O que faz um Supervisor de Recepcionistas CBO 4201-25
O Supervisor de Recepcionistas supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- atender público e informantes;
- avaliar qualidade dos serviços;
- controlar atividades financeiras;
- qualificar equipe de trabalho;
- planejar trabalho da equipe;
- administrar pessoal;
- supervisionar execução dos serviços;
- demonstrar competências pessoais;
- tabular dados;
- conferir faturas;
- buscar alternativas de acomodações para pacientes em caso de falta de leitos;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- controlar as emoções;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- atuar com dinamismo;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Coordenador de Cobrança
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Encarregado de Telemarketing
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Cobrança
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Agente de Coleta Supervisor
- Chefe de Recepção
Salário de Supervisor de Recepcionistas - Série histórica em Cascavel
O que faz um Supervisor de Recepcionistas
- tabular dados;
- conferir faturas;
- buscar alternativas de acomodações para pacientes em caso de falta de leitos;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- controlar as emoções;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- atuar com dinamismo;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- selecionar pessoal;
- monitorar atendimento telefônico;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;
- propor novos serviços aos clientes;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- administrar conflitos entre funcionários;
- agir com empatia;
- reconhecer diferenças pessoais;
- ver mais...
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Recepcionistas segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Supervisor de Recepcionistas em Cascavel, PR
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 5611-2/01 | Restaurantes e similares | 1.667,33 | |||
| 8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.611,67 | |||
| 8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 1.743,33 | |||
| 5510-8/02 | Hotéis | 2.286,00 | |||
| 8650-0/99 | Atividades de profissionais da área de saúde | 3.400,00 | |||
| 9602-5/02 | Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 1.684,00 | |||
| 8112-5/00 | Condomínios prediais | 2.279,00 | |||
| 8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.500,00 | |||
| 9313-1/00 | Atividades de condicionamento físico | 2.514,00 | |||
| 6311-9/00 | Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet | 3.695,00 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Supervisor de Recepcionistas
Profissionais no cargo de Supervisor de Recepcionistas supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Recepcionistas
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Recepcionistas devem atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, controlar atividades financeiras, qualificar equipe de trabalho, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, supervisionar execução dos serviços, demonstrar competências pessoais.
Quanto ganha um Supervisor de Recepcionistas por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 22 profissionais admitidos e desligados na cidade de Cascavel, PR. A relação abrange somente Supervisor de Recepcionistas em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 21 | 44 | 220 | 2.089,76 | 9,50 |
| 1 | 34 | 170 | 2.514,00 | 14,79 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Recepcionistas em Cascavel, PR é de R$ 2.051,45 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Cascavel.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Cascavel, PR que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Recepcionistas ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Recepcionistas mês a mês na cidade de Cascavel de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Cascavel
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Recepcionistas trabalhando na cidade de Cascavel durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Recepcionistas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Cascavel, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Recepcionistas. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Recepcionistas trabalhando em Cascavel. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Recepcionistas
- Salário Base: R$ 2.109,05
- Salário-educação (3%): R$ 63,27
- Sistema S (2%): R$ 42,18
- INSS Patronal (20%): R$ 421,81
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 21,09
- FGTS (8%): R$ 168,72
- Férias 1/12: R$ 175,75
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 421,81
- Periculosidade (30%): R$ 632,71
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 58,58
- 13º Salário: R$ 175,75
- FGTS sobre Férias: R$ 14,06
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,69
- FGTS sobre 13º: R$ 14,06
- Aviso Prévio: R$ 175,75
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 14,06
- Multa Rescisória FGTS: R$ 175,75
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
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