O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) CBO 4201-05
O Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.
Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- qualificar equipe de trabalho;
- avaliar qualidade dos serviços;
- supervisionar execução dos serviços;
- planejar trabalho da equipe;
- administrar pessoal;
- controlar atividades financeiras;
- atender público e informantes;
- atuar com dinamismo;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- administrar banco de dados e listagens;
- monitorar atendimento telefônico;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- estimar volume de trabalho;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- emitir relatórios de controle e desempenho;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Encarregado de Telefonistas
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Supervisor de Central de Atendimento
- Coordenador de Cobrança
- Supervisor de Telefonistas
- Líder de Recepção
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Cobrança
- Supervisor de Teleatendimento
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) - Série histórica em Belo Horizonte
O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- atuar com dinamismo;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- administrar banco de dados e listagens;
- monitorar atendimento telefônico;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- estimar volume de trabalho;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- emitir relatórios de controle e desempenho;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- elaborar cronograma de trabalho;
- agir com ética e atitude profissional;
- conferir numerário e produtos do caixa;
- agir com flexibilidade;
- controlar ligações telefônicas;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- promover reuniões;
- rever rotinas de trabalho;
- elaborar escalas de trabalho;
- ver mais...
Tabela salarial Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em Belo Horizonte, MG
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.859 | 22.302 | 465 | 8,54 | |
| Média Salarial | 1.911 | 22.928 | 478 | 8,78 | |
| 1º Quartil | 1.644 | 19.732 | 411 | 7,56 | |
| Salário Mediana | 1.827 | 21.924 | 457 | 8,40 | |
| 3º Quartil | 2.349 | 28.184 | 587 | 10,80 | |
| Teto Salarial | 2.845 | 34.137 | 711 | 13,08 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Belo Horizonte nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos uma aumento de 11.11% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em Belo Horizonte, MG
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 4711-3/02 | Supermercados | 1.847,04 | |||
| 4691-5/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.874,34 | |||
| 4724-5/00 | Comércio varejista de hortifrutigranjeiros | 1.627,16 | |||
| 4639-7/02 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.646,20 | |||
| 8299-7/06 | Casas lotéricas | 1.859,69 | |||
| 4772-5/00 | Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.787,85 | |||
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 5.102,00 | |||
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 3.634,13 | |||
| 5310-5/02 | Atividades de franqueadas e permissionárias do correio nacional | 1.597,71 | |||
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.962,43 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) devem demonstrar competências pessoais, qualificar equipe de trabalho, avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, atender público e informantes.
Quanto ganha um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 485 profissionais admitidos e desligados na cidade de Belo Horizonte, MG. A relação abrange somente Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 440 | 44 | 220 | 1.864,21 | 8,47 |
| 21 | 36 | 180 | 1.639,19 | 9,11 |
| 10 | 40 | 200 | 4.096,70 | 20,48 |
| 7 | 42 | 210 | 2.341,14 | 11,15 |
| 3 | 43 | 215 | 2.368,33 | 11,02 |
| 2 | 52 | 260 | 1.841,00 | 7,08 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) Nível I ganha em média R$ 2.065,66, o Nível II recebe cerca de R$ 2.305,97, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.905,86 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.832,16 | 2.072,47 | 2.672,36 |
| Pequenas | 1.934,46 | 2.174,76 | 2.774,65 |
| Médias | 1.957,18 | 2.197,48 | 2.797,37 |
| Grandes Empresas | 2.538,86 | 2.779,17 | 3.379,05 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em Belo Horizonte, MG é de R$ 1.858,52 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Belo Horizonte.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Belo Horizonte, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) mês a mês na cidade de Belo Horizonte de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Belo Horizonte
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando na cidade de Belo Horizonte durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Belo Horizonte, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando em Belo Horizonte. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Salário Base: R$ 1.910,70
- Salário-educação (3%): R$ 57,32
- Sistema S (2%): R$ 38,21
- INSS Patronal (20%): R$ 382,14
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 19,11
- FGTS (8%): R$ 152,86
- Férias 1/12: R$ 159,22
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 382,14
- Periculosidade (30%): R$ 573,21
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 53,07
- 13º Salário: R$ 159,22
- FGTS sobre Férias: R$ 12,74
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,25
- FGTS sobre 13º: R$ 12,74
- Aviso Prévio: R$ 159,22
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,74
- Multa Rescisória FGTS: R$ 159,22
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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