Supervisor de Telefonistas - Salário Brasil

R$ 2.514,18/mês

Atualizado em 09 de março de 2025

Hoje um Supervisor de Telefonistas ganha em média R$ 2.514,18 para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 419 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Supervisor de Telefonistas pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 2.445,51 e o teto salarial de R$ 4.187,03, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Supervisor de Telefonistas.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Descrição Histórico salarial Salário por região O que faz Tabela salarial Demanda Empresas que + contratam Jornada Nível e porte da empresa Dúvidas Gráficos Folha de pagamento CBO: 4201-30

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Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 36 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Supervisor de Telefonistas é Curitiba , PR.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Telefonistas, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Supervisor de Telefonistas CBO 4201-30

O Supervisor de Telefonistas planeja o trabalho de telefonistas, definindo rotinas, propondo ações de melhoria em processos e estabelecendo regras para atendimento e para fornecimento de informações Dimensiona a equipe e distribui a carga de trabalho Providencia materiais e equipamentos para execução dos serviços.

Pode coordenar a implantação de mudanças tecnológicas nas centrais telefônicas, capacitando e orientando a equipe Controla a rotina de receber, fazer ou repassar ligações telefônicas, orientando equipe quanto aos procedimentos a serem adotados na rotina de trabalho, monitorando atendimento telefônico e administrando conflitos Propõe alternativas contingenciais para resolução de problemas Administra banco de dados e listagens, sistematizando informações sobre ligações realizadas.

Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, observando a cordialidade de telefonistas no trato com pessoas, verificando o cumprimento de regras e procedimentos e analisando resultados da equipe em centrais telefônicas Emite relatórios de controle e desempenho.

Administra pessoal, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência e realizando promoções e desligamentos Avalia desempenho da equipe de trabalho, levanta necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional.

Algumas funções no exercício da profissão

qualificar equipe de trabalho;
atender público e informantes;
administrar pessoal;
supervisionar execução dos serviços;
demonstrar competências pessoais;
planejar trabalho da equipe;
avaliar qualidade dos serviços;
acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
rever rotinas de trabalho;
suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;
dimensionar equipe de trabalho;
intermediar conflitos entre áreas internas;
treinar novos funcionários;
ver mais...

Salário de Supervisor de Telefonistas CBO 4201-30 - Série histórica

Quanto ganha um Supervisor de Telefonistas por região do Brasil

Tabela salarial para Supervisor de Telefonistas

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	2.446	29.346	611	11,65
Média Salarial	2.514	30.170	629	11,97
1º Quartil	1.847	22.166	462	8,80
Salário Mediana	2.500	30.000	625	11,90
3º Quartil	3.457	41.482	864	16,46
Teto Salarial	4.187	50.244	1.047	19,94
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Supervisor de Telefonistas negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4201-30 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Supervisor de Telefonistas é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro de 2024 e Janeiro de 2025, tivemos um aumento de 66.67% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Supervisor de Telefonistas CBO 4201-30 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	40h	2.435,72	2.504,11	3.594,08	12,52
9511-8/00	Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos	44h	1.631,96	1.677,78	2.076,22	7,63
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	41h	2.892,50	2.973,71	4.609,94	14,51
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	43h	2.339,20	2.404,88	3.856,56	11,19
8630-5/03	Atividade médica ambulatorial restrita a consultas	43h	2.007,69	2.064,07	3.149,20	9,60
7830-2/00	Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros	44h	2.919,94	3.001,93	4.229,62	13,65
7490-1/04	Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral	44h	1.861,46	1.913,73	2.557,71	8,70
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	38h	2.296,42	2.360,90	4.492,86	12,43
8630-5/02	Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares	44h	2.043,04	2.100,40	3.275,17	9,55
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Supervisor de Telefonistas por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 419 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Supervisor de Telefonistas CBO 4201-30 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total	Jornada	Ref.	Salário Mensal	Salário Hora
293	44	220	2.588,48	11,77
64	36	180	2.469,33	13,72
33	40	200	2.559,64	12,80
18	30	150	1.658,17	11,05
2	43	215	2.643,50	12,30
2	25	125	1.412,00	11,30
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Supervisor de Telefonistas Nível I ganha em média R$ 2.341,57, o Nível II recebe cerca de R$ 3.129,81, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 4.051,18 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.809,30	2.341,44	2.980,02
Pequenas	2.073,15	2.682,90	3.414,60
Médias	2.737,05	3.649,40	4.865,87
Grandes Empresas	2.746,79	3.845,50	4.944,22
Níveis profissionais: Supervisor de Telefonistas Nível I: até 4 anos; Supervisor de Telefonistas Nível II: de 4 a 6 anos; Supervisor de Telefonistas Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Evolução salarial do Supervisor de Telefonistas ao longo do tempo

Salário de Supervisor de Telefonistas no Brasil mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Telefonistas nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Telefonistas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Telefonistas em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Telefonistas. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Telefonistas

Salário Base: R$ 2.514,18
Salário-educação (3%): R$ 75,43
Sistema S (2%): R$ 50,28
INSS Patronal (20%): R$ 502,84
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,14
FGTS (8%): R$ 201,13
Férias 1/12: R$ 209,52
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 502,84
Periculosidade (30%): R$ 754,25
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 69,84
13º Salário: R$ 209,52
FGTS sobre Férias: R$ 16,76
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,59
FGTS sobre 13º: R$ 16,76
Aviso Prévio: R$ 209,52
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,76
Multa Rescisória FGTS: R$ 209,52

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Telefonistas ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.