com desenvoltura;
  2. identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
  3. propor novos serviços aos clientes;
  4. justificar diferenças de caixa;
  5. relatar necessidades de clientes e não clientes;
  6. expressar-se com fluência verbal;
  7. divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
  8. elaborar escalas de trabalho;
  9. realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
  10. definir preço de vendas de produtos;
  11. controlar as emoções;
  12. administrar banco de dados e listagens;
  13. controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
  14. promover atendimento personalizado ao cliente;
  15. conferir numerário e produtos do caixa;
  16. promover rodízio de funções;
  17. propor reciclagem de funcionários;
  18. rever rotinas de trabalho;
  19. esclarecer dúvidas dos funcionários;
  20. ver mais...

Tabela salarial para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

Tabela salarial com piso salarial, média salarial, mediana, primeiro e terceiro quartil
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 2.235 26.821 559 10,26
Média Salarial 2.298 27.574 574 10,55
1º Quartil 1.859 22.312 465 8,54
Salário Mediana 2.227 26.724 557 10,22
3º Quartil 2.931 35.167 733 13,45
Teto Salarial 3.550 42.596 887 16,30
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Planilha de pesquisa salarial

Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho do estado de Santa Catarina nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma queda de 45.16% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado de Santa Catarina

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Média Salarial
4711-3/02 Supermercados 2.414,92
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 1.723,03
4711-3/01 Hipermercados 2.895,11
4639-7/02 Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral 2.608,59
4691-5/00 Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios 2.468,96
4712-1/00 Minimercados, mercearias e armazéns 2.152,06
5611-2/03 Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares 1.954,53
4731-8/00 Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores 1.649,13
5611-2/01 Restaurantes e similares 1.995,27
4520-0/04 Serviços de alinhamento e balanceamento de veículos automotores 1.791,13
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Descrição da ocupação de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.

Condições de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

Exigências do mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.

Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem demonstrar competências pessoais, atender público e informantes, supervisionar execução dos serviços, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, planejar trabalho da equipe.

Quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 804 profissionais admitidos e desligados no estado de Santa Catarina. A relação abrange somente Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
731 44 220 2.277,95 10,35
44 40 200 2.655,02 13,28
15 36 180 1.985,07 11,03
6 38 190 2.025,33 10,66
4 42 210 3.216,75 15,32
2 51 255 3.059,00 12,00

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente.

Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.273,03, o Nível II recebe cerca de R$ 2.562,02, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.283,46 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 553 profissionais demitidos das empresas no estado de Santa Catarina.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 2.227,65 2.516,65 3.238,08
Pequenas 2.280,59 2.569,58 3.291,01
Médias 2.506,96 2.795,96 3.517,39
Grandes Empresas 2.076,91 2.365,90 3.087,34
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I: até 4 anos;
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Santa Catarina

O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado de Santa Catarina é de R$ 2.235,07 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de Santa Catarina.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Santa Catarina que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo

Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês no estado de Santa Catarina de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Santa Catarina

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Santa Catarina, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

  • Salário Base: R$ 2.297,83
  • Salário-educação (3%): R$ 68,93
  • Sistema S (2%): R$ 45,96
  • INSS Patronal (20%): R$ 459,57
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 22,98
  • FGTS (8%): R$ 183,83
  • Férias 1/12: R$ 191,49
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 459,57
  • Periculosidade (30%): R$ 689,35
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 63,83
  • 13º Salário: R$ 191,49
  • FGTS sobre Férias: R$ 15,32
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,11
  • FGTS sobre 13º: R$ 15,32
  • Aviso Prévio: R$ 191,49
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 15,32
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 191,49

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) – Salário – SC

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