O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) CBO 4201-05
O Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho.
Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- atender público e informantes;
- controlar atividades financeiras;
- qualificar equipe de trabalho;
- planejar trabalho da equipe;
- supervisionar execução dos serviços;
- demonstrar competências pessoais;
- avaliar qualidade dos serviços;
- administrar pessoal;
- elaborar escalas de trabalho;
- manter-se atualizado;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- definir rotinas de trabalho;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- agir com ética e atitude profissional;
- propor desligamentos de funcionários;
- inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- propor novos serviços aos clientes;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Líder de Recepção
- Supervisor de Recepcionistas
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Cobrança
- Encarregado de Telemarketing
- Coordenador de Cobrança
- Supervisor de Central de Atendimento
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) - Série histórica no estado de Minas Gerais
O que faz um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- elaborar escalas de trabalho;
- manter-se atualizado;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- definir rotinas de trabalho;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- agir com ética e atitude profissional;
- propor desligamentos de funcionários;
- inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- propor novos serviços aos clientes;
- bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;
- suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- agir com desenvoltura;
- definir preço de vendas de produtos;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- elaborar cronograma de trabalho;
- controlar utilização de máquinas de franquias postais;
- elaborar programação de férias;
- ver mais...
Tabela salarial para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.813 | 21.752 | 453 | 8,30 | |
Média Salarial | 1.864 | 22.363 | 466 | 8,54 | |
1º Quartil | 1.612 | 19.339 | 403 | 7,38 | |
Salário Mediana | 1.802 | 21.624 | 451 | 8,25 | |
3º Quartil | 2.257 | 27.081 | 564 | 10,34 | |
Teto Salarial | 2.733 | 32.801 | 683 | 12,52 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de Minas Gerais nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Outubro de 2023 e Setembro de 2024, tivemos um aumento de 25% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) no estado de Minas Gerais
CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
---|---|---|---|---|---|
4711-3/02 | Supermercados | 1.841,24 | |||
4711-3/01 | Hipermercados | 1.796,36 | |||
4691-5/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.838,71 | |||
4724-5/00 | Comércio varejista de hortifrutigranjeiros | 1.595,92 | |||
4639-7/02 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.854,42 | |||
4772-5/00 | Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.698,54 | |||
8299-7/06 | Casas lotéricas | 1.822,54 | |||
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.154,14 | |||
4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 1.584,73 | |||
8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 1.629,59 | |||
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Descrição da ocupação de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) devem atender público e informantes, controlar atividades financeiras, qualificar equipe de trabalho, planejar trabalho da equipe, supervisionar execução dos serviços, demonstrar competências pessoais, avaliar qualidade dos serviços, administrar pessoal.
Quanto ganha um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1591 profissionais admitidos e desligados no estado de Minas Gerais. A relação abrange somente Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
1.490 | 44 | 220 | 1.848,24 | 8,40 |
40 | 40 | 200 | 2.458,83 | 12,29 |
37 | 36 | 180 | 1.672,08 | 9,29 |
10 | 42 | 210 | 2.236,00 | 10,65 |
5 | 43 | 215 | 2.277,00 | 10,59 |
3 | 52 | 260 | 1.818,67 | 6,99 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) Nível I ganha em média R$ 2.039,78, o Nível II recebe cerca de R$ 2.274,16, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.859,24 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 1.824,10 | 2.058,48 | 2.643,56 |
Pequenas | 1.865,31 | 2.099,69 | 2.684,77 |
Médias | 1.885,85 | 2.120,23 | 2.705,31 |
Grandes Empresas | 2.583,86 | 2.818,24 | 3.403,32 |
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Minas Gerais
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) no estado de Minas Gerais é de R$ 1.812,65 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de Minas Gerais.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Minas Gerais que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) mês a mês no estado de Minas Gerais de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Minas Gerais
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando no estado de Minas Gerais durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Minas Gerais, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando no estado de Minas Gerais. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) trabalhando no estado de Minas Gerais. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Salário Base: R$ 1.863,55
- Salário-educação (3%): R$ 55,91
- Sistema S (2%): R$ 37,27
- INSS Patronal (20%): R$ 372,71
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 18,64
- FGTS (8%): R$ 149,08
- Férias 1/12: R$ 155,30
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 372,71
- Periculosidade (30%): R$ 559,06
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 51,77
- 13º Salário: R$ 155,30
- FGTS sobre Férias: R$ 12,42
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,14
- FGTS sobre 13º: R$ 12,42
- Aviso Prévio: R$ 155,30
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,42
- Multa Rescisória FGTS: R$ 155,30
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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